处理中
美团民宿房源虚假宣传且押金不退,要求赔偿
本人在美团平台定了三晚5.11-5.14民宿,房东要求在美团平台支付300元押金 不然不给办理入住 随后我扫码支付了房东入住押金,现在临近入住 房东联系不上 且房源虚假宣传房源也不存在 美团在中间起到了很关键的影响 美团对房源的审核非常不到位 导致本人被*押金 其违反《电子商务法》第38条,未尽到安全保障义务。于5.8联系美团客服 美团态度恶劣 根据《消费者权益保护法》第55条,若经营者存在欺诈行为,消费者可主张“退一赔三”(即退还支付金额+三倍赔偿)。因此我的诉求是返还我的押金以及退还我的下单住宿费用 并赔偿三倍赔偿
投诉编号:98794096
投诉对象


美团酒店民宿
近30天投诉解决率65%
平均处理时长:7天内
涉诉金额
449元
投诉问题
#虚假宣传#押金问题
投诉进度
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