探物租赁乱收费且拒绝退还1600元押金

2024年3.9在支付宝探物租赁了一部苹果15promax，第1．当时卖家利用微信给我发信息告知我新手机租赁都需要购买优享服务398元，所以当时就购买了，后来才得知优享服务是自愿的，要求商家退回，商家不退，这不是误导消费者吗，当时卖家收取我保证金并没有说不能退，后来我收到手机后要求退还保证金，或者抵扣租金，商家却告知我退不了，合同上也没有写保证金和优享服务不能退，且商家当时也没告知我，一次次找商家不回复 ！我的诉求就是退还保证金700元及优享服务包398元！

本人2024年12月14日在支付宝探物租赁小程序上 租用iPhone16 pro max一台，现因手机遗失，想申请提前买断，该平台以起租时间必须12个月为由，仍要求收取我剩下九个月的租赁费用+提前买断费用共13880元，加上前期已支付的三期租赁费用，699*3，加上首期除699外的717元，等于本人共需支付16694元，远超苹果手机市场应有价值。因此要求该公司调整提前买断所需费用

费用不合理，催收行为更是肆无忌惮违规，频繁骚扰单位领导电话及短信及其他科室电话，言语辱骂恐吓！单位已报警备案，还是一而再再而三利用催收行为骚扰单位领导，需要平台退费赔偿及停止一切骚扰

该电商费用不合理，催收更是肆无忌惮频繁骚扰本单位领导电话及单位其他科室电话，导致单位受到影响，单位也已报警备案，退超出的费，停止一切骚扰，所有骚扰都已录音保存，通过不正当手段获取医保单位信息及电话

2023年6月，本人在支付宝平台下的探物小程序中下单租赁了一台苹果14 pm 256g，租金和买断金一起11840元，24年6月订单正常结清。24年7月本人查询征信时发现有一笔融资租赁记录，经多方了解此融资租赁记录和探物有关，融资机构提供了融资租赁合同原件，本人确认此融资租赁合同并非本人签署，本人也未授权探物签署此合同，探物冒用本人名义签署融资租赁合同，涉嫌合同诈*，侵犯本人姓名权，损害消费者的权益，对本人造成经济损失，要求探物赔偿经济损失并道歉。

2024年3月9日在支付宝上探物租赁租了一部苹果手机，当时手机操作没看清买断金这么高！合同上写手机总价11999、探物让先付1900保证金➕398屏保险，共2299，先租后买断的方式！分12期，每月还759，12月共需还8350，买断金还需付3899才能结束，一共要付金额14547，这个价格远超市场价！398的优享费没使用换屏等服务为什么不给退，霸王条款！黑猫投诉里太多投诉，探物视而不见，一直无所谓的态度，希望有关部门重视此事！

我于2024年1月17日在此平台租赁大疆于28日归还，后因平台bug一直打不开归还地址，客服一直不在线，打电话也不接而且因过年期间快递问题导致我归还逾期直接扣我的款，我请求退还因平台错误多扣的款

相机收到觉得不合适用 一收到就和客服反应退租 但客服要按一个月租金1470收取 不合理 相机没有使用过

在探物租机一台 16promax 要求我还 16000 左右。手机才 1w。这明显是不合理利息。我只能接受合理的利息，并提前结清。我要求退换不合理的费用

我在2023年8月份在该平台租了一部市场价8000的手机现在还完发现需要14000多商家多次在我不知道的情况上乱加费用押金也拒绝退款现在我要求探物租机平台退还所有多出的费用，这比国家法律规定的利息高出了不知多少倍了现在要求退还所有多出的费用并开具发票