已解释
得物售卖二手耳机且拒绝开发票导致无法维修
我于2025年3月3日在得物app上购买了Beats solo4耳机,在无任何人为损坏的情况下2025年5月4日耳机右耳突然没声音。在保修期一年内我去苹果官方售后店进行维修在经过检测后工作人员告知我这款耳机电流出现问题,由此证明这个耳机在发回来时是二手产品所以必须要开发票才能进行维修,于是我找得物官方开取发票。买家要求商家开取发票是合法合规的事情,但是得物官方一直在耗时间不予开取发票。得物是用低价从第三方淘的二手耳机再以全新的价格的卖给我,现在耳机出现自然损坏的质量问题,在保修期商家不予开发票导致我无法维修。因此我对得物app进行举报,希望能给买家一个合理的解决方案维护买家权益!
投诉编号:98785544
投诉对象


得物
平均处理时长:7天内
涉诉金额
991元
投诉问题
#货不对板#发票问题#质量问题
投诉进度
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