投诉详情
处理中

碧桂园物业违规出租福利房导致商户经济损失

尊敬的领导: 您好!我是彭伟,身份证号:421125*********339 现就东西湖区电犁社区鑫城宜居碧桂园物业违规操作、社区监管失职导致本人遭受经济损失一事进行投诉,恳请协助处理。 在承租前,物业以先交两年物业费为前提条件,引诱我租赁该房屋。本人于2025年3月26日与电犁社区鑫城宜居碧桂园物业签订租赁合同,承租[武汉市东西湖区鑫城宜居南区东门位置]商铺用于经营理发店,并支付一年租金18000元,及两年物业费(共计3732.82元)。物业在租赁时未明确告知该商铺为社区福利房,且未提供房屋性质相关证明文件,导致本人误以为该商铺具备商业经营条件。 房屋装修半个月的过程,物业人员及领导天天上下班都从此租赁房门口经过,及进入查看装修进度,在此期间并未提出不合格及不合规等异议,此行为存在诈*。 本人投入23000元完成店铺装修后,社区工作人员以“福利房不得用于商业用途”为由,禁止店铺开业。此后,物业既未主动协商解决方案,也拒绝退还租金及物业费,导致本人至今无法正常营业,承受巨大经济损失。 在此过程中,社区及物业存在以下问题: 1. 物业违规租赁:物业未核实房屋性质,将福利房作为普通商铺出租,涉嫌隐瞒关键信息;同时,以先交两年物业费为诱饵引诱租赁,存在不正当引导行为,实为诈*。 2. 社区监管缺位:社区未能及时发现物业违规行为,且在问题暴露后未积极协调解决;且此租赁房屋紧挨社区办事处,在装修的前后半个月时间,社区人也从未提出任何不合规及违规异议。 3. 处理态度消极:物业拒绝承担责任,未对租户损失作出任何补偿或合理回应。 为维护合法权益,现提出以下诉求: 1. 要求社区督促物业退还已支付的租金、物业费及装修损失共计26000元; 2. 彻查物业违规租赁行为,并加强对社区房屋用途的监管; 3. 协调解决店铺经营或退租相关事宜,避免损失扩大。 附件:租赁合同、缴费凭证、装修费用清单等证据材料(共3份)。 望相关部门重视此事,尽快介入调查,维护群众合法权益。期待您的回复! 投诉人:彭伟 联系电话:150****5682 日期:2025.5.7
投诉编号:98786599
投诉对象
碧桂园
平均处理时长:1天内
涉诉金额
26000元
投诉问题
#虚假宣传#退款纠纷#合同纠纷
投诉进度
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