已完结
淘宝购物参片未收到货且售后无果要求退款补偿
我于2025年2月22日在淘宝阿里健康大药房下单了商品,两瓶参片,商家分两个快递发货,YT7527302021572 圆通的里面只有一个赠品,已收到货,另外申通773341263823747里面两瓶参片,未收到货(未收到取件的短信,且淘宝app物流信息那只有一个快递信息,没有申通的物流信息)由于是给家里人买的家人收到后以为我只买了一瓶赠品,直到我五一回家才知道家人只收到了一瓶赠品,我立马反馈商家客服(5月1日)告知情况,处理无果,我自己跟物流确认,物流反馈已被签收,但签收人不是我,我每天一次的问处理情况,都没有结果,我找88vip客服处理也一直没结果,已经一个多星期效率就这么低吗!!!!每次沟通都要重新解释,我不明白他们处理了啥,物流问题还是我自己问的,每次问都是24小时给回复,然后石沉大海。我需要商家退款,补偿!
投诉编号:98799149
投诉对象

阿里健康大药房
平均处理时长:7天内
涉诉金额
113.81元
投诉问题
#售后服务欠缺#发货纠纷#商品丢失/损坏
投诉进度
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