投诉详情
处理中

鲁班到家安装服务乱收费且欺*消费者

通过淘宝买的洗手池,并购买配套上门安装服务。付费100元,包含拆卸安装洗手池。本来购买的洗手池就配备了国际通用的水管,这点是在被上门师傅(崔敬民)忽悠以后,和商家确认过的。本来商家发的管子就是能用的,但是上门安装人员,*我们说,我家水管连接口是平的,安装不了,我们问他好几遍那现在要去哪个五金店买,他不回答,说他自己包里就带了,就这样,商家的水管他十分笃定说不是我们的型号,原水池的管子他说会漏水,反正就是都用不了,只能用他的,就额外付了50元钱,他走了以后。我问商家,商家明确表示配套的水管就是可以用。并且帮我给那个上门安装的人打电话沟通,那个人说自己以为水管不能用呢。进行装傻充愣,然后过一阵子回来一直敲我家的门,说要把水管子换回商家的。怕事情败露,我对鲁班到家这个欺诈消费者,并且没有得到通知他就私自回客户家敲门的行为,感到气愤。赤裸裸的欺*。希望妥善处理这个人,如果他还再来敲门。我会报警。由于这种欺*行为,我相当于买了两个水管子,一个商家的,一个鲁班到家的。我整两条水管子有什么用呢,必须退钱给我,我也不接受他上门把强买强卖的水管子换走,因为商家的水管子我本身也付钱了,商家的水管子钱谁赔付给我呢。早知如此当初他就别忽悠我说原本好用的水管子不好用呢。鲁班到家应该严查这种上门多收费的暗箱操作,不要想着忽悠当代年轻人什么都不懂。
投诉编号:98838503
投诉对象
鲁班到家
平均处理时长:1天内
涉诉金额
50元
投诉问题
#服务态度差#乱收费#维修技术差
投诉进度
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