迷你世界未成年诱导充值600多元要求退款

孩子在2023年-2025年充值一千五百余元 六月中旬孩子放假发现并向客服反馈申请退款 上传了能找到充值资料（他们后台都有数据 只是赌我找不到所有的充值单据） 客服说预计答复21日 可是等了十天还没有回复 投诉后第二日以账号成年人认证为由提出仅退还650元 我对这个结果不满意于是联系客服再次处理 预计答复时间是七月一日晚上六点 可是迟迟没有结果 我申请全额退款（以他们后台的数据为准）

深圳市迷你玩科技有限公司2015年开发运营的游戏《迷你世界》，未落实《未成年人网络保护条例》等国家法律法规，‌未落实实名注册制度‌、游戏时间和时长限制、付费服务限制‌（8周岁以上未满16周岁的用户，单次充值金额不得超过50元人民币，每月充值金额累计不得超过200元人民币）等，不但未对未成年人参与游戏等相关行为进行有效规避，而且利用游戏漏洞设计，让未成年人能够通过绑定父母身份证直接注册账号，导致未成年人赵宝萱在2021.08-2022.02期间通过其母亲刘洪娜女士账号，在其母亲不知情的情况下，利用微信绑定的个人兴业银行储蓄卡进行充值566元。2025年5月25日开始至6月19日，刘女士先后6次与迷你世界客服专线075581390300电话沟通，该公司客服以时间久、已花费等缘由，不予退费。我方要求全部退回未成年人游戏充值566元。未成年人赵宝萱迷你号为：11******60，密码：11****44（省略两位），昵称：温柔的公主22。以下附上9个截图，无法传全，还有6个图没法上传，为每次充值游戏币——迷你币的截图，总金额为566元。

我女儿9岁，在6月14日和15日两天，未经大人允许的情况下，在迷你世界的游戏中充值了12笔，共计7038元的金额。孩子未成年，根本不懂金钱的大小意义，现要求退款。

2025年6月20日20点52分我16岁的弟弟由于一时兴起通过我的手机给迷你世界充值了49.5元 ，我及时发现，在游戏币并未使用的情况下要求进行未成年退款，却被以各种理由拒绝，因此来投诉 ，我的诉求是退回充值金额即可，并尽快处理

我的孩子于2024年3月5日到到6月29日期间在深圳市迷你玩科技有限公司的游戏内购买游戏道具，共计300元，申请未成年退款，最后因实游戏帐号是成年人实名认证的，并且也是在实名认证后进行充值的，因游戏内的每一笔充值都需要主动操作并且是需要经过支付密码、指纹或经过人脸验证成功之后才充值成功的，对于成功充值且到账的订单是无法退款的，而退款失败，我的诉求是全额退款

未成年人在2025年6月5日至2025年6月15日之间在迷你世界游戏之中充值九千多元，未经家长同意，进行了家长不知情的消费，现在我的诉求是申请全额退款。

投诉深圳市迷你玩科技有限公司旗下迷你世界，未成年人小朋友在2024年5月4日早晨8点至9点之间，在家长不知情的情况下于233乐园软件中的迷你世界账号17******38，利用个人学习使用的平板电脑，登录了233乐园游戏平台。没想到，孩子在该平台及关联方的诱导下，进行了大量充值。 由于迷你世界游戏内只能查询到近7天的充值记录，已无法查询到相关的充值记录，但在迷你世界应用商店中可以看到已经购入成功游戏人物皮肤，可以断定孩子进行了充值 孩子所使用的设备是长时间被孩子本人使用的交作业的设备，且充值时间为孩子五一放假期间，充值内容符合孩子的年龄特征和兴趣特征，例如有儿童动漫角色等，明显涉及诱导未成年人进行充值消费，严重违反了相关法律法规 根据中华人民共和国民典法第19条，8周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为，由其法定代理人或者经其法定代理人同意追认，这意味着8周岁以上的未成年人在进行消费时，若未经法定代理人同意，其消费行为可能需要法定代理人的追认，才具有法律效力 虽然法律没有明确规定诱导未成年人的消费处罚标准，根据上述法律规定，我们可以推断出对于未成年人的消费行为法律是给予一定保护的，特别是当未成年人的消费行为可能损其利益，是法律允许其监护人进行干预，要求退款等 现在诉求要求全额退款7

我家孩子11岁，未经家长同意，在迷你世界游戏里充值了600多元钱，向商家投诉退款，商家不予受理，游戏账号：18******22，我的诉求是请求退款。

孩子在昨天晚上未经过同意私自充值十几笔累计232多元，申请未成年人退款 客服不应答 打联系电话不应答

未成年人小孩在父母不知情情况下私自注册游戏并且私自充值游戏，造成损失，先投诉要求游戏公司全额退费并且注销账号 在游戏进行身份验证和高额高频支付时是为什么不需要实名本人进行动态人脸验证，贵司仅依赖静态的非监护人实名认证信息，未采取人脸识别，放任未成年人行其年龄智力不符的消费行为。其次在未落实法定防沉迷技术措施，存在明显管理过错根据《未成年人保护法》《未成年人网络保护条例》《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》等规定网络游戏企业应对未成年人充值设置人脸验证、监护人二次确认等强制保护措施。但该公司游戏在孩子进行连续单笔400元大额充值时，既未触发人脸识别验证实际使用人身份，也未向我的手机号发送充值确认短信，仅通过微信支付密码完成交易，严重违反了未成年人网络保护的法定义务。 现在要求游戏公司全额退回充值金额并且完善加强实名验证以及支付时的强认证或者二次认证等技术安全问题，杜绝此类事件的发生