千岛潮玩族购买商品货不对版且平台推诿责任

本人在5月5日在千岛平台，也就是千岛潮玩族购买商品：labubu坐坐派对搪胶毛绒系列共花费1026元，收款账户为上海必有回响智能科技有限公司，商品由5月6日发货，5月7日收到商品，卖家已让我确认收货在退我运费为由，让我先在平台中点击确认收货，并以支付宝个人账户给我进行转账运费，在确认收货后，我录制了开箱视频，在后面发现商品颜色不对后，我及时跟千岛平台和卖家进行沟通，并上传收到货后的开箱视频和商品鉴定认证，申请退货退款，但是卖家坚持确定商品是真的。在与卖家多次沟通无果后，本人申请平台介入处理，平台客服于5月12日9点28分给我致电表示在确认收货后，脱离平台，卖家资金已经提现，需要买家自行与卖家沟通，平台表示只能封禁卖家账户，现在和卖家沟通一直已读不回，支付宝转我运费后支付宝把我拉黑，我请问，这是千岛平台的霸王条款吗？一直包庇卖家进行诈*？允许卖家卖假货？在知道是假货后平台就是这样的处理结果吗？一边说着提供开箱视频和商品鉴定凭证一边说着确认收货平台不管？平台客服也是态度嚣张的不得了，表示就是你自行点击确认收货的，卖家已经提现了，你自行沟通吧，客服工号为1266。是不是千岛平台没有人能够管的了？继续纵容下去欺*其他消费者？我作为一个消费者，本身权益受到损害，此事若协商无果，本人会向消费者协会、国家信访局、街道信访办、工商局、今日头条、微博、抖音等相关监管部门哥平台进行曝光以及维权！根据《消费者权益保护法》第55条规定，经营者提供商品或服务存在欺诈行为的，消费者可要求‌三倍赔偿‌（赔偿金额为商品价款或服务费用的三倍）。若三倍金额不足500元，则按‌最低500元‌赔偿，本人现在诉求就是退货退款，要求有一个满意的处理结果，所有凭证均有保留。