碧桂园房屋质量问题长期得不到解决，物业推诿责任

我在碧桂园凤凰城买了一套91平米的房子，第一次验房出现很多质量问题，提出退房，有几个人还要打我女儿，后来通过协商达成共识，重新做防水重新装修，当时想到碧桂园是个大公司，重新装修做防水应该没问题，二次装修好了以后表面上看一下觉得还可以，刚好有人租房就立即出租给她人做美容，在这两年零3个月里，租户反反复复地反应房子的质量问题：关键墙体底部渗水，墙壁返潮起包，大房间墙壁裂缝。我多次将她们反应的问题截屏给维修的工程师，他们都没有从根源上查找渗水的原因，反复地维修，又反复的出现同样的质量问题，多次要求他们查找墙底渗水的原因，他们只是将返潮起包处铲掉重新补一下，认为维持到维修期满就万事大吉了，根本就没有从渗水的原因去查找，以至于春节期间，雨雪多，租户没来上班，导致门上、墙上、地上全都湿透了，租户的床腿烂了，东西上霉了，租户因此也退房不租了，打算再过几年去住，你们说这么严重返潮霉气重的房子我们怎么住？我看过问过住底楼的住户，他们没有这种严重返潮现象，我现在就住的平房从没有这种现象啊！

我在2023年4月份咨询销售时候是姨夫妻双方名义以结婚证咨询房屋，并且我在4月份已经告知销售我和我老公名下已经有2套房子再供，再买房子属于第三套房产，不具备贷款资质购房资格，销售和开发商在打认购协议和购房合同前必须审核我的资料是否符合购房资格贷款资质，开发商明明知道不符合贷款资质还打认购协议和购房合同通过欺*手段欺诈诱导手段让我签了不公平格式条款合同，而且不给我看按揭资料前提下签，签合同前显失公平，侵犯我的知情权，侵犯消费者享有公平交易权利，销售跟我说收取2000元办证费用，不告知我是什么证，让我提交结婚证相片，直到11月28日中午我接到中国银行长寿路支行副行长电话才知道开发商是以我未婚虚假婚姻状态办的按揭贷款，副行长还告知我他们银行现在放贷是不看流水不看征信只看收入证明，但是收入证明销售让我提交空白并盖章，告知我让银行工作人员填写，擅自伪造我的收入证明，开发商和银行恶意串通，伪造收入证明，违规放贷。促成房屋交易。根据消费者权益保护法第四十九条五十一条五十四条五十五条，经营者在向消费者提供商品或者服务时有欺诈行为，应当按照消费者要求增加其赔偿损失，开发商已经审核知道我并不具备贷款资质购买第三套房产前提下还打认购协议和购房合同出来欺*欺诈诱导我签订，我有权利要求开发商无条件退房并赔偿我的损失，如果经营者明知道提供商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者和其他受害者身体健康严重损害的，受害者有权要求经营者依据消费者权益保护法第四十九条、五十一条等法律法规规定赔偿损失。开发商和银行恶意串通，伪造我收入证明，违规放贷，开发商明明知道我不具备贷款资质，把我做成未婚虚假婚姻状态，通过欺*欺诈诱导手段让我签了合同，开发商明明知道提供的贷款服务存在缺陷，还向我提供，造成我精神严重受损，我要求帮我让开发商无条件退房并赔偿我的损失。 开发商明明知道我不具备贷款资质购买第三套房产，通过把我已婚做成虚假未婚和银行恶意串通，让我提供空白收入证明盖章告知让银行工作人员填写，伪造我收入证明，违规放贷促成房屋交易。开发商明明知道贷款服务存在缺陷仍然向我提供，根据消费者权益保护法四十九条五十一条，我有权利要求开发商无条件退房并赔偿我的损失

本人于2020年7月，在碧桂园忆西湖组合贷款买了一套期房，交房日期为2022年6月，到了交房时间告知三期不开发了，碧桂园要求退房，2022年7月2号签订的退房协议退款协议，协议90天退款(首付➕税➕还贷的利息本金)，已经退了首付，税费，贷款本金，两年的贷款利息47457.94元未退，有签的合同，180个工作日退，现在已经过期未退，碧桂园一直推脱，不给说法

碧桂园山湖城学府一号不维修房屋 2022年4月（维修期的最后一个月）联系碧桂园工程维修部，修理房子天花板及侧墙裂缝问题，该年8月，维修后的墙壁再次出现裂缝，联系工程师周末上门维修，因周末无法施工，维修师傅无法进入，便没有进行维修，约定下次。2023年7月16日，再次联系碧桂园工程师，已和其报备了去年8月份没有修理房屋，麻烦安排员工来处理，罗姓工程师7月17日回复已发给维修人员，在排期。等到8月28日，依然没有等到维修师傅前来。再次询问罗姓工程师，一直不回复。现在碧桂园以房屋过了2年质保期拒绝维修墙壁裂缝。

本人购买在济宁开发的车位，不合规，不退款也不调还，一年多无法停车。

我在碧桂园银滩花园停车，2025年5月17日下午一点点左右进入停车场，5月18日早上11点左右出场，大概停车21小时，按照收费标准，应该收我50元，但是实际收我80元，我是18号早上6点从室内停车场开到外面来充电，室内和室外停车场是同一个出口收费离场，按理说只应该收一次室内停车场的费用，没想到收我两次费。我要求退款30元。 已经通过12315投诉，执法员说商家同意调解，当天会给我退钱但是一直没有联系我。

我于2024年1月16号在碧桂园物业支付2359.37装修押金，于2014年9月装修完毕，10月向碧桂园物业提交退款申请，一直到现在，物业已各种理由不给予退款

尊敬的领导： 您好！我是彭伟，身份证号：421125*********339 现就东西湖区电犁社区鑫城宜居碧桂园物业违规操作、社区监管失职导致本人遭受经济损失一事进行投诉，恳请协助处理。 在承租前，物业以先交两年物业费为前提条件，引诱我租赁该房屋。本人于2025年3月26日与电犁社区鑫城宜居碧桂园物业签订租赁合同，承租[武汉市东西湖区鑫城宜居南区东门位置]商铺用于经营理发店，并支付一年租金18000元,及两年物业费（共计3732.82元）。物业在租赁时未明确告知该商铺为社区福利房，且未提供房屋性质相关证明文件，导致本人误以为该商铺具备商业经营条件。 房屋装修半个月的过程，物业人员及领导天天上下班都从此租赁房门口经过，及进入查看装修进度，在此期间并未提出不合格及不合规等异议，此行为存在诈*。 本人投入23000元完成店铺装修后，社区工作人员以“福利房不得用于商业用途”为由，禁止店铺开业。此后，物业既未主动协商解决方案，也拒绝退还租金及物业费，导致本人至今无法正常营业，承受巨大经济损失。 在此过程中，社区及物业存在以下问题： 1. 物业违规租赁：物业未核实房屋性质，将福利房作为普通商铺出租，涉嫌隐瞒关键信息；同时，以先交两年物业费为诱饵引诱租赁，存在不正当引导行为,实为诈*。 2. 社区监管缺位：社区未能及时发现物业违规行为，且在问题暴露后未积极协调解决；且此租赁房屋紧挨社区办事处，在装修的前后半个月时间，社区人也从未提出任何不合规及违规异议。 3. 处理态度消极：物业拒绝承担责任，未对租户损失作出任何补偿或合理回应。 为维护合法权益，现提出以下诉求： 1. 要求社区督促物业退还已支付的租金、物业费及装修损失共计26000元； 2. 彻查物业违规租赁行为，并加强对社区房屋用途的监管； 3. 协调解决店铺经营或退租相关事宜，避免损失扩大。 附件：租赁合同、缴费凭证、装修费用清单等证据材料（共3份）。 望相关部门重视此事，尽快介入调查，维护群众合法权益。期待您的回复！ 投诉人：彭伟 联系电话：150****5682 日期：2025.5.7

我一万八在武汉市东西湖区鑫城宜居碧桂园物业哪里租的店铺，装修搞便民理发店，所有的装修安装全部按照物业的要求和指示去做的，4月21号装修好了准备营业，现在社区说这个房子不允许出租和营业使用。 店铺我一天都没有营业，房租交1万八，装修花了2万三 买东西还花了一万多。当时物业还叫我签了两份合同，我当然想着做理发店能用就行我正常交租了，装修完准备开业 他们物业说社区不让用了， 找社区，社区说他们物业没有权利出租这个房子 我被他们物业*了 还*我要求我先交了2年物业费 我现在要求物业退还房租和我的装修费用 ，

我于2021年10月购买碧桂园集团（佛山市三水区智汇惺置业有限公司）开发的三水区西南街道三达南路2号星澜华府10座地下101商铺，于2023年7月初收楼，收楼时入户门上方固定玻璃已爆裂，入户门右侧渗漏，消防管下方渗漏，商铺门内右侧玻璃处渗漏，商铺内左墙多处渗漏，当时要求维修处理，但开发商都没有处理。于2024年中旬外墙严重开裂渗水入室内，从2024年11月至今多次向物业反映情况要求派人维修但一直没人跟进及处理，也打碧桂园集团服务热线电话，也是一拖再拖没有派人来维修。12345热线也投诉过多次，都是没有来对接，没有派人来维修。希望通过此平台，为我发声，维护我消费者权益。希望碧桂园集团尽快派人维修保漏。