申通快递丢件且理赔拖延不予处理

我于2025年2月15号通过申通快递发了两箱化妆品给两个顾客。两个顾客收到货之后，快递盒子全部破损，里面的产品全部都有丢失和污染。 两个顾客收到后包装都是重新二次包装的。然后我查了物流轨迹，在郑州中转中心中转了三天。这三天肯定是箱子破损。然后郑州转运中心二次打包。这个说法得到了派件公司的承认。承认是在郑州转运中心二次打包了。 773338899389333这一个快递是丢失36瓶化妆品。破损了20瓶。破损的产品顾客已退到我这里。价值是56×28=1568元。 773339015198890这一个快递丢失的是42瓶。顾客退回破损的93瓶，一共135瓶，135×32=4320元。这两单全部都有破损的视频，照片，还有派件公司的称重。包括我的转账微信的记录和截图。 申通所有的客服全部推卸责任，几千块钱的丢件，他只赔500块钱，并且他在电话里面讲了不不再让申诉维权。霸王条款损害我们消费者的权益。

我有个快递拦截回来被人领走了，申通那边没跟本人核实情况，就让别人领走我的快递，报警说让申通赔付，在让申通进行报警，申通答应7天内赔付，先报警，结果申通拒绝赔付，一直拖，后面打电话给我说无法证实里面东西的价值，赔500元，我提供了东西发货照片，和5700元的保价金额

2025年5月九号 我退款的快件 在运输途中导致我的三件衣服 丢了两件 然后申通快递 和我这边驿站一直不给我答复需要赔付我72 元 一支让我等 我将会一直投诉

我于5.12寄出此包裹，申通快递773354639383900，收件人是湖北，我也是湖北，对方很急要快递，结果快递公司把我快递送到云南了，打电话给客服态度也不好，我提出赔偿他们也不解决，说什么明天可以到湖北 结果物流根本不动！也不知道我的快递到底怎么样了

因从合肥5.12号买一罐奶粉于1.14到达广州天河区，因快递人员无联系导致无法收货，地址无误变了地址有误，本人于中午两点一直联系快递公司到下午_合肥卖家也一直联系快递公司_一直没有得到申通快递的准时答案_客服敷衍不耐烦回应就说已经正在处理！其实并没有……合肥卖家说联系了5.14下午派送……也没有派送！知道5.15上午联系说货还没派送，要到2.15下午才能派送，我问为什么5.14到达到5.15都不能派送成功？现在申通快递这么敷衍了事？客服不耐烦挂掉电话，并且不处理！当我第二通电话过去听到申通快递一男一女在骂人！他们还有理了！可能因为说投诉并在5.15上午派送，但没有联系我本人，申通联系了合肥卖家说联系不上我，谎话连篇！做人都没有道德，脸皮厚！这投诉如果他们没有得到惩罚天理何在！我会维权投诉到底！

我于2025年4月28号下单了申通快递，刚开始显示虚假揽收，东西不取，物流自动配送，30号才派人来取，运单号773352256390660，中途由于快递的暴力运输，商品被损坏，内外均大面积掉皮磨损，我是寄件人（卖家），买家收到货无法正常使用，只能我这边先垫付全额退款100元，发货前鞋子样子和收到货完全两种状态，快递员揽收前未告知任何风险，快递公司应该对运输过程中的安全和完整性负责！如果一开始觉得快递有风险，为什么不做任何措施来规避这种风险，打包包装，确保物品的完整性是你们的工作职责，物品被损坏，快递公司却声称自己没有任何责任，申通快递公司未填充好快递内物包装，造成物品损坏，我的诉求是快递公司承担商品价值的损失100元，已经反映很多次，很多次了！整整五天我没有得到任何妥善的解决方案，站点和负责人之间相互推卸责任，不接受任何协商，服务态度很不好并且拒绝赔付。

我在2025年05月7日决定退回不合适的衣服于是点了上门取件但过一会有人打电话过来说这边不可以上门取件，所以我在当晚把衣服放到指定点且2025年05月08日早上9.00在菜鸟驿站下单，直至今日还没有揽件，一个电话都没有联系过我，昨天打给官方也是说客套话解决不了问题根本没行动，导致现在我的快递逾期退不了请问谁承担？

我（卖家）于5月8日发出的快递，在我的买家5月10日签收时已被大力损毁，内容物（明星小卡）已经被挤压破坏得无法使用并二次售卖，我5月10日也就是买家签收次日就联系了快递下单平台，直至今日解决无果。图1为买家提供的快递签收视频，图2图3为快递内容物损坏状态

连续拖了一个月，申通快递虚假签收，没人来处理，前前后后一个月了，你们申通那么牛*的吗

我于今年5月7日21:30下单咸鱼平台个人卖家的两个徽章，卖家于5月9日13:32由申通快递发货，5月10号晚快递在17:40到达快递驿站后我在20:30左右去收取，并拍摄了开箱视频作为凭证，发现快递箱内完全是空的没有任何物品。并且快递箱上有明显的一道大裂口，我与卖家协商，对方明确说包装好发出了物品，联系了派送员和平台之后没有任何答复。随后我打电话到申通快递总部发现在上海运输途中商品重量有0.66kg的变化，客服承认可以明确物件是在转运中心丢失，但是申通平台一直没有给我合理的解决方案和答复，只是一味地推脱时间，我的诉求是全额赔付我的商品，并且按照民法典规定赔偿我的合理损失。