太平人寿保险销售误导要求退保

我2009年在番禺工行，广州太平人寿，买了一份理财产品，刚开始宣传单上说我最后累积能拿到17万，现在已经期满，太平公司告诉我只能拿到13万左右，事实与他们描述的区别太大，宣传与事实不符，存在欺诈欺*行为，我个人认为这种违法行为，在该保险公司不是个列，希望监管部门给予进场检查，

我要投诉太平人寿保险有限公司青岛分公司第一支公司，保单号004588964989008，我在它们家买了保险，当时业务员虚假宣传，说这份保险很好，是一份分红理财保险，说存够20年，连本带利返还给我，中间如果有任何需求也可以连本带利退还，当时听着很心动，就购买了此保险，后来发现根本不可以取出来，发现金无忧这份保险只有身故，重疾才可以取出来，跟当时说的完全不是一样，跟理财根本不沾边，诱导签署了合同，存在欺*行为，我这完全被*了，现在我的诉求就是给我全额退保。

陈东图所有材料已经全部快递太平养老保险股份有限公司（以下简称“保险公司”）、有快递记录，符合理赔条件、各种资料齐全。 现在保险公司以世纪坛医院最后的诊断证明上面写有两天前在大兴医院就诊过，要求提供就诊证明肯定是无法提供，因为陈东图于事发当天（2024年11月28日）前的两天前没有在大兴医院就诊过，我们提供的事情说明已经详细记录过。 我个人认为就陈东图拒赔一案在该保险公司不是个案，为保险行业蒙羞所不耻，该公司存在推诿、不负责任，纯纯的就是无理由拒赔，有违*二十大及二十界三中全会精神及政府提倡的和谐稳定，给政府故意制造社会矛盾，且已严重影响到我们的合法权益，请求保监协会领导介入，尽快理赔，答盼为切！ 平台回复称：已解释，保单于2023年11月18日已到期是不对的，新的保单于2024年12月24日是刚生效的，没有过期，请平台及监管机关明察，责令其尽快理赔！

太平养老保险股份有限公司，我们参保了定寿险，2024年11月28日，员工陈东图(身份证号码：130428*********932)在保期间在北京市世纪坛医院去世，符合理赔条件，手续在12月初的时候已经提交过，当时办案人员说没有问题了，当我崔他们理赔款的时候，以世纪坛医院诊断证明上写有“两天前在大兴医院就诊过”为由，让我们提供证明，否则拒赔。 他们一是为什么当时没有提出过，二是有最后一个就诊证明就足以说明一切了，为什么非要上家医院的证明，且当事人(陈东图)已死亡，有最后一家就诊医院的所有手续。他们这种无理由拒赔不是个案，截止目前仍未赔付，已严重侵害了我们的合法权益，是保险行业的败类。请银保监协会介入，严格查处，责令保险公司尽快履行理赔义务！

2014年4月中国太平保险业务员王敏怡联系本人说刚入职中国太平湛江分公司，公司强迫新员工完成指标，后便以朋友的身份诱导我购买太平保险的太平福利健康终身寿险附加提前给付重大疾病保险，保单号：001744596183001。当时宣称该保险等于储蓄，生病可以报保险缴满20年后可以拿回本金和分红。关于该保险的其他内容和风险一字不提，也未按正常的保险签订手续进行，采用了快递方式，直接教我在合同上签字就行了。由于缺乏保险业务知识和出于朋友的信任便在业务员王敏怡的诱导下签订合同，并快递交于她处理合同。在整个合同的签订中，太平保险没有其他人向我解释过条款的内容和风险告知，10年来该保险公司没有过任何回访，也没有收到任何分红的信息。 2014年-2023年我一直正常缴费，2024年4月向太平保险客服和查资料了解到该保险并不是当时所说那样，发现自己被*了，向中国太平湛江分公司了解，工作人员回答当时该业务员只干了几个月就辞职了，回答不了我的问题。我当时提出投诉和退保的要求，该分公司人员态度恶劣，不正面回答问题，甚至湛江分公司的工作人员对我讥笑嘲讽，称不管我怎么投诉也没用，合同上有你的签名。 中国太平湛江分公司威逼新员工完成指标，让员工虚假宣传和隐瞒保险合同重要内容、避重就轻诱导消费者购买保险，在欺瞒消费者的基础下诱导签名，最后还以“签名”逃避法律责任，事后又推诿责任。中国太平湛江分公司欺*在先，被欺*签订的合同不具备法律效力。我已多次向中国太平热线投诉均无效果，希望有关监管部门能调查此事，绝对不止我一个受害者，中国太平湛江分公司也不仅仅只有这些违规行为，还消费者一个透明没有欺瞒没有套路的朗朗晴天。

尊敬的投诉平台你好，我于2016年在太平人寿保险有限公司购买了太平福佑金生产品。我发现业务员在销售时存在一些问题，影响了我的权益，所以我投诉并要求全额退还保费！！ 太平人寿保险有限公司及其公司业务员存在的违法违规行为: 1.虚假宣传，承诺产品效益，误导诱导销售 2. 业务员夸大承诺产品效益 3 .业务员隐瞒保单损失价值 4.业务员未进告知义务 · 《保险法》第116条 ：禁止欺*投保人、隐瞒合同重要情况 · 《消费者权益保护法》第8条 ：消费者知情权 业务员在销售保险的时候把利益放大化，弊端是只字不提，而且中途退保只退现金价值也并未向投保人普及. 投保人不懂得保险公司的套路，相信了太平人寿保险公司的说辞，没有看合同却在太平人寿保险公司紧密的宣传诱，导催促下与业务员签订了投保合同。 并且太平人寿保险有限公司即业务员在投保人交付保金时并为给投保人开具收取保费的发票 属于严重的偷税漏税行为！！ 攒下的血汗钱出于对保险公司大公司效应的信 任而被欺*！这就是虚假宣传，！ 没有尽到如实告知的义务。 希望国家及监管部门对以上述太平人寿保险有限公司及其业务员违法违规行为进行检查！！给予处分！！避免更多人上当！！！

我于2020年11983月11日接了一个推销电话，当天在支付宝上面购买了储蓄型保险，只说了缴满多少年后面本金加利息拿钱养老。去年2024年10因个人出了点事故，需要用钱退保，刚开始不让退后面能退了，只退大约20300元的一半左右。购买的时候也没说不能中途退保也没说扣本金。投保成功后，保险公司也没有客服或者工作人员电话联系我说过犹豫期退保这些，妥妥的欺*手段嘛

23年11月太平业务员通过电话销售形式，以“交满10年后可随时退回本金加利息，等于存钱”等话术误导我购买了太平的福寿禧保险产品，现发现该业务员存在虚假夸大宣传，诱导欺诈购买该保险，现需要全额退回保险费用

事由： 于2009年太平人寿保险一业务员推销保险，并介绍这个保险生病可以报销，没生病就当存款 。本人当时不想买的，后来多次纠缠，迫于无奈就答应了。于2016年又来让我买一份，说到时候需要用钱直接取出来就好了。本人2次购买未曾去过保险公司，业务员也没有录音录像。 2017年银保监会明确规定：为了保障消费者权益不受损害，保险公司及代理机构在给客户办理人身险超过一年的重要环节必须录音录像，并且保存5-10年，需要出示相关证件身份证或工作证，业务员完全没有按照规定履行。2009年虽然还没开始实施，那说明保险公司一直存在漏洞，业务员忽悠投保人最后不承认，对于投保人来说是不公平的。 业务员有以下几点违规： ‌ 一、信息不透明‌：销售人员未能完整披露产品信息，例如费用结构、保障范围等，使得消费者难以做出明智选择‌。当时未看到合同，过了一周才收到合同。业务员隐瞒合同内容，没有充分介绍风险提示和信息披露，我对于合同的理解和认同存在缺失； 二、虚假宣传‌：为了吸引本人投保，业务员夸大产品优势或隐瞒潜在风险，以存款为由误导投保人，但最终与实际不符合，违反了《中华人民共和国保险法》 ‌第一百三十一条规定； ‌ 三、隐瞒退保条款‌：本人在购买后才意识到退保条件苛刻，而这些信息在购买时并未充分说明‌； 四、 保险公司霸王条款：违规扣款，未经本人允许在本人不知情的每月从我卡里扣款续费，违反了《中华人民共和国保险法》第十一条规定：订立保险合同，应当协商一致，遵循公平原则确定各方的权利和义务。保险合同的订立应遵循自愿原则。 今日特致函贵部门，旨在投诉我所了解的违规行为。我深感此事的严重性，并希望贵部门能够予以高度重视，公正处理！ 诉求：要求太平人寿保险有限公司临沂中心支公司全款退费 43500元。

17年在山东德州夏津太平人寿保险公司业务员李飞飞和经理王春华多次来我家知道我有小孩，推销我购买三份保险！每年交2万，理财1份2份重疾分红住院医疗捆绑售卖，承诺住院就报销，可取回本金加分红！！说保险怎么好，承诺3份交满都能取回本金加分红！有病保病没病存钱住院就报销还能养老，18年孩子住院2次未报销，理财年交1.2万交十年就能取回本金➕分红17万！让我10年不动20年后可一次性取出本金加分红26.7万！说到时孩子上大学结婚都可以取出来用！是这样承诺我的，也是因为这个买的保险！业务员返我不到4千让我给自己买其中一份保险，都说可以取回本金加分红！用演示表让我看收益，让我签字在一张单子上签字，未见合同，后制成电子回执业务员说让我确认不缺认保险限购，纸质合同30多天后才给！纸质回执单是空白未签字都在！业务员经理为给我看合同，讲合同条款，只说保险怎么好！我一直以为可以取出本金加分红！今年通过新闻了解被*，心里急了，太平人寿在对我欺*长达八年被欺*高额缴费17万！打95589客服了解，实际和业务员经理讲的不符合知道被*，保险公司经理约我见面，为什么卖给我保险前不让我看到合同，不讲条款，躲避合同交付时间，公司了解到我和业务亲戚关系她说所以讲的不全面，你们公司不做明确未告知消费者条款，犹豫期，现金价值，退保损失，？经理敷衍我，继续说保险很好，保险经理王春华还是拿计划书让我看收益！我打客服问计划书有法律效益？客服说只演示，为准！不为准为什么拿这个忽悠诱导消费者？这是欺*，纸质合同回执单未签字，王春华不经我同意给我撕走，说我纸质未签字没用！我找到业务员问我交的3份保险，能取回本金她说能，也承认当时用演示表给我演示让我一张单子签字，业务员说太平人寿保险公司老师怎么培训她，她就给我怎么讲的，业务员看不懂合同，她说老师讲的最通透，公司不给她培训合同，业务员连我的合同都不懂！业务员说要是当初她讲的不符合，就让我找公司，太欺负老百姓了，太平人寿保险公司虚假宣传夸大宣传诱导消费者签字，设计圈套，在销售过程中故意拖延合同交付时间！隐瞒重要条款不让看到合同，欺*我损害我的财产，一家人被害的不得安宁，老公埋怨！我当初买保险是为了孩子存钱，买的是安心不是欺*，长达8年高额缴费17万元疫情这么难都坚持缴费，最后却是欺*！利用亲戚的信任我是受害者我要拿回被*17万！希望监管部门进入实名李玲玲186****9188