探物租凭提供故障相机涉嫌*钱

2024年3.9在支付宝探物租赁了一部苹果15promax，第1．当时卖家利用微信给我发信息告知我新手机租赁都需要购买优享服务398元，所以当时就购买了，后来才得知优享服务是自愿的，要求商家退回，商家不退，这不是误导消费者吗，当时卖家收取我保证金并没有说不能退，后来我收到手机后要求退还保证金，或者抵扣租金，商家却告知我退不了，合同上也没有写保证金和优享服务不能退，且商家当时也没告知我，一次次找商家不回复 ！我的诉求就是退还保证金700元及优享服务包398元！

我去年11月24号买的他们的手机，后面一看价格比当时正常价格贵了太多，现在逾期了，一个个催，停几天也不行，现在我要求支付完的钱作为本金，剩下本金多少钱分期支付，并且让他们不要再打电话骚扰我原价只需要几千块钱的手机，连租带买已经超出了原有国家的利息，变相的就是高利贷。

本人于5.5在支付宝平台下单租赁大疆action5pro运动相机一台，租期为5.7-5.17共计十一天，但是今天5.20平台联系我说相机屏幕有划痕，要求高额赔偿，个人觉得十分不合理已经与商家沟通商家只是强硬要我赔偿。商品金额两千多，屏幕有一点的划痕就需要我赔偿10%的价格，感觉相当不合理于是找相关部门寻求帮助。 1.商家作为租赁平台，对自己租赁的产品没有进到保护的义务，因为之前借的也有钢化膜保护着，这一次的没有，同时租赁的产品有使用痕迹也是正常的，在使用期间也是正常使用没有故意损坏，商家应该对此有一定了解。 2.由于本人没有检查好商品的问题，对此也没有相关的证据，都是之前的愉快合作基于对租赁平台的信任，所以赔偿是愿意的，因为没有保留收货和发货证据对我很不利，但是赔偿相机本身的10%对于这个划痕来说肯定是夸大的。 3.只有屏幕有划痕，并不影响正常使用，也都是正常使用痕迹，作为平台不贴膜保护商品只让顾客全部赔付，商家也有责任。 4.只愿意赔付租赁金额50%，要求赔付280极其不合理。毕竟租赁11天只花了一百六十多，赔付直接就给了商品十分之一的价格，对此个人认为十分不合理，同时本人参考过其他的租赁平台，即使是有严重的刮痕也是赔偿租赁价格的5%左右，这个平台要求赔付商品金额10%就是狮子大开口的行为。 5.更荒谬的是，在官网查询更换后壳组件也只需要六百多，平台就因为这个小小的划痕要我三百块钱，再差一半就能换一个全新的后壳组件了，而且平台要是买了大疆本身的随心换的话，维修的价格会更低。

手机高于市场价几千元，还收取高额滞纳金，以租机的名义放高利贷，逾期后就恶意泄漏个人隐私信息给第三方公司，爆通讯录，暴力催收，骚扰我的家人，影响正常生活，要求马上停止催收！

本人于23年7月租赁1台苹果14pro，总租金8899，截止25年4月，已支付租金9089➕1600的押金，现在平台还要我支付1079的买断金，并且押金不退，费用已接近高利贷，我要求探物租赁退回我1600的押金

本人2024年12月14日在支付宝探物租赁小程序上 租用iPhone16 pro max一台，现因手机遗失，想申请提前买断，该平台以起租时间必须12个月为由，仍要求收取我剩下九个月的租赁费用+提前买断费用共13880元，加上前期已支付的三期租赁费用，699*3，加上首期除699外的717元，等于本人共需支付16694元，远超苹果手机市场应有价值。因此要求该公司调整提前买断所需费用

费用不合理，催收行为更是肆无忌惮违规，频繁骚扰单位领导电话及短信及其他科室电话，言语辱骂恐吓！单位已报警备案，还是一而再再而三利用催收行为骚扰单位领导，需要平台退费赔偿及停止一切骚扰

该电商费用不合理，催收更是肆无忌惮频繁骚扰本单位领导电话及单位其他科室电话，导致单位受到影响，单位也已报警备案，退超出的费，停止一切骚扰，所有骚扰都已录音保存，通过不正当手段获取医保单位信息及电话

2023年6月，本人在支付宝平台下的探物小程序中下单租赁了一台苹果14 pm 256g，租金和买断金一起11840元，24年6月订单正常结清。24年7月本人查询征信时发现有一笔融资租赁记录，经多方了解此融资租赁记录和探物有关，融资机构提供了融资租赁合同原件，本人确认此融资租赁合同并非本人签署，本人也未授权探物签署此合同，探物冒用本人名义签署融资租赁合同，涉嫌合同诈*，侵犯本人姓名权，损害消费者的权益，对本人造成经济损失，要求探物赔偿经济损失并道歉。

2024年3月9日在支付宝上探物租赁租了一部苹果手机，当时手机操作没看清买断金这么高！合同上写手机总价11999、探物让先付1900保证金➕398屏保险，共2299，先租后买断的方式！分12期，每月还759，12月共需还8350，买断金还需付3899才能结束，一共要付金额14547，这个价格远超市场价！398的优享费没使用换屏等服务为什么不给退，霸王条款！黑猫投诉里太多投诉，探物视而不见，一直无所谓的态度，希望有关部门重视此事！