途虎养车轮胎爆胎质量问题及售后推诿投诉

本人于2025年4月29日在途虎养车购买4条全新德国马牌TCG轮胎，于4月30日到途虎自营店泉州安海六角亭店安装完成4条轮胎。我在5月8日早上六点多从泉州前往永安的高速上大概永春段发生前右轮爆胎，万幸没有发生交通事故，我紧忙缓踩刹车停靠应急车道，摆放事故三角牌警示，当时我打高速救援电话前来更换备胎，也打电话给途虎养车客服电话欲询轮胎爆胎之事但没人接听，平台留言也没有人工回复。因为我到永安忙于办事，5月8日没有再次电询途虎养车平台，途虎养车平台亦没有回复。5月9日早上我打电话给途虎养车客服告知此事并投诉，当时客服告诉我可以赔付80%的轮胎购买价，我直接否决。下午我驾车返回泉州安海，因为抵达安海时暴雨没有去途虎养车自营店检查轮胎事项。5月10日我检查爆胎轮胎是否扎到异物，查后结果是没有扎到异物，中午后我去途虎养车自营店安海六角亭店检查，检查结果亦是没有扎到异物，是轮胎质量问题自行爆胎。安海六角亭门店说我的轮胎是平台购买的，与其门店无关让我联系平台处理，但是我与平台客服沟通多次无法达成一致，开始说愿意赔付80%轮胎价格，第二次说赔付轮胎全额，第三次说赔付轮胎和道路救援费用。对方推脱说车辆轮毂如损坏无法赔付，车辆异响等检查等与平台无关。车辆之前是没有异响的，是爆胎后才有的。5月12日下午途虎售后授权安海六角亭自营店检查爆胎轮胎及检查异响原因。经其门店检查轮胎，拍摄图片上传给上级部门，确认轮胎无发生扎胎，碰撞异物等。门店店长与我驾车试车检查异响，一上车开一小段距离，门店店长就是是前右轮位置有问题，也就是爆胎位置。返回途虎门店经人工检查是前右减震器损坏。至5月13日下午途虎售后致电说减震器损坏与爆胎无关，只愿意承担爆胎轮胎更换和道路救援费用。经过这几天和途虎客服售后的几次沟通，发现他们不是真心用心处理问题，主动权在他手上只用打太极，推脱的态度处理，店大欺客。现在诉求是：四个轮胎全部退款退货（因为发生爆胎事情，他们处理方式，不敢苟同产品质量），因为爆胎造成的检查费用，损失更换配件费用包括但不限于轮毂损坏，检查底盘，悬挂部件（支臂，弹簧，连杆）是否变形或开裂。减震器，活塞杆是否损坏，四轮定位等等。