投诉搜款网店铺职来职往违背信义不给退货退款

2024-12-18日于搜款网内的店铺 职来职网 先后直接下了现货2个订单：810044*********490 ，810039*********090，合计共33件现货服装，人民币：3219元。在购买前已经询问商家后续可以7天内退货退款，得到确认后于12.18日下单购买。于12.26日（7天内）申请退货退款时，遭到商家拒绝。理由是：1，定制单，2，大货产品 。但是我们所购买的都是链接直接下单产品，根本就是现货商品，商家自己说超过30件为大货不能退款，但店铺所给出的退款规则根本没有说明，且采购前确认也根本没说明。在期间1.2个月一直同店铺及搜款网平台进行协商及申诉，一直不给予退货退款，甚至后续店铺商家直接失踪，不予以答复。迫于无奈，只能寻求多方帮助，强烈坚持搜款网店铺职来职往店卖家给予33件产品退货退款处理。