淘宝网三国杀旗舰店抽奖次数未到账且无故拉黑用户

我于2025年2月19号在淘宝上爱他美官方旗舰店上购买爱他美卓傲一段4罐，开罐前检查密封性完好，开罐后，使用一天，后面冲奶过程中发现里面出现黑色杂物，我第一时间拍下视频并转发给商家，他们说要我寄回给我退款，我要求他们对该黑色物质给说法，他们说会把我的视频发给厂家，后面厂家解释说是奶粉烧糊了的灰，我再次打开奶粉罐，发现里面还有很多类似的黑色物质，我发现是衣服上的毛絮类黑色物质，厂家要我发给他们，他们去检测，如果确实是毛絮状物体，会按照315赔偿方案赔偿，一个月给我回复。2025年5月11号,厂家确定是毛絮物质，但说绝对不是他们工厂生产出现的问题，不赔偿。说最多另外给我发一罐，说他们从来没出现这类问题。但是我之前购买的订单中也出现了这个问题，绝对不是单罐问题。他们的奶粉生产质量安全我是不相信了，不愿意接受他们的奶粉，我要求他们按照315国际法公事公办，最少3倍赔偿。另外，奶粉问题的所有视频我都有。

我于2025年4月21日在淘宝上飞利浦照明官方旗舰店购买灯泡一批，截止到4月29日，仍未收到货，商家也不对此说明，联系商家敷衍了事，承诺4月24日到达对此绝口不提；跟平台沟通，也是一直维护商家利益，建议我退款，商家见到退款申请，回复货物退回之后才退款！！！平台回复我下单付款10日之后才退款！！货都没收到，都退回了，款都不退给我！ 诉求：我在淘宝平台付款购买商品，商品运输出现问题，没收到货，也不是我的问题，平台和商家不积极为客户处理问题，购买时对消费者做出的到达时间承诺也是摆设，一点诚信都没有，淘宝平台客服也是给出了已尽力处理了，只是让我等待退款！我要投诉！！投诉飞利浦照明官方旗舰店和淘宝平台给出说法！和做出的承诺！

本人于2025年4月25日在淘宝网十月结晶官方旗舰店购买的冒险家新生儿礼包其中有一包纸尿裤没有生产批号没有合格码 没有生产日期没有限用日期，先要求按照消费者权益保护法来进行赔偿

我在2024年通过淘宝平台上的华教未来旗舰店购买了初级职称VIP服务。商家承诺当年为我完成职称申请。然而，直至4月份，服务仍未完成。经查询，我发现职称申报工作早已结束，而商家并未进行任何申请操作，甚至在单位审核阶段尚未开始。当我尝试联系旗舰店客服时，对方不仅未能提供任何回复，还拒绝退款。 随后，我联系了淘宝平台寻求帮助以进行退款。平台提供了售后电话，但电话始终无人接听。更令人担忧的是，商家已经关闭店铺并消失，我要求退款，但淘宝平台以保证金不足为由拒绝退款，并擅自关闭了退款窗口。尽管我多次申请退款，平台在10天后以保证金追缴为由挂断了我的电话。淘宝也联系不上商家。我请求平台先行垫付退款，但平台坚决拒绝并多次挂断电话。 这种行为无视了我的正当权益，违反了消费者保护法的第44条以及平台关于保证金的相关规定。鉴于以上情况，我要求商家垫付已支付的货款2200元，并履行平台应有的责任和义务。 敬请贵平台对此事予以关注并采取相应措施。我期待您的回复并希望此事能得到公正处理。谢谢！ 我的诉求是平台先行垫付我的退款2200元

2023 年 12 月 22 日，我通过以黄**注册的淘宝店铺九校联盟了解到其提供美国大学生数学建模竞赛项目辅导的服务，并在淘宝平台中通过引流方式引导至微信号为 C9League* 的微信中联络。 2024年 1 月 31 日，我与 C9League* 微信号在微信中达成协议，其帮我们在美赛中提供项目辅导并保证获得 m 奖，按照他的承诺，若没有得奖全额退款。并在当日通过淘宝拍虚拟产品的方式付定金 400 元 2024 年 2 月 1 日，通过淘宝买虚拟商品的方式支付尾款 4100 元。 2024年 2 月 5 日，由于开始时我选择的地址为香港地区地址，无法及时收 货，于是只能重新拍下 4500 元虚拟产品并将之前的 4500 元退还给我。2024 年 2 月 6 日，他们在帮助我们提交参赛材料之后，将辅导资料发送与我，并约定在奖项公布之后处理售后事宜。 2024 年 5 月 3 日，奖项公布为不合格，询问组委会原因为与其他人的参赛材料完全一致，于是确定黄**所经营的淘宝店铺涉嫌一文多卖进行诈*，并且其淘宝店铺在几日之内将淘宝平台六万元保证金非法套现并关闭店铺。之后在微信联系 C9League* 是再无回复音讯，电话联系只接电话并不说 话，没有售后不解决问题，怀疑是借助淘宝平台漏洞进行诈*的老手。我的诉求是 退还4500元货款。

父母5月5号的时候在淘宝的一个店铺名为海飞丝官方旗舰店里面购买了一款洗发水，使用一次过后就产生了头皮发痒，有很多头皮屑的情况，后续跟客服多次进行了反馈，客服才给我们进行退货退款，且也已经答应给我们返答应的两次运费，后续商家一直没有履行承诺，联系到淘宝官方客服也是一直打官腔，耍太极就是不给处理，实属无奈才联系到监管部门，麻烦帮忙监督，谢谢。

我于2025年4月29日在淘宝平台的米象家居旗舰店购买了一张床，于5月12日询问发货进度，客服回复“明天回复您时间”，结果没有告知我发货时间，于5月15日直接发货，造成产生退货费用（要求我偿付300元）。同时，我还未作出是否更换全皮床的情况下，进行直接发货也是个值得打问号的点，其他淘宝家具店发货或者更改需求都会再次确认。因此，我要求退货费用由卖家自己承担。

我于2025年4月12日在淘宝平台传承草本健康养发定制家购买的生发产品，一共十袋，用到第四袋时感觉就没有效果，反馈商家，商家让我继续使用，之后还有最后两袋用完也反馈了没有效果，商家还说让继续使用，都用完没效果反馈商家，说给补寄别的商品，我不认可，花钱的都没管用，不花钱的更不敢用了。找到淘宝客服，淘宝客服说超过15天质保期无法申请退款，完全不站在消费者的角度考虑问题。也不与商家沟通，让我与商家协商，商家拒不回复退款事宜。

我于2025年5月13日在淘宝电商平台购买了一款化妆品，出现了质量问题 我正常用，结果出现了皮肤长痘 我的诉求是根据产品质量法退1赔3 并且赔偿我精神损失费 我希望能在两天之内把这个事情处理掉

我在2025年5月16日11:55左右在宝盛通网游专营店购买了三次天赐卡付款，以后商家给我提供了卡密，但是我买的是Q币，跟我买的东西不一样，然后我要退款，商家不同意，淘宝平台也不同意退款，我现在就想退回我的¥150