途虎保养卡退款扣除赠品费用不合理

我2024年7月19日在途虎养车APP上买了四个飞跃轮胎，已在途虎线下门店安装在我个人的汽车上使用。2025年4月6日我在高速上正常行驶中，轮胎出现瞬间泄气的问题。事后我把车移到中山市小榄镇途虎店更换的新轮胎，同时检查了出问题的轮胎是没有扎到异物的。由于当时是接近高速出口，车子时速是大概80公里左右，路况也很好。我的驾驶情况是属正常的行驶。结合当时一系列的情况，我认为途虎养车销售的飞跃/龙腾的这款轮胎是质量的问题，存在好大的风险隐患。所以我找了途虎的售后处理，我要求除了理赔出事故的轮胎外，其余的三条轮胎我要求他们也要给我更换其他品牌的轮胎，在原轮胎的价格上存在要补差价部分我承担。但途虎售后以其他三条轮胎当下没有发生事故，不存在质量问题为由，拒绝了我提出的要求。最终处理结果是通过轮胎险，理赔了出事故的轮胎，但理赔金却是以途虎E卡的形式赔付，这是途虎APP绑定消费的一种形式卡。事先我是不理解的，我觉得途虎养车这次售后处理得很不合理。存在消费套路的嫌疑，所以我发出此投诉。

我于2025年3月21日，在途虎线上商城购买了两条朝阳215/50R17轮胎！订单编号TH90*****17。在五一小长假期间正常行驶爆胎了，在5月12日的时候申请了轮胎险理赔，结果客服以各种理由拒赔！

我于4月6日在途虎平台上购买了4条马牌TCGold215/60R17轮胎，并于次日在途虎实体店安装。安装完成后发现轮胎胎噪特别大(不同于正常胎面于路面接触发出的声音)并伴有方向盘高频率振动，动力减弱厉害，电耗增加等问题(更换轮胎前并没有这些问题)。于是给途虎养车安装店咨询，回复可能是新胎需要磨合的问题，让开一个月试试。开了一个月之后发现上述问题并没有消失甚至减弱，于是咨询途虎养车平台，平台客服回复让去试车并拍照片，后来去途虎养车实体店好几个师傅轮番试了3.4遍并确认是轮胎的原因，按平台客服要求上传轮胎多张照片后，平台客服多次推诿问题，不承认是轮胎问题。后经多次催促让平台安排技术人员检测问题并解决问题后（并没有安排技术人员），平台客服承认了是轮胎问题，但不承认是轮胎质量问题。这个轮胎问题对我的身体和身心造成了很大的影响，希望能尽快解决。我现在的诉求是退款退货

2025年5月7日，我到途虎APP进行线上购买的更换变速箱油服务，到辽宁省沈阳市途虎养车（青年大街店）进行服务。结果却因为途虎养车的疏忽，导致重新换完油后，变速箱油缺少，导致我的车辆无法行驶，只能留在门店。其严重耽误了我的行程安排，以及导致我工作无法正常进行。因此产生的误工费，交通通勤费用理应由途虎养车官方承担，但是途虎养车却只给每日50元交通费用。首先50元交通费用，远远不够我没车之后，日常交通只能打车的费用。其次，因为途虎养车疏忽造成我大量时间的耽误，更应付误工误时费用。我已建议途虎养车采取可行的措施，来使耽误时间等问题解决，比如让途虎养车重新换上价格相似的变速箱油，却遭到拒绝，而且之后再也联系不上平台。我的诉求是要求其要么明日之内重新更换价 格相近的变速箱油，并且赔偿因为平台不作为所导致我日程安排的损失100元，要么在服务完成之前其租车来补偿我通勤问题，并且赔偿日程延误费用100元明天。要么每日补偿100元的交通费用并且赔偿100元误时误工费。

门店保养后，车子出现漏油情况，多次进行投诉都没得到处理，儿子已经开不了到现在半年了一直不给我处理车子，没办法开

4月25日在途虎养车买了4个邓䘵普ML705 S轮胎，是一个订单购买，买完只发了2个轮胎给我，就说没货了，而且把我的订单拆成了两个订单发货只发了一个订单给我

途虎养车欺诈消费者，套用消费着个人信息！ 我在4.19日参与途虎养车APP举办的邀请新用户送好礼活动，活动分为三档，每档都需要邀请新用户下载注册他们的软件，并填写个人信息。我成功完成了三档任务后，该平台只发放了前两档礼品，第三档礼品无法兑换。我第一时间咨询了客服，客服让我等待1-2天兑换，等待补货。4.21日由于还没有补货，我再次咨询了客服，得到的答复是，想用加油卡补偿，而且还分为三档使用限度，这非常不合理。我没有接受，客服就开始踢皮球，后来又跟我说补偿100E卡。我说我要实物，没有烤箱可以换同档位其他礼品。客服说协商。4.25日我接到客服电话说我的号码参与不符合规则，公司现在统一回复就是补不了礼品。途虎养车纯纯欺诈消费者！我的账户都有那个兑换烤箱的券，就是你们平台没有货，我兑换不了！！！途虎养车套用消费者信息，欺诈消费者！做不起活动请不要做好吗？

我于2024年11月19号在途虎平台购买飞跃轮胎，有三条出现严重鼓包变形质量问题，侵害了我的人生安全消费权益，我的诉求是我不敢用了要求退款。

我在2025年2月21日在途虎养车app进行保养，车子开1000公里以后，车子出现故障，经过4s店检测，说明机油粘度不够！造成的发动机故障大修！途虎养车客服告诉，与他们无关，难道你们还有4s店权威吗，真是店大欺客啊！车子故障途虎不承认，就这么解决，我自己因为在你们平台保养，造成车子故障，修车花了大几千，你们一句没关系就完事了，

购买的保养卡，取消订单后说是24小时内退款，目前72小时了也不主动联系客户，还没收到退款。