投诉美团充电宝客服电话难接通

前几天因某个原因不便前往门店归还，就让客服暂停了计费，直到26号才有时间且方便归还充电宝，现在已经归还了充电宝，但是在归还充电宝时显示扣了我99元，跟客服反应，一直敷衍了事，没有人工为我服务服务，所以问题是我已经暂停计费了，还扣我99元，还请通过原渠道退款。

充电宝已还，但是机柜故障无法看到充电宝显示灯亮，后续即进行申诉，但是客服一直未处理，直至订单持续计费封顶并扣款，后续打电话给客服，电话无法接通，自助建单和人工客服联系上后，订单并未得到妥善解决，客服私自结束订单，导致客户无法继续解决问题

2025年5月11日19点在南山来此购生活超市（龙珠店） 借了美团充电宝 于当天两个小时之内归还，可能在当时的超市或者桃源村地铁站内归还。由于时间久并不能肯定但肯定还了！商家在今日14日才扣除我99元！！我很愤怒。1.商家没提供归还成功or未归还提醒遂扣费2.联系客服联系不上需排队20分钟而后又变成排队99人就是不给接入客服（我用另一个号码联系却马上可以接入？）4.客服拒绝退款要我等待48小时等更高级专员处理，扣款马上能扣为何还要消费者等待48h！客服也回答不出来也提供不了未归还凭证！我要求按我实际使用时间扣除费用其余退还我！商家也拒绝。

我于2025年5月12日在成都郫都区安德镇麻小度那里借了一个充电宝，当时还了的，当时也显示还成功了的。显示扣费都是4块9。5月14日7点过又扣了我86的费用。借充电宝还成功了的。为什么要扣第2次。美团充电宝乱收费。

5月2号租借的 5.2号下午16点就在南昌归还了 但是还是扣了我99说没检测到那我的扣费怎么办请问。现在客服就不退我这个钱 而且上面显示人工客服电话 打过去自动挂断什么意思呢

2025年5月3号时间 00.13分 扫充电宝 可能00.35分钟左右还充电宝的 还在冰语童话店那机 那机没有插电可能没有用了 我还进去也拿不出来了 然后我和那些客服说了 客服都是机器人 今天扣了我99块

我于2025年5月4日7点34分在东莞市横沥镇鑫宝超市借了美团充电宝用了五分钟不到就归还，机器已提示归还成功，但软件上面显示没归还一直扣费，最终我只能点以99不想要，买下充电宝。 我的诉求就是退回我还的99块

我于2025年4月26日 在巴楚县的 园丁台球厅借了个美团充电宝 （美团充电宝） 然后用了不到10分钟 就换回去的 但是那边一直计费 还封顶押金99元 我都给他们的客户反应了这情况 他们还是没有给我解决这个问题 让我付这个封顶押金 我都还了充电宝 还让我付封定押金99元 把我当冤大头 一切证据都在照片里 而且我还充电宝的时候还拍视频留证据了 把视频都给他们看了（美团客户），然后描述了一下全部过程 他们还是不管让我付封顶押金 我不会付那个冤枉钱 希望12315保护我们消费者权益 没有其他要求

使用一小时扣我99，26号租借的当时柜机有问题里面有灰，拔了好几次不出来，实在没办法，我打电话给他们美团充电宝区域经理他说派人来维修，那我的扣费怎么办请问。现在客服就不退我这个钱

我于2025年4月26日12点26分归还充电宝，现在还没有退押金