投诉详情
已退款

淘宝电脑退货遭拒,客服推诿拖延不处理

我于2025年4月30日在淘宝平台买了一台电脑,5月2日收到货,客服说了有7天试用。我在5月6日上班时发现电脑打不开,卡机,SUB口没有反应联系客服退货。选择退货原因质量有问题,客服要我选不想要才能退,说好补运费差价回来。照了客服的指示做了后联系客服退款,退运费差价,客服三翻两次答不对题,却让人加微信,不肯淘宝操作的。不让客户退款。现在商家已经收到货了,又说要检测,让加微信售后,加了微信发信息又不回复。现在各种拖欠
投诉编号:98801510
投诉对象
淘宝网
平均处理时长:7天内
涉诉金额
1724元
投诉问题
#售后服务欠缺#产品质量缺陷#退款纠纷
投诉进度
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