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童真100摄影虚假宣传且拒绝退款

童真100亲子儿童影像这家店是跟导乐合作,打着免费上门拍摄的幌子在2024年9月23日上门拍照,拍完之后就开始一顿推销让我再买底片、视频、半岁照、一岁照,看着还不错就买了2次拍摄的套餐,结果2025年3月23日再去到童真100亲子儿童影像(番禺店)店里拍照,环境残残旧旧的,可以给宝贝穿的衣服也很少,说适合小月龄宝宝的衣服很少,而且衣服已经穿到很旧了!!如果没有这么多衣服让人选就不要硬推销小月龄宝宝去拍照!简直是欺*消费者!硬着头皮拍完,结果选片的时候又各种推销我升级相册买底片!!我坚决不加钱。 2025年4月21日相册和摆台制作完成后寄到家里,那摆台惨不忍睹,照片模糊,自己穿的袜子都露到照片上,非常难看!!!这种工作态度极其随便,也毫无专业度可言,纯粹为了晒一张照片来交货!相册的颜色也是很差,要么人都发白了,轮廓都看不到,要么就颜色失真,自己用手机拍的照片晒出来的效果都比他们的好!!协商过后店家给我重新制作,我提出如果再次提供的产品质量还是这么差要求其给我退款,店家表示同意。 2025年5月6日再次把重新制作的相册寄来,相册质量很差,颜色也是一样的劣质,红的图片红到有点糊,成人连眼袋都给我亮出来了,满满的沧桑感,无法直视!!跟电子照片的质量完全不符!多次要求商家给我退全款,商家反复逃避不肯退款,无视自己的承诺。 在整个消费过程中,他们完全没有告知我交付这种劣质产品,如果是这种质量我是绝对不会买的,店家实属夸大宣传其提供的服务和产品,而且这是他们的惯用手法,很多消费者都深受其害,请消协帮助维护我的合法权益。
投诉编号:98815470
投诉对象
童真100亲子儿童摄影
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
2000元
投诉问题
#虚假宣传#退款纠纷#拍摄质量
投诉进度
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