盒马鲜生对对虾发霉发臭，要求道歉及十倍赔偿

本人于3月25日晚在杭州市临平区乔司街道华荣城盒马nb店购买阿根廷安格斯牛腿肉1kg，原价标签为65.9元，由于店铺活动打八折，故而实际支付价应为52.72元，但店铺实际扫描收取价格为54.32，核对小票此商品折扣价前为67.9元，小票原价与柜台原价存在不一行为，属于欺诈消费者行为，本人联系店铺工作人员交涉处理，工作人员表示活动价格未及时撤销，可以退还商品或者退款差额1.6元，本人不同意店铺的处理方式，按照消费者权益保护法，消费者在购买商品享受知情权自主选择权公平交易权等多项保护，如经营者存在欺诈行为，应当按照消费者的要求增加其赔偿所受到的损失，增加金额应当为消费者购买商品的价格或接受服务费用的三倍，增加金额不足五百元，为五百元。

我于2024年10月3日在盒马云超下单鲜活帝王蟹一只，付款1588元，10月5日收到帝王蟹，顺丰面签，录有开箱视频，是死蟹。要求盒马全额赔付，我寄回死蟹。盒马调解只同意赔付金额的10%，一直未能妥善处理。 我的诉求是全额赔付，我可以寄回死蟹。 快递单号SF1397972356672 盒马订单号406581*********7049

手20****31通过盒马app购买商品，其中包含生鲜（冰鲜）产品加拿大北极 甜虾（储藏条件明确为冷藏，可生 食），于20****02打开准备食用时（ 收到货后一直处于冰箱2度冷藏）发现 已经严重变质，发出恶臭。查看保质期 发现该产品居然于20****17生产，在 0731日购买时就已严重超过该产品在冷鲜保存条件下2天的有效期。遂认定 盒马售卖严重超过保质期的产品。（备注：至于客服说-18度冷冻保存保质期 为24个月，所以商品末过期的解释，不可接受，因为平台售卖的是冷鲜产品。此行为亦涉及虛假宣传，欺诈消费者！） 经过投诉调解，店方只愿意赔偿50元和两份新甜虾（谁还敢吃？），绝不妥协，除非按照法规退一赔十。并且要求页面产品信息介绍中明确冷鲜食品为冷冻产品解冻！！！

本人于2024年7月20日12:00签收该订单，本人于2024年7月20日12:02分检查食物，发现"安岳柠檬2粒装200g"包装完整无破损、上市日期2024.7.20，里面柠檬已经发生霉变，此事有照片、视频、订单证据证明，当天联系商家反映，商家只道歉，拒绝按照食安法相关条例赔偿，特此投诉，希望追究商家责任。后商家联系说生鲜食品变质属于正常现象，【玄武区市场监督管理局孝陵卫分局】认为柠檬发霉一事，“根据国家食品药品监管总局6月14日发布关于食用农产品市场销售质量安全监督管理有关问题的通知（食药监食监二〔2016〕72号）内的相关内容，果蔬类产品带泥、带沙均不属于腐败变质、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或者感官性状异常等情形。

5月28日在盒马app下单了开袋即食的沙拉叶，吃出了虫子。打了客服，仅退款。不接受这个处理结果。要求按照《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条的规定。具体内容如下：消费者可以要求食品生产者或者经营者按照购买食品的价款的十倍进行赔偿，或者要求按照自己因此受到的损失的三倍进行赔偿。如果上述赔偿金额不足一千元的，那么赔偿金额应直接定为一千元，即最低赔偿额度为一千元。进行赔偿。

我于2025年5月11日下午6点左右 通过微信小程序下单盒马乳酪包 到货后尝试发现里面奶油变质发酸 第一时间联系了盒马客服 一直拖延不肯做出赔偿 我要求按照消费者保护 退1罚10

我于2025年5月10日17点45分在饿了么平台外卖深圳市福田区盒马鲜生（新洲店）购买的素拌菜里有头发，完全没有食品卫生安全可言，要求商家按食品安全法148条规定退一赔十不足1000按1000赔偿

盒马买到的肉筋膜特别多，肉有味道不新鲜，本来已经申请好了退货退款，又关闭我的订单，导致要第二天才能取回，肉都臭了

我于2025年5月10日晚上21:33在盒马app下单了成都盒马新都苏宁易购店线上配送的酸奶，商品名为：北海牧场果蔬农场蜜瓜猕猴桃酸奶300g。于2025年5月11日08:28收到商品配送到家。发现此酸奶有漏液的情况，于是查看保质期，见保质期至2025年5月8日，已过期3天！ 我已经在盒马app上申请了此商品的退款，同时根据《食品安全法》第一百四十八条，我的诉求是退一并按照1000元赔付。 已主动在app与人工客服沟通诉求，沟通无果，特此投诉！

5月10号12点07在盒马app上购买了一些商品，其中一款名为HM现烤芝士牛肉卷吃到一半给我女朋友吃时她发现里面有虫子，而且应该是蛆！我不能确定在我前面吃的一半中是否有异物！我需要退款赔偿且根据食品安全法我需要额外赔偿