速8酒店未入住直接扣款拒绝退款

办理完酒店入住后，离店20分钟时间，回来被服务人员赶下电梯 本人于2023.9.6，晚上19:00左右办理酒店入住，且只有本人一人居住，因有事简单入住后离开，20分钟随同事一起回来，上楼过程中被一穿着黄色阿姨拦住，盘问房间号，因为并没有穿工服，她也没有告知她是什么人，我选择没有告诉，这时候一穿着深色服装的大叔出现，替她使劲要我房间号，并且按着电梯按键不让电梯上楼，同行的还有4人，被逼无奈我出示了房间卡，但是对方依旧不依不饶，必须我报房间号，我想我为什么要在很多人面前报自己房间号，我选择没有告知，并且回复如果怀疑我身份，你可以问交接班的人或者调监控，得到的回复是，所谓的拦截我的人没有权利调监控，我说你是负责安保没错吧，那么你能卡我电梯，怎么就不能调监控，告诉我领导只让我卡电梯没让我查监控，我说那是你们内部的事，不应该干涉到我，你现在可以跟着我上楼去我房间核实，对方表示拒绝随我上楼，于是我就这样强行被赶下电梯。我认为酒店流程很有问题，如果你们是酒店服务人员，一上来就应该说明，并且穿好你们的工服，我提供不了的东西，你们自己去查。而且从我住进来后，我的订单显示还是预定状态，拨打速8酒店400电话表示查无此订单，很无奈，房间也很奇葩，没有电视遥控器，淋浴间混水阀表面锈斑严重，房间卫生极差。

1.戏耍顾客：6.8日预订的房间，7.1中午我要去高铁站的路上，打电话告诉我我选的房型正在装修，让我去隔壁如家住，对面的意思就是你来我们也装修，不是我们不办入住，是我们没房间，全程不提一点赔偿，7月1号当晚就要入住附近所有酒店全部涨价。既然如此，为什么要开预订？为什么7月1号中 然后我与去哪旅行客服沟通，我要求退一赔三，即退款赔三倍付款，第一次客服说我们可以全额退款，第二次客服说让我去他家升一级平台付差价（即有房间，便宜的在装修不能住，可以看看旅馆的态度）我不同意坚持退一赔三，客服说要上交专人18：00前回复，不到四点，客服打电话说：可以安排入住了。 酒店方反复改口规避应该承担的责任，诉求为赔偿锁定房间金额的3倍赔偿。 2：环境不标：入住后房间里装修完的味道刺鼻，本人有慢性咽炎，一进屋子，鼻子和咽喉都有痛感，我不敢住两个晚上。窗户正对酒店楼梯，开灯可以从楼梯外直接望进房间，房门没有防盗链，电话是摆设，不管是给前台还是值班经理上面的按键，有对应名字的拨打全部没有任何回应，打了很多遍，打扫好的房间里面有一枚前面客人留下来的戒指。诉求为停业整顿，道歉。

我于4月24日预订入住时间为5月10日的两间标准间，金额花费836元。因行程有变，于5月10日早上7点45分到酒店前台协商订单取消处理，前台当时回复说可以取消但是得联系平台那边，态度明确可以取消。本人于8点钟左右与平台进行沟通说是会给酒店提交取消申请，在通话之后再次与前台确认平台那边发来订单取消申请的话是否可以帮忙点一下，酒店前台说好。在与酒店确认好之后，我们因为有私事需要处理先行离开。在大概半小时之后再与平台联系，说是酒店不同意取消。本次酒店存在欺*消费者行为，站在消费者角度消费者完全不受保护。因为本人并未办理入住，且不是节假日期间，酒店客房很多，并没有占用酒店资源，申请全额退款。

我于2025年4月23日在美团上订了西安市的速8酒店（西安图书馆地铁风城二路店）3晚的酒店共693.04元，后因行程有变在平台上退酒店表示不可取消，后来给平台打电话解决，平台说要求收取20%的违约金，不能全部退款，多次协商未果， 根据《消费者权益保护法》第四条规定:经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消”规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。”无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消”规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权!不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约平等。因此我投诉

今天订了间家庭房，就看了下酒店，环境太差，准备退，酒店不让退。看房间前后不到1分钟，照片与实际不符，太脏怎么住？本来来北京旅游的，心情就不好

我于4.1日预定了4.17-4.18两晚速8酒店（北京国展左家庄地铁站店）房间，由于行程取消忘记退款，酒店也未给我提醒，只是在4.19日给我了一个离店的通知，我的诉求是给我退款。

第一，酒店卫生间水管一直响，导致我和我朋友两天都没睡好，第二，水管漏水，洗头的时候那个水直接留到了洗脸池下边，本来是干湿分离的，结果出来的时候滑倒了，第三，卫生方面不行，杯子上的尘土太厚，被子上脏兮兮，黑乎乎的，第四，酒店有蚊子，我还被咬了好几个包。酒店推卸责任，服务态度差。

我今天在美团平台订了一间速八酒店的房间，位置在北京南锣鼓巷后海鼓楼店，美团上面的照片环境干净整洁，结果到了现场以后床单被套根本没换没洗，油渍和不明液体全都在被子上，地也不拖都是泥，厕所也没人收拾，压根没办法住人，联系酒店前台说无法解决也不协调换房间，要求退款又说退不了，态度极差！！

我于3月31日下午19:50左右在携程旅行订购了该酒店，于3月31日21:00申请退款被驳回，被告知半个小时后取消需要收取百分百的手续费，联系数次被告知酒店是按照取消协议办事但是所谓的取消协议并不合法，也不符合消费者权益，酒店跟平台单方面制定超半小时退款收取全额费用违背了消费者的权益，且我预定的是4月18日并没有对他造成损失，而且谁也不能保证半个小时之内就知道自己有没有事行程会不会变，商家跟平台强卖强买强卖已经违背了消费者的意愿希望尽快解决不然我会继续再各个平台以及网络，消费者保护协会投诉

我在30号晚上住宿于这个酒店，提前确认酒店停车问题，说一个小时两块钱，31号离开的时候被收取196元的天价停车费，进入停车场时无明确收费指示牌，离开的时候却被割韭菜，说有收费标准，感觉连起手来欺负老百姓