亚朵酒店五一价格过高且入住环境差投诉

6月24日凌晨我们入住中南金砖亚朵酒店，我们发现当时房间里的沐浴露和之前入住使用的不一样，不论从产品的颜色、气味、粘稠度来看都是不一样的，当时就联系了酒店前台，他们送过来一瓶沐浴露就是正常的，因为我们已经使用过异常的沐浴露，浑身是有刺痛感的，不知道是什么不明液体装在里面，第二天就联系酒店要求做产品检测，并且他们也答应了，殊不知他们是把不明液体寄回供应商那儿去做了 ph 值检测，其他的并没有给我们任何说法，现在也拒绝拿那瓶不明液体做检测，几番推辞，不得已才到这平台维护自己的权益，现在我们要求酒店做全面的产品成分检测，不明液体内有无传染病源，并且后续如果有问题，酒店要负全责并且退还当日房费。

我于2025年4月28日，便于看5.3日晚东安湖体育场的演唱会，亚朵APP上用341人民币预定了龙泉汽车城亚朵X酒店的5.3-5.4晚高级大床房，出现了“未享受服务，不予退款”问题。 4.29日看到其他三房平台（高德酒店）上价格更便宜，遂在APP上办理取消订单。但由于网络问题或者APP操作等未知因素导致没能取消成功。并于5.4早上才看到酒店前台凌晨3点半的留言才得知酒店订单并未取消。（亚朵官方预定须知上原话是“到店支付订单若在入住当日20:00未办理入住，酒店有权视情况取消您的预定”，所以酒店方发现并未办理入住，按理应该是在晚上20点与我联系再次确认，而酒店方却选择了凌晨3点半的时间才致电联系）此时凌晨3点半酒店并未联系到我，且并未得到我的允许情况下，擅自为我办理代理入住，以收取我的费用。 5.4日我与前台沟通过两次，前台声称4.30日左右还打电话联系过我是否需要演唱会的接送服务，但本人也并未收到任何明确表明自身来自于这家“龙泉汽车城亚朵X酒店”致电询问信息。故也并未发现亚朵APP上酒店订单取消失败。 5.4日下午14.50分与酒店工作人员vx沟通联系，酒店工作人员最开始承诺告知具体原因则可以安排1-7个工作日原路退款，然而下午17.49分，该酒店出尔反尔，该店店长又致电告知无法退款。后续拨打亚朵官方投诉电话三次，亚朵官方投诉又反馈给该店店长，在没有得到本人任何联系的情况下为本人办理入住，本人也没有享受到该店任何服务的情况下，该店店长又致电反复告知坚决不予退款。

订了两间成都春熙路亚多s酒店，但是行程有变去不了成都了，我跟酒店客服协商退款，他以超过退款期限为由拒绝退款，一般酒店都是晚六点，他中午十二点就不让退款了，现在是旺季根本不影响他二次销售，我认为这种行为存在以消费高地位的消费欺诈

我于2025.3.23日在亚朵app订了4.4日南昌西站国际博览城亚朵酒店两间房，后因身体原因无法前往，但因时间相隔较久，且身体事发突然，未取消酒店订单。酒店在当天也并未打电话确认是否入住，直到5日凌晨才打电话和发短信。今早起来发现订单显示已入住，且是代人预订。酒店说是为我整晚保留房，无法证明是否真是为我整晚保留，还是给其他顾客入住了。且我并未提出要求，属于强买强卖。亚朵app显示房间保留至20:00，未入住可免费取消。在超过晚上8:00且我还未到店的情况下，酒店并没有第一时间联系我。现在要求酒店全额退款，酒店拒绝。

我于 2025年 4月3日在林芝南粤大道亚朵店办理入住，入住期间遇到以下几个问题： 1.沟通工作人员烘衣，漏送衣物且在我们不知情的情况下在浅色贴身衣物里混了其他客人的深色袜子，个人财物受到损失； 2.投诉无果，不提供解决方案，一味让我们提供后续入住其他酒店信息，查询我们后续酒店入住情况； 3.入住时询问是否提供洗衣接送洗服务，答应可提供，最终电联取衣无果，自行送衣清洗； 4.亲子房只有两个记忆枕，希望多使用一个，前台多次电联沟通亲子房标配只有两个，不能提供，提出投诉后才勉强送达； 5.亲子房只有两双拖鞋，电联增加一双无果，电联多次才送达，前后时间超过一个半小时； 6.同行朋友订房，会员本人入住，无法使用账号内的早餐券，前台不想解决方案只一味强行推销99付费会员； 7.投诉后以新开酒店，服务人员不足为理由一味要求消费者忍受。 以上问题违反了《消费者权益保护法》第七、八、九条，我的诉求是相关酒店道歉并赔偿。

我于3.14在长沙喜盈门范城亚朵酒店入住一晚离店后，大约1-2天身体出现严重过敏反应，且蔓延至全身。由于病情严重去医院就诊，检查结果显示血常规、肾功能、电解质等功能均正常，但根据身上皮疹形状，医生仍考虑过敏性皮炎。 然而我在出现过敏反应这段时间正常生活，并未外出离开长沙，没有接触任何可能且自身可控的过敏源，例如花粉、海鲜等，且本人无任何既往过敏史，并且最重要的是我的检查结果显示免疫球蛋白Ig水平较低，考虑是接触了过敏源后起过敏反应，但后续未再继续接触过敏源。在入住该酒店后突发过敏，过敏源显而易见🙃 然而酒店毫不作为，打发乞丐似的提出“金卡+升房券”补偿，在我拒绝之后就再也没有回复过了。没有感受到酒店任何一点歉意和真诚，并且一直推脱责任，这种做法令人感到恶心。 我的诉求就是酒店全额退款订单，并赔付此次医疗费用。

入住济南市cbd奥体西路亚朵s酒店，三晚共消费1428元，入住期间身上过敏严重，酒店方处理态度消极拒绝退款，客人寒心，并拒绝出示消毒记录营业许可证，在这个价格的基础上得不到相应的服务，并以入住期间其他客人没有过敏情况而质问我为什么过敏

2024年8月25日入住杭州浙大华家池凤起东路亚朵酒店205房间。当晚厕所传出尿骚味，味道越来越重，前台说：2楼反味是正常的，是后面老小区的问题，不是酒店的问题。给喷了空气清新剂，变成浓香+浓烈的尿骚。整夜睡不好，第二天早上找好其他酒店就离开了。离开后给酒店写了差评反应但未有回应，翻评论，也有前面的住客反映过尿骚味的问题。 2025年3月向亚朵app投诉后，3月13日，门店人员打电话告知，在我退房后，他们进行检修，发现确实是止臭阀坏掉了，他们已经维修了。也就是说，当晚前台说的并非酒店问题是错的，这就是酒店硬件问题。其次电话中表示当天已赠送我伴手礼，这是不存在。以上说明该酒店在硬件及服务方面都存在很大问题，一是对硬件设施管理不当，前面已经有住客提出过尿骚的问题，却置之不理。二是服务质量差，没有妥善保障住客的权益、对消费者的投诉拖延不理会，还谎称送过礼物。这与消费者应该得到的服务是天差地别，要求酒店根据消费者权益保护法作出退款和赔偿。

2025年2月24日，我在亚朵小程序预订了一晚3月22日-3月23日的深圳会展联合广场亚朵X酒店，订单编号：1000161981566，近日我因为生病行程取消，在入住前酒店没有通过任何渠道进行提醒，包括小程序服务号通知、短信和电话，因此我忘记取消预订。该订单在入住当天12:00前可以免费取消，但酒店没有尽到告知义务，在次日凌晨01:39第一次给我打电话联系，但此时我已经休息。次日我看到未接来电和凌晨3:28的短信后，在第一时间跟酒店联系，希望可以退款，但酒店拒绝。酒店未尽到告知义务，在我未入住的情况下将订单改为已入住属于霸王条款，因此申全额退款。

2025.3.18入住西安钟楼大差市亚朵酒店，结果发现酒店*空调无制冷功能，前台通知我关掉空调打开窗户的处理方法，我要求酒店提供风扇，后续告知冷风机已被借完无法提供。 1、酒店安排房间0317，窗户靠近马路，打开窗户后全是噪音，并且需要我拉开窗帘才可以有一丝风进来 2、*空调打开后，我调制冷并温度下调到16度，房间室内温度一直在31度，整个人闷热得呼吸困难 3、两个电话打给前台并没有给我解决问题，我花了钱是来受罪的吗？亚朵打造给消费者就是这样的入住体验？我长期出差在外，住过不同的亚朵，并身为金卡会员，不认为这是正常的处理方式 4、凌晨1点半，让入住的顾客热醒，无法享受酒店优质的服务以及舒适的睡眠质量，我要求亚朵酒店赔偿，对我精神上损失补偿