京东商城电池质量问题及退换货处理不当投诉

投诉电池容量降低，服务态度差，虚假宣传 使用近四个月，不同平台公里数续航不一样，买的的平台明确表示续航30-35公里，6ah。现在续航为15公里满电状态下，电池容量5.8ah，商家以天气很冷，人重持续为借口否认售后，置之不理，所在区域为四川成都，气候没有特别冷

我于2025年4月12日下午在新日电动车店购买二手电动车，12日晚使用一次之后13日没骑，14日早上车子就骑不了，我的诉求就是全额退款

尊敬的相关部门： 我要对新日电动车的售后问题进行投诉。我叫张茜，身份证号为 370104*********864 。于 2024 年 7 月 22 日购买了一辆新日电动车北极狐 2.0，车牌号为北京 S30362，车架号是 037222475304295。 在 2024 年 11 月 27 日，车辆尚在质保期内时，我反馈电池存在掉电问题，店家却称冬天都这样，未进行实质处理。到了 2025 年 3 月 5 日，电池彻底充不上电，当我联系维修时，才发现购买车辆的店铺已撤店。 我购买车辆仅半年，正处质保期，却因店铺撤店而无法享受应有的维修服务。联系新日客服后，得到因电池鼓包不给予免费更换电池和充电器的答复，对此结果我极为不满。 现我要求相关方补偿我 550 元的维修费（其中电池 400 元，充电器 150 元），望相关部门能协助我解决此问题，维护我的合法权益。 购买门店：北京金盏大街京客隆往西300米 135****0113/132****1862 投诉人：张茜

我是2025年2月22日，在拼多多平台买的新日折叠电动车，商家给我发的杂牌电动车，我与商家协商解决，商家让我留下使用，不给我处理，于是我联系拼多多平台，拼多多平台一直往后推，难道老百姓就没有说理的地方了吗？ 我希望咱这个平台能为老百姓办实事

2023年5月份买的电动车。那个月换了3次电池，2024年7.8月电池不耐去不了远的地方？找买家说换电池卖家一直说去公司电请都没有结果？？

我于2023年6月24日在枣庄市滕州市平行路永丰广场C区新日电动车旗舰店购买新日S1电动三款车。车子于2024年12月25日出现电机故障码，微信联系商家店员，店员让去店里检查，我回复，第一次出现故障码，用钥匙关电之后再开就不显示了，如再次出现故障码，再去店里检查看看。车子于2025年2月19日再次出现电机故障码，再次联系店员，店员说需要去店里检查，和店员约好时间，我于2025年2月23日中午12点10分左右到店，店里一男员工问车子怎么了，我说亮电机故障码，此男员工说，亮故障码也没事，能骑就行。本着能好好解决问题的心，我并没有过多与这名男员工说话，就问，什么时候能给检查车子。店员说他们维修师傅去吃饭了，让我等，等到大概12点40--45之间，维修员工来了一名，给维修员工说明故障码情况，维修员工说，他是学徒，他并不会，让喊店里老师傅给维修，我去前台问，为什么维修师傅在店，还让我等了半个多小时，等一个学徒来维修？并没有一个员工来回复我的问题，大概3分钟左右，维修学徒来问我要钥匙，说要拆下来电机检查，我拒绝了，没有老师傅带着，这让一个学徒独自拆电机，拆坏了怎么办，所以，我拒绝了学徒的维修。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，若经营者提供的商品不符合质量要求，消费者有权要求经营者履行更换、修理等义务。商家的行为侵犯了我的消费权益，并且我自身对该品牌以及该厂家的信誉和产品产生质疑。（我去新日零售点维修，零售点都说修不了，配件不好要，必须去新日旗舰店去维修，请问，如果在乡镇，距离旗舰店几十公里，也必须去旗舰店维修吗？谁规定的不能就近选择新日维修点维修的？）随后拨打12345热线进行投诉，然而，到现在并无任何回复。 我的诉求是，因2025年2月23日在新日旗舰店发生的情况，不再信任新日旗舰店服务。就近选择比较信任的新日零售点进行维修。且旗舰店，当地代理，请给予配件支持！！

我于2025年2月14日在京东电商平台购买了新日电动车，寄过来时没包装，使用过程中也出现了质量问题导致体验感非常不好，联系客服只是叫我自己去维修也不能退，侵犯了消费者权益，我的诉求是，因商品质量问题京东平台同意退货退货

陕西省西安市，新日电动车(吉源美郡店)购买电动车，商家未提醒上牌必须证件和开具发票人一致，导致使用者不能使用自己的证件进行上牌，电话沟通时店家服务态度恶劣，不给解决方案，并挂电话。要求解决使用人不能上牌的问题，解决不了要求赔付货款。

我于2024年7月购买一辆新日电动自行车代驾版，说的纯电续航小于100kM，还说线下新日店都能售后，结果没一家能行但是从来没超过30KM，然后我于呃2024年12月20几号，我就我这边去联系了商家，然后商家要求电池寄回。但是我最后我没有同意，因为我每天要用车。然后我这边去联系了一个联系了京东客服，京东的话联系商家给我换一个新电池，我这边的话给商家交了800块钱的押金，说的是旧电池收回，给我寄一个新电池，然后我就付了800块钱。然后新电池收到了，然后电电池充满电依旧没有达到续航，要求退货退款，我也不要了