投诉详情
处理中

松下空调制暖异响且制冷漏水要求退货退款

我于2024年8月25日于京东平台购入松下空调一台,在空调使用过程中发生如下问题,一是冬天空调开启制暖功能后,存在异响,经网上搜寻,怀疑为空调塑料板质量问题,无法解决(于2025年1月4日咨询客服,提出退货,被拒)二是夏天空调开启制冷功能一小时后,空调出现内机漏水现象,且无停止趋势,同样经网络检索,夏天制冷漏水为该品牌空调普遍现象。(2025年5月12日,咨询松下客服与京东客服,再次要求退货退款,遭拒)上述两个问题影响消费者正常使用空调,且问题并非个例,空调厂商明知有该类问题,仍销售存在质量有缺陷的空调,现要求将该问题空调退货退款!
投诉编号:98815543
投诉对象
松下
平均处理时长:1天内
涉诉金额
4874元
投诉问题
#噪音问题#推脱三包责任#产品质量缺陷
投诉进度
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