微店退款后商品少件且客服沟通不畅投诉

5月22号我收到了在微店购买的棉花娃娃，但经过拍照对比发现该娃娃严重货不对板：五官比例不一样，眼睛颜色有色差，瑕疵很多。 找了原本娃娃的实物图也是大相径庭，我找到了微店贩卖该娃娃的原店主进行核对后，确认其就是盗版娃娃。在我发起了追评后，当天下午再搜索该盗版店铺名称，已经搜不到了，疑似卷钱跑路。 由于第一天一直无法申请售后，5月23号早上能发起售后了，我就点了售后，要求退货退款，下午三点左右该商家就用要起诉我这种话来威胁恐吓我。 待商家拒绝退款后，我发起了投诉，开始了举证。商家口口声声说自己贩卖的产品是正版，却始终不提供正版授权和营业执照这些证据来证明自己是正版；却要求我作为消费者出具鉴定证明，并扬言要去法院起诉我。 这么多证据指明是盗版的，而商家在举证过程中没有任何证据能证明自己的产品是正版的情况下，微店却判我证据不足，要求我继续等待商家举证。但最新的举证商家也并没有出示证明是正版的材料，只是发了一张截图。依旧是本末倒置要求我出示鉴定证明。 我作为消费者，我的合法权益被微店以及无良商家损害，我要求退货退款的请求等了将近半个月，一直没有出一个公正的结果。

我于2024年4月27日在ASU环球美妆购买一瓶100毫升赫莲娜黑绷带面霜，一瓶娇兰帝皇双管精华，一瓶娇韵诗牛奶美白水，一瓶娇韵诗牛奶美白乳液，出现仿品，赫莲娜黑绷带是仿品，娇韵诗牛奶美白水乳是仿品，该店铺真假货混卖，现卖家不承认售卖假货，且经查该店铺营业执照为个人经营，经营地址与发货地址不一，我要求卖家提供正品证据，进货渠道，卖家一味推脱，侵害了消费者权益保护法，我的诉求是退货退款，退货地址需要与发货地址一致，避免卖家给假地址以未收到货为由拒绝退款

我于2024年5月3日晚在微店“黄老师的袋子”购买商品“糯米净+麻薯刷+石小净”，商家有货、虚拟发货，单方面申请退款拒不发货，把商品下架后删除链接。我们试图与她进行协商沟通，但是拒绝回复所有人的信息，我们尝试在微店、微信、小红书等可以联系到她的地方与她联系，但她都拒绝沟通，态度恶劣，全部都是已读不回的状态。明明有更好的解决方案，可以协商，可以给消费者退差价，但是现在在明明有货的情况下拒绝发货、拒绝协商，只单方面关闭订单！我们消费者协商一致要求其发货或按照规定进行三倍赔偿！

我2024年4月4日在微店买包，我出差到家到货之后仅仅拆除了手柄上的泡沫纸包装就退回了。因为手柄是水钻的 我会附图，我不拆除怎么看质量如何？商家是七天无理由退换货商家，并且我完全符合微店平台的七天无理由退货的商品完好细则，商家从头到尾没有说包没有任何损坏情况只说我拆除了手柄包装就不能退货，同样我会附图。商家拒绝退款并且平台包庇商家 拒绝退货退款。并且我退货走的是商家京东快递，4月16号商家签收之后商家没有拒收而是签收了快递又在不告知消费者的前提下擅自直接发顺丰给我，请问这是合理的吗？我一直追问微店客服他们含糊其辞不正面回答。我的诉求就是1.退货退款2.让平台解释为什么我在符合七天无理由规则和商品完好规则的情况下能够判定商家可以不退款？3.商家在不告知消费者的情况下 不拒收快递且私自发回给消费者是否合理？ 所有证据我都保留了并且附上谢谢

本人于2024年4月1日通过微店 App在KPOP-SHOP店铺购买了两本价值312元的明星专辑，将近一个月仍未发货，平台即将自动确认收款，遂于2024年4月25日申请退款被拒绝，而后通过12315微信小程序进行投诉，并告知商家，仍被商家拒绝退款商品目前处于下架状态并未备货，货品为根据下单量从韩国仓库代购进货，非找韩国代工厂制作销售，即并非定制产品。依据我国消费者权益保护法的规定，对于不支持七天无理由退货的商品，如果没有发货，消费者可以要求退款；而对于支持七天无理由退货的商品，消费者在商品未发货时当然更有权利要求退款。所以该商家拒绝的行为已严重侵犯本人的合法权益，本人要求立刻退回全部货款。

我于2025年4月9号在微店的精彩ok杂志店购入杂志，小卡裁剪很歪，商家拒绝售后三张小卡，并长时间不回消息，侵害了我作为消费者享受正常质量小卡的权益。我的诉求是给我赶快把有问题的三张小卡售后。

我于2025年2月3日在微店电商平台银票票火漆手帐团预付全款购买了价值274元的火漆印章，但并未向我说明店内规矩。4月25日通过其他社交媒体渠道得知店家将我所购买的印章原价售卖给他人。在此期间没有收到店家任何的通知和私信，店家在未告知我的情况下强吞货物、一货两卖，侵害了我的权益，我的诉求是进行退款处理。

于2025年5月2日在微店平台浏览，手里未关闭页面，造成误触付款（因之前开通免密支付）发现后立即申请退款，对方拒绝并显示物流无需发货，订单号830557519132938，询问客服无果，联系微店客服，客服告知只能等待，凭什么退款这么难？消费者权益有个保障？ 诉求：退货退款退运费，共计19.10

我在2025年5月1日在微店平台购买了一件虚拟商品，商家要求我在第三方平台付款，我没有同意申请退款。商家态度强硬，不予在平台退款。甚至大放厥词，想要打电话与商家协商却打不通询问为什么电话打不通？商家特别嚣张的说手机号是他乱填的。我给微店平台投诉无果，商家态度依然嚣张，最后甚至人身攻击。希望在这里能够维权。我的要求不高，我只希望把我的150块钱还给我，并且我罚这

我于2025年4月22日和4月23日在微店泡泡摩奇店铺购买共6本专辑用于参加韩国男团theboyz的签名应募活动，然而我发现该商家恶意诱导消费者消费，未填写不同意退款该选项不可购买，退款主要原因是卖家没有举办活动的正规资格，抽选方式不透明，二手市场出现大量高价活动名额，明显的欺*消费者，让我们这些开始在官方渠道下单的消费者人财两空