小度天猫旗舰店学习机频繁没电要求退货退款

7月7号从淘宝平台小度旗舰店购买了一台小度智能屏X9pro 7月10号收到货后 按照提示打开发现触摸屏灵敏度不高 后联系客服退货 于是商家因已激活不能履行7天无理由退货为由 要求不能退货 举报投诉原因如下：1：商家在主页宣传的所有图 文字都是7天无理由退换货 未重点说明激活后不能退 我认为这个是商家在利用自己无法履行的服务进行虚假宣传2：激活产品不退并没有先明确说明 后退货时商家才说 只要连过网就算激活但是在实际收到电子产品时进行开机检查 第一步就是提示要联网 并没有提示“激活”两个字 这叫“混淆视听”“偷换概念” 我认为这是商家在利用这个项目来减少退货率3：我在看完主页宣传图后联系了客服进行功能确认 后果断下单 在最后的支付页面商家也写了7天无理由退换货 购买时商家也没有像我明确表示确认清楚激活不退并且也没有签字确认流程所以商家所宣传的激活不退不能作为是合法手段 只是一种营销模式

我于2025年5月19日在淘宝官方平台购买小度添添闺蜜机，支付3511.36，加上一淘优惠80.85的话相当于实际支付是3511.36+80.85=3592.21，且链接内有标注大促价保，现在购买实际不算一淘优惠只要3078.04，差价3592.21-3078.04=514.17，淘宝88VIP价保只给退220.1元，还差514.17-220.1=294.07元不给退，淘宝平台客服只看定价不认自己平台活动导致的差价，小度商家自己参与的平台活动不参加可以没有差价，但是现在却都不承认这个差价，且链接页面只标注国补差价不支持价保，并未标明其他活动不能价保，现向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢！

我于5月26号在淘宝天猫小度旗舰店买了闺蜜机两个小时内差价有800多的浮动。我让商家不差价，他不肯。我说退货要我自己出200的运费。霸王条例。请为消费者讨公道。之前在评价也看到类似情况。希望能保护消费者权益。

2023年3月19在天猫小度官方旗舰店成交了小度添添智能屏T10，到货后发现出现了无声现象，因为他家霸王条款激活后就不能退货，只能维修，(可是不激活你根本不能用)当时花了38顺丰寄回售后部，他们说如果检测是他们问题运费会返给我，检测后说没问题，给我寄回，到货后发现问题依然存在，根本没有维修，又找他们官方客服他们让我寄回再重新检测，我再一次寄回，结果售后再一次以没问题为由没有经过与我沟通也没有拆箱和检测视频再一次给我寄回，他们售后从有问题开始一直在推诿责任，我根本不可能再寄希望于他们售后来解决问题，于是我找天猫官方客服，结果依然是不能结决，官方客服回复让我以后买的时候注意点多想想再买，因为我相信他们平台才选择他们，他们这种维护商家的态度导致他们有恃无恐，他家关于售后不解决问题比比皆是，店大如此欺客，我投诉无门没办法只能选择*进行投诉，结果最后也没有解决投诉无门也只好不了了之，2025年也就是今年五月，我又一次把小度寄回，客服说过了质保，需要自己出维修费，我同意了，结果维修售后就可以修理了，说主板坏了麦克坏了，我自己出钱就能修了，他们在质保期的时候就不给修，维修费用居然在395，我不明白这么大的问题，当时他为什么说没有问题，希望可以帮帮我这种消费者能正常维护自己的权益，诉求1把小度退了或者维修包保。

1月份购买小度添添闺蜜机，鲜少使用，4月18日晚上使用发现闺蜜机一直闪屏，屏幕一直亮红、蓝、绿幕，无其他画面，当晚和小度旗舰店报修，19日上午技术人员上门维修，发现商品是主板坏，无法维修，需要返厂更换主零件，商品不属于人为破坏，是存在严重质量问题且商家表示存在质量问题只负责修理且态度强硬恶劣。

去年2月27日购买了一台健身镜，说是打卡满300天返现，我打卡到299天，就说打卡周期到了，不给我返现了！

我于2025年1月6日在淘宝小度旗舰店购买（小度智能学习平板G12）商家答应购买既送文具盒，推脱一月有余，未履行承诺

我于2023-07-14购买的小度智能屏X9，2025年2月4日小度智能屏使用中突然死机黑屏无法启动，询问天猫小度旗舰店客服处理方法依旧无法处理，客服已过一年质保期为由提供寄回厂家付费修理，邮费自理方案。该产品正常使用无磕碰，无升级，突然死机黑屏为产品严重质量问题，小度旗舰店售后服务太差，无视消费者诉求。本人要求此次异常产品质量问题，商家提供免费维修服务。

我于2024年8月27日在淘宝天猫小度旗舰店购买了一台闺蜜机，买回来后就发现不能充电的问题，经客服指导重新插拔后可以正常使用。10月14日再次发现不能充电，且自己无法处理，报修后，维修工10月19日上门修理，没修好，表示要申请零件下次来修，10月27日再次上门维修依然没有修好，并表示不知道原因在哪，要带回公司才能修理。至此，我对该产品的质量和售后服务非常不满，要求退货。理由第一这个质量问题两次上门维修不好且原因不明，应该不是常见问题，厂家有必要召回；第二厂家的规则是超过15天只能维修不退不换，我先尊重了这个规则，但厂家两次都没有维修好，才要求退货，这个规则明显是个霸王条款，他可以一次又一次修不好直到保修期过去然后彻底免责；第三旗舰店售后态度戏谑敷衍，我在平台申请退款后，商家并不是拒绝或接受，而是把退款金额改成0.01元，这是嘲弄侮辱消费者的举动；第四厂家客服多次致电我，除了宣布“现在这台机器超时了不符合退换标准”以外没有任何有建设性的处理方案，毫无诚意且浪费我的时间；第五维修工每次上门都要拖延将近一周，也没修好，这也浪费了我很多时间。我的诉求是原款退货，金额2871.05，商家道歉并赔偿我1元精神损失。