百度平台商家沈阳市沈北新区即刻修居民服务中心虚假宣传及欺诈行为投诉

2025年4月1日2：37分-3：17分在百度直播间昭仪之心翡翠主播杨明通过虚假灯光，拍摄技术和虚假话术宣传，违反《消费者权益保护法》第20条（如实告知商品信息义务）直播中通过特殊灯光、镜头角度夸大翡翠原石品相。诱导消费，环环相扣。以收藏一年后再加工，延迟验货维权，隐藏关键信息未展示实物原石，仅以镜头画面为销售依据。当日7：30分本人已未见实物，无证书退款，商家拒绝受理，还删除了微信。我4月7日打电话给云南德宏派出所06924140110报警，警察17***16**61出警核实在百度直播提供的营业执照，瑞丽市矣学斌珠宝店，统一社会信用代码纳税人识别号：92****02MA6Q02BD3F，和现场店面人员都核对不上，法人注册信息人员规模：0资金数额：0参保人数：0属于诈*。截止4月10日商家还没全额退款，直播间还在正常夸大事实直播。我要求责令商家全额退款13000元，商家没开具发票，查处偷税漏税问题。依法查处直播间虚假宣传、欺诈行为，依法查处该公司违法行为，为本人挽回经济损失。

我于2024年1月2号到9号在百度平台天探珠宝直播间听主播介绍开窗明样的缅甸翡翠原石颜色、种水、产地、纹裂情况以及市场价值买入近10万的商品，收到其中两件货后，发现货和图片以及直播间说的完全不一样，到百度平台申请退货退款，发现平台已经关闭此功能；已经发货的拒签退给商家后，平台却把货款打入商家账户；未发货的申请七天无理由退货退款，却被拒绝到现在！投诉平台后，平台根据我提供的交易时间，查看录像，确认商家欺诈事实确凿，答应全部退回货款，后又改口只能按商家要求退3.3万，否则不处理！而对我根据消费者权益保护法第五十条规定依法申请三倍赔偿却视而不见！！百度平台的所做所为已经严重侵害消费者的公平交易权和财产权，并已经涉嫌欺诈！根据消费者权益保护法第五十五条规定，百度平台应该承担连带赔偿责任。我的联系电话187****6086

我于2024年1月2好号到9号，在百度平台直播间听主播介绍颜色、种水、纹裂以及市场价格买入近10万元翡翠原石明料，收到其中两件货发现货不对版，到百度平台申请退货，结果百度平台把退货功能黑关闭了；其他已经发货拒签退给商家，货款却打入商家账户；未发货申请七天无理由退货退款却被拒绝到现在.期间投诉查看录像，平台答应退还全部货款，后又改口必须按商家要求处理，只退3万元，我不同意，百度平台就一直拒绝处理！

2024年12月28日下午3点，家人通过百度APP搜索威能官方售后电话，百度推广推送服务电话40******90。通过拨打该电话，热线接线人员说马上安排维修师傅上门维修。随后师傅上门，介绍自己是威能售后，然后检查，说锅炉循环泵坏了，需要更换，并收取了100元人工费和2688的设备费，并将从锅炉内拆下的威能循环机未经允许私自带走。下午5点多，家人发现不太对劲，因为这个维修师傅未提供维修工单，且开具的收取上无任何威能标识。随后又在锅炉顶部发现了威能官方维修电话40******90，拨打后客服说只有40******90这个号码是威能官方客服，40******90这个不是威能官方客户服务热线，告诉我可能上当受*了。我立即报警，但警方联系上门维修师傅，对方电话一直未接，警方核查维修工开具的收据，发现收据上盖章的企业名称是假的。 2024年12月29日，通过威能官方客服联系威能官方维修人员上门，经检查，发现昨天假冒威能的维修工在维修锅炉时，已将我家威能锅炉内的正品威能循环机拆走，更换了一个无威能标志、无品牌标志的循环机。投诉到40******90这个号码，他们不予理睬，不接电话。 现投诉百度推广把关不严格，为了收取高额的推广费，将不知名、假冒的威能官方客服热线推送给我，造成我经济损失，要求百度推广对审核、把关不言、随意推送、推广假冒威能客服热线的行为负责到底，赔偿我相关经济损失2788元。同时，要求百度推广告知我40******90这个热线号码到底是哪个企业登记的，我要对其安排维修人人员以次充好、售卖假冒伪劣产品的行为进行进一步投诉并对起诉该企业。 此前已投诉，百度称多次拨打本人电话无人接听，实际是只拨打了1次电话未接到。

我一直在百度极速版通过正常的平台任务比如签到、看视频来获取金币，可是2024年11月22日却提示我账号异常有风险，点哪里都提示我账号有风险，导致我账号里面的二十多块钱一直不能提现。账号检测100分，我并不知道我的账号存在什么异常，我要求百度极速版给予我合理的解释并且让我顺利提现账号里的钱。

我在2025年4月29号购买了快手和抖音粉丝，商家承诺快手粉丝3天到账，抖音粉丝7天到账，可半个月过去了，就收到40多个粉丝，900多还没收到，联系客服也没回应， 我要要求退款，现在连我的订单也查不到。

百度付费订阅频道涉嫌虚假宣传，欺*性诱导消费。扣费前无短信息提示，时间不明

我于2025.5.12使用百度手机app搜索“MDAC”办理马来西亚入境签，百度搜索后第一条词条就是钓鱼网站，冒充官网诱导消费者，诱导消费427.96，实则办理马来西亚入境卡是免费的，不收取一分钱费用，百度身为大企业，难道要放任这种现象不管吗？老百姓的权益谁来保障？恳请领导帮忙，退还老百姓的血汗钱！

在百度网站内浏览广告下载软件“极光旅行”，是诈*平台软件，自有多人上当受*，向平台反馈后无结果，涉嫌欺诈消费者。

我于 2025 年 5 月 1 日晚在百度浏览宣传原石导入直播间时，进入了一个名为“昭仪之星翡翠直播间”，该直播间主播为杨明。在直播过程中，杨明主播声称其售卖的翡翠是高品质的，然而实际上却是在以高价售卖低品质的翡翠原石。为了诱导消费者购买，杨明主播还通过电话向消费者保证翡翠品质绝对没问题，让大家对他深信不疑。 我在购买后，出于谨慎考虑，在百度上搜索了“翠万隆”的可信度，结果发现“翠万隆的昭仪翡翠之星翡翠直播间”存在诱导欺诈顾客的行为，有多起投诉和其他案例。意识到自己可能被*后，我立即联系主播杨明，要求退款且不要货，但无论我怎么沟通，杨明主播都不愿意退款。 我认为这种行为严重违反了消费者权益保护法，属于欺诈消费者的行为。为了维护自身合法权益，特向贵部门举报。希望贵部门能够重视此事，对“昭仪之星翡翠直播间”及其主播杨明进行调查，依法处理，维护市场秩序，保护消费者的合法权益