芒果TV会员充值错误申请退款被拒

本人于2022年6月4号开花6元通芒果tv会 员，在本人不知情开通连续包月会员的情况下芒果tv擅自扣费一直到2023年7月29日为止总计人名币210元，本人在被扣费的一年里从未提前收到过扣费短信通知，于今早无意看到支付宝支付消息才发觉!根据《网络交易监督管理办法》第十八条规定，网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期的前五日，以显著方式提醒消费者注意，由消费者自主选择。芒果t v违反了《网络交易监督管理办法》法律条规，本人作为消费者没有得到应有的保障。 1，自动续费未在前五日用显著方式提醒。2，开通页面极低的价格诱导消费者开通。

一开始我在淘宝天猫的芒果平台买了9.9块的会员，然后取消了续费。但是近半年来每个月我都收到22块钱的扣费，并且是在我未知的情况下，半年来我为未使用过芒果app，今天我才发现，然后去联系淘宝天猫、芒果品牌的客服，他却不给我退费。这属于强制消费，所以我要退费投诉他们。后续他们叫我打电话去把这一次退了，但是我打电话过去连这一次的也退不了。我的诉求是把整个半年的都退回来，谢谢。

今天一大早给我续费了季度收费，之前我没有看到提醒我续费的消息，今天去他们平台的人工服务发了半天消息，一直是人工服务，都是系统回复。我需要把这个钱退费

我在支付宝小程序上面购买了芒果TV会员。不小心付款了。然后立刻去找商家要求退款。芒果官方客服说，让我去找第三方。也就是湖南快乐阳光传媒有限公司。第三方不给我退款，说是虚拟商品。已经付款，不允许再退。

扣费不提醒，恶意扣费，续订，退款22，追回22元，没有22都要饿死了

2025年5月17号。早上9.20左右。 芒果tv无故扣费63元。在此期间我并没有开通所谓的芒果tv会员。 9.20左右我正在骑车。也并没有时间去开通芒果会员。 我也并不使用芒果app。综上所述我要求芒果app退款。

我要退费，但他不让退。 而且买的会员看而且买的会员看不了电视

我在2025年6月30号在芒果开通会员，第一次显支付失败，还扣出费，扣了两次费用，我要求退款，我去联系客服没有人理会

事情经过： 2022年5月1日开通电视TV端芒果会员，未被告知每月自动续费。 2025年3月20日发现35个月每月自动扣除29元，共995.64元，无任何提醒电话。 手机端和TV端是两种会员且分别扣费，手机端会员常年开着，目前已至V8，但因工作少用电视TV端。 沟通情况：在线客服失联，电话客服仅退3个月费，称有登录记录，但未提供具体登录时间，且将手机端和TV端登录次数混计。 诉求： 退费要求：要求芒果TV退还35个月自动扣费的995.64元。之前电话客服投诉仅退了3个月的费用，共计29*=87元，要求退还剩余费用995.64-87=908.64元！ 请平台帮忙跟进

我从2023年9月份已经取消芒果tv会员续费，并且在app里关闭续费，且对应的苹果帐号一直未使用，却发现芒果tv会员一直在自动续费到现在2025年4月。没有任何提醒持续扣费。苹果申诉已经返回2个月会员费用，现在还有18个月费用未退回。