盟可睐商品质量及售后问题严重不符标准

本人于2024年11月10日在南京国金中心盟可莱柜台购买了一件16800的白色羽绒服，在2025年1月15日进行第一次穿着时，发现衣服袖口处有多处破损小洞。联系当事销售之后表示，该品牌无法进行非拉链五金损坏的售后服务，并表示只有外面进行服饰修补的地方或许可以进行修补。本人于1月16日携带该羽绒服前往购买时的柜台，当时在店的店员帮忙询问了该品牌公司的售后部门。售后部门表示，因为本人所购买的羽绒服颜色为季节限定，所以无法进行修补和售后。消费者有疑虑的是，为什么如此昂贵的衣服在仅仅穿着半天之后会出现如此多的破损情况，并且该公司无法进行相关售后？该品牌无视消费者需求，实行霸王条款。相关的售后服务也极度不到位。还请相关部门加强对该品牌的售后监督，并且能够予以消费者相关的赔偿或者将商品进行更换。即便服装在穿着时可能会遇到外力的冲击导致破坏，但该品牌的服饰也能够说明配不上如此昂贵的价格。这样的品牌，这样的公司，即便是进口品牌，同样希望能够加强监管，还消费者应当的售后、消费、服务权益。

2024.10月27日我在MONCLER微信小程序线上精品店下单一件羽绒服，收到后发现羽绒服有印出黑毛，与客服联系换一个，客服说没有了，让我拍拍毛就进去了，当时试了下是进去了。因为在南方天气现在才冷，最近穿上发现多处有黑毛，至少有十多处，联系商家说拍拍就行。问题是我买的是浅色羽绒服，黑毛在里面特别明显，感觉羽绒服就是脏的，而且这个衣服价值块一万了。要是只有一两处有问题也理解，十几处明显是瑕疵品 要求退款或者换货

我于2024年1月13日在北京八达岭奥莱店盟可睐专卖店，购物一件羽绒服上衣，价格为7000多元，在正常穿着并没有进行大力洗涤的情况下，贴条不断脱落。11月再拿出来后，很多地方已经完全脱落，详见图。并开始与盟可睐官方进行投诉与沟通。首先第一次12.9上午拨打4006726888官方客服电话，要求我发邮件沟通，我便发出邮件，详细说明了情况。但在9日17:16得到如此回复“在对您的产品进行评估后，我们很遗憾地告知您，目前您所反馈的脱落情况在技术上无法进行维修。”（由于对方模板问题，无法截图全部）便开始了当天晚上17:26的第二次电话沟通，对方明确表示这不是质量问题，他们的贴条就是会脱落，这点销售过程中从未提到，并且他们所有到门店售卖的商品就没有质量问题。对于这一点，我非常不认可，我认为这是偷换概念，通过内部质检和有质量问题完全是俩个意思。但由于对方表示听不清我说话，便结束了对话。第三次通话，发生于10日17:47，本次通话更是加深了之前的概念，表示邮件便是结果。并开始店大欺客，爱哪告哪告的态度。他们告诉我他们处理的质量问题只有售出26个月内拉链脱落和开线等质量问题，既然受理开线为什么不受理开胶。而且这也推翻了他们之前一直强调的他们的商品只要能从门店售出就没有质量问题的说法。之后我要求他们主管与我沟通，造到强烈拒绝。我又要求其告知投诉电话，也表示没有，反复陈述穿着过程中的问题不属于质量问题，但现在不穿，都会掉落，已经不是穿着过程中的质量了。而且非常推拒与我沟通，于是沟通无果，挂断电话。我现在的诉求是以下三点任意一点：1.帮我维修，恢复到之前并表示不再掉落。2.换一个价格相等的衣服，因为如果换同样的衣服，还是会掉落。3.帮我退货。

我于24年10月，在盟可睐（moncler）专柜购买一件羽绒服，价值一万余元，穿着使用3次后，发现领口拉链正常使用状态下会导致领口附近面料刮丝，联系门店及线上售后，得到的反馈是“我们很遗憾地告知您，目前面料抽丝在技术上无法进行维修，因为维修结果可能不符合 Moncler对产品的质量要求”，对此结果我表示无法接受，商品在正常穿脱的情况下，出现刮丝，并且店铺无法提供售后保障，消费者权益严重受损，我的诉求是品牌方提供维修或换货或退货处理

我于2024年7月5日，通过扫二维码在盟可睐花呗分期支付718.74元购买服饰鞋包，结果通过花呗付款出去了，表示需要一系列莫须有的证明要求，没有就不给我退款。还说是恶意退单，现在要求退款

本人于2024年2月1日购买了盟可睐羽绒服以9922.5的价格购入 目前没有穿过 现在2024年2月22日得知此商品降价金额为7082元 要求退换货

11.24购买衣服送人，因朋友不喜欢，要求商家退款，协商无果

11月12日在SKP南馆购买Moncler羽绒服一件，价格1.3万元，11月14日（仅间隔一天）首次穿着即发现多处钻绒、脱线以及羽绒服透风不保暖等诸多质量问题，向店铺请求换货/换款，被店员以已穿着为由拒绝，拒不履行三包政策，但商品未经洗涤、没有穿着痕迹、吊牌也有保存，并不影响商家二次销售，恳请有关部门帮忙介入。

我在澳门moncler永利皇宫店买了一件羽绒服一件白毛衣。白毛衣要调货所以我先把钱付了，货物还留在柜台。后面我发现这个澳门的价格比国内还贵，我就想退款。门店就不愿意退款。我这个货物没有收到，并且也不存在离柜真假存疑的问题。澳门肯定属于中国的一部分，不存在购物不让退款的问题。我的诉求就是退款。