兴业银行信用卡未经告知扣取年费及利息，要求退款

本人兴业银行信用卡逾期1万多，之前已经协议还款了因为一直都有还款意愿，但是近两个月家里发生变故家里来人生病手术急需用钱因此产生逾期了，2024年9月23日微信支付突然被限制经询问是湖南岳阳云溪区人民法院执保冻结。在有书面退通知和电子通知本人为知晓的情况下冻结我的微信钱包。经在中国执行信息网上也为查询到执行的相关信息。本人的现居住地和长期居住地都在黑龙江省。湖南省岳阳市云溪区人民法院在为合适本人相关情况下对我实行冻结，对我生活上带来很大困扰孩子上学支付老人住院支付连买菜都支付不了。现要求法院解除对我微信的冻结。

我使用兴业银行信用卡有几年了，近期想销户，联系客服要求把开卡以来的账单补寄过来。经查看，发现兴业银行扣了我两个年度的免费，一个年度是五百元，一共扣了我一千元。我立即联系兴业银行信用卡客服，要求退还我这1000元所谓的年费。经过次申请这个诉求，至今仍然没给解决。因为兴业银行扣我的信用卡年费前应该告知。在无任何告知的情况下随意就扣我这么多年费我肯定不能接受，而且我坚决不会接受。如果他们告知过，在我知情的情况下，我绝不会使用这张卡，百分百不会开卡使用，即便使用了也早就销户了。我多次申请兴业银行至今无果，只能求助贵平台给予解决，通过你们的帮助和支持挽回我的经济损失。添麻烦了，深表感谢！！！

本人于6.9日在乐山市兴业银行营业部办理银行卡，工作人员大堂经理未曾询问的情况下私自给我开通了数字钱包，凭什么她有权力未经他人允许的情况下私自开通？投诉接到反馈后，工作人员说给我取消，凭什么他们不经过别人允许想给别人开通就开通，想取消就取消？得不到满意答复我就一级一级投诉，银监会解决不了我就，信访局投诉

我于2022年10月通过兴业银行宣传广告通过所谓的它的合作机构办理了兴业消费贷，总额8万，手续费就要4000，分36期还，35期3088.43元，最后一期4300元，综合年化22.8%，前面每期一半都是利息，现在总共还了29期了，差多10万多进去了，实在是还不起了。前面两年变成了还都是利息，现在一算还两万多本金未还，最近一期3088，到期当天还了1600，还差1400，确实资金周转紧张一点，各种电话轰炸，一直打骚扰电话给我的家人，不分早晚，甚至威胁要上门回收我们的房子车子。

举报材料 举报人靳柳叶，女，身份证号140524*********0021。本人现就晋城市兴业银行及其工作人员没有履行适当性义务，诱导本人购买私募基金，后违规承诺兜底，违背金融从业规范，导致本人亏损高达150000元的事实举报如下： 一、基本经过 2021年1月26号，本人在晋城市兴业银行开发区营业网点有一笔100万元理财到期，在办理赎回时，理财经理李静媛极力推荐一款名为“华润信托.全意通宝（进取）高毅庆瑞8号集合资金信托计划”的私募基金，并反复强调该款产品业绩有多好盈利多高，当我强调自己对投资本金的安全性有一定要求时，为打消我的顾虑，李静媛特意叫来该银行一名戴眼镜的内部工作人员（监控录像还原）展示其购买该产品的获益情况，并一味强调这款产品无亏损的稳定性和高收益，从未做过任何有关私募的性质介绍和风险提示，后在做双录时，李静媛特意嘱咐我录音就是走个过程，所有关于风险提示和一些不理解的问题必须回答“是”或者“明白”，这是常规动作，实则并无风险，就在这样的诱导下我配合她完成了双录，并签了一些纸质版合同（但合同中没有关于无“止损线”的条文），而内容更详细的电子版合同完全没有让我阅读和签字，纸质合同在签完字后也没有给到我本人。 购买该产品3个月后，本金就发生亏损，5个月后，亏损竟达到8万多，这么高亏损率让我一点防备都没有十分焦虑，因此跟李静媛提出赶紧赎回，李静媛劝说我提前赎回需请示领导，因此拒绝赎回，并始终以“短期波动、不会一直亏”为由安抚我。购买8个月后亏损已经达到15万多，我实在难以承受，跑到兴业银行营业厅强烈要求赎回剩余的本金，李静媛当时说找分管领导给我解决。就这样大概等了五六天请来了他们一个叫赵珺的省行领导说给我解决，我说当时李静媛购买时完全不告诉我这些风险只说业绩和收益率。然后赵珺说这款理财李静媛说的没错，通常收益率都在20%以上只是近期受板块轮动影响有一点波动而已，最终结果一定是好的。并在明知违规的情况下给我承诺兜底，当众明确表示如果拿够三年后一定比我购买定期存款要高很多（有录音为证）综上所述：一、我认为该行工作人员未经特定对象确定程序、不得向任何人推荐私募基金。而我在这之前我的交易习惯一直是R2低风险投资者，工作人员未对私募性质和高风险的特性进行提示说明，并预期收益很好不会亏损，存在虚假营销，诱导购买行为。

我于2017年办理兴业银行信用卡，在办理卡的时候银行业务人员从未告诉我信用卡有年费，只是说这个卡好，有某些权益，但我从未享受过任何权益，直到2025年4月，感觉我的账单越还越多，然后让银行给我查账单并邮寄明细单，发现竟然扣了我9年年费，一年900共计8100元，还有循环利息共计7388元，给兴业银行打电话让减免，态度极其恶劣，告知我正常收取费用，不予退还，兴业银行在我不知情的情况下乱扣我这么多钱，造成我经济流失，我作为老百姓，挣钱不容易，请求各大媒体，帮我曝光申诉，追回我的资金流失。通过查阅咨询，根据《消费者权益保护法》第8条、第20条：银行应真实、全面地告知年费政策，不得虚假宣传或隐瞒关键信息。因此，兴业银行存在欺诈和诈*行为，现诉求，退回我的资金。

我于2022年2月与兴业银行协商本金加分期利息重组分期36期还款，至今我已还50680，截止2月实际生成总账单51266.27元。2022年1月到2月账单给额外生成年卡和利息共计1651.57元，当时兴业银行工作人员协商是在特殊时期说是给我减免6个月的利息，我每期账单分期利息是每期200.71×6共计1204.26元，共计退给我2373.56。我给兴业银行多次打电话询问，今天工作人员来店说是让我提供困难证明，服务态度特别的差。迟迟没有给我准确的解决方案，还有2018年，2020年，2021年这3年扣年卡费900元共计2700元，工作人员给我合理的解释。我的诉求给我全额退费，明天我解决。请求平台为我维权给予处理。

兴业银行从我开卡起，几年时间，对我不合理收费，循环利息，还有逾期利息 有银行开具的电子账单作为证据！上面清晰写着多少钱！该银行没有告知我 以下是我根据账单，要求退回循环利息 高额的！希望有关部门给予解决！再处理逾期的问题

我于2017年办理兴业银行信用卡，在办理卡的时候银行业务人员从未告诉我信用卡有年费，只是说这个卡好，有某些权益，但我从未享受过任何权益，直到2025年4月，感觉我的账单越还越多，然后让银行给我查账单并邮寄明细单，发现竟然扣了我9年年费，一年900共计8100元，还有循环利息共计7388元，给兴业银行打电话让减免，态度极其恶劣，告知我正常收取费用，不予退还，兴业银行在我不知情的情况下乱扣我这么多钱，造成我经济流失，我作为老百姓，挣钱不容易，请求各大媒体，帮我曝光申诉，追回我的资金流失。通过查阅咨询，根据《消费者权益保护法》第8条、第20条：银行应真实、全面地告知年费政策，不得虚假宣传或隐瞒关键信息。因此，兴业银行存在欺诈和诈*行为，现诉求，退回我的资金。

兴业银行信用卡收取我近9万的费用，包括分期手续费，循环利息和年费2600，其中多大部分分期是在客服人员的诱导下办理，客服人员未告知年化利率多少，年费的收取及相应权益在2024年8月以前不知道也未使用过，客服人员未尽到告知义务！以上兴业银行期*消费者的行为不符合银监会和人民银行的规定！现在要求兴业银行退还收取我的高额费用！