投诉“得物”以二手商品充当全新商品售卖，存在“商业欺诈行为”根据相关法律及规定要求退一赔三。

本人于2026.3.27日于得物购买罗技gpw系列鼠标，于3.29日上午9.16分收到快递快递员就在旁边拆开后是餐巾纸本人于9.18分申请退货退款商家拒绝。得物*台包庇商家处理速度极慢。得物*台认证商家发货披露称均为正品审核发货。到底审核在哪里是否涉嫌欺诈。要求尽快处理退货退款

本人于得物APP购买黄金商品，支付1372元，标称1克，实测仅0.89克，严重缺斤少两。客服承认克重不符，但拒绝退一赔三，仅愿退差价。依据《消费者权益保护法》第55条，要求退一赔三，赔偿4116元。

本人于2025年8月5号11点21分下单得物的实物鉴别，鉴别的东西是香奈儿眼影。于2025年8月10号3点54收到快递员电话通知快递已鉴别并且在家楼下，我告知快递员在家里快递员把快递拿给我以后我立马打开，并且发现眼影已经毁坏并且无法正常使用。并于2025年8月10号3点50分发损坏照片给得物客服要求处理，但是人工客服慢，所以又打电话过去给得物人工电话，人工说会去帮我核实，核实了大概五天，说仓库没有问题，物流也没有问题，只愿意赔偿50元的代金券作为补偿。本人被这个结果气的不行，由于对*台由于本人看了鉴别结果显示为正品，所以是很开心的打开快递并没有录开箱视频，这成为后面*台甩锅的理由。后续我又打电话给12315*台进行投诉，上海12315客服后续告诉我得物拒绝赔偿，并且也拒绝给看快递寄回之前的发货视频或者照片，教我打电话给顺丰快递，因为顺丰快递在发货之前应该检查货品完好才能发出，我要求顺丰快递提供发货之前的证据，顺丰快递告诉我，按常规流程来说确实应该检查以后发出，但是因为得物说要保护了客人隐私，所以刚好我的眼影成了例外没有检查。后续我又态度强硬要求我货物发货之前的视频证据，得物那边也拒绝。后续处理结果就是没有结果，得物只愿意赔偿我50元代领券，一直到今天下午2025年9月7号下午3点12分我给得物去电要求查看我眼影发货之前的视频还没有给我提供。并且得物一直在引导我说快递有没有破损，我和我朋友包括12315以及顺丰分工作人员都觉得这盘眼影并非快递损坏，是人为损坏，因为眼影如果是摔倒在地，应该会脱粉全部，但是我的眼影是最大的那块铺色的是呈现长方形的切割，并且在中间，无论如何摔不是不可能摔成这个样子的。12315工作人员告诉我得物客服态度恶劣，不予处理怎么说都没有，要我去立案把得物和顺丰一起告上法院，本人决定今天准定整理资料向案沪通小程序立案。其实眼影只有400块钱，但是得物态度恶劣，并且一直拖着处理进度，等了大概一周左右过来反问我有没有录开箱视频，我说快递员给我打电话是3点54分，他从楼下上到18楼3分钟要把？我于3点过10分给得物客服发的照片，并且苹果手机有实况也算一个小视频，也是可以作为证据的，唯一就是我没有录开箱视频，难道我就要自认倒霉吗？从眼影的内部可以看出这绝不是几分钟可以弄成的样子也绝不是快递磕碰所能造成的内部结构。

1月15日在得物下单两瓶国窖1573，除夕当晚打开发现瓶身防伪标扫出来的是*信息（非泸州老窖官网，已和泸州老窖官网证实此种情况为假酒。）我的诉求是假一赔三。得物先是以春节假期为由拖延时间，后于2月7日客服让我把货寄回去，还要再检验是否为假货？（泸州老窖官方已核实为假），况且发货前得物已经鉴别过了他们鉴别为真，啪啪打脸。得物现在非但拒不赔付，还让我把酒都给寄回去。打开的那瓶我并未录全程视频，现还有一瓶没有开的，我需要保留录一个全程视频。我的诉求是： 既然得物卖假酒已经坐实，请马上进行假一赔三的赔付或承诺退一赔三，我将把酒寄回。

我于2024年11月6日在得物*台支付了511.68元给儿子买了一双耐克板鞋，11月13日收到鞋子，儿子一周都住校，只是周末回家穿两天，到2024年12月29日发现鞋的外侧出现裂纹，和商家联系他们说这是正常现象，属于正常磨损，真是气人，这一共才穿了十四天就出现这情况难道不是质量问题吗，现在又说给我优惠卷，从一开始的五十元涨到了三百元，如果不是质量问题他们为啥要给我优惠卷呢，这不是不打自招吗？我怀疑这是假冒伪劣产品，现在要求他们退货退款。希望得到你们的帮助

于1月21日在得物*台购买该瑕疵商品（Nike Pegasus Premium 百搭舒适 低帮 休闲长跑短跑跑步鞋 男款 黑色），签收后期间拆开后并未使用，直至三月中旬拿出来试穿，发现气垫部分有异响，发视频给客服，客服电话来沟通也承认该异响是属于中底脱胶问题，但是以超出30天为由拒绝我最开始的更换或修理诉求，最开始拿补偿20元打发我，后续又用78、120元打发我，我一直的诉求就只是让鞋子能正常没异响的使用，得物让我去外面找人修，但是外面修坏气垫鞋子就报废了，风险变成我独自承担，我不接受他的处理方案，但后续就一直同样的回复方案，不予理会我。 花全新的价格买到瑕疵品，就算假设是签收后即刻使用，一个月时间鞋子就能脱胶，那更加说明鞋子本身质量有问题。现在发现问题了我只是让他修好都不愿意处理，完全是店大欺客。 现在诉求是要求退款退货。

买的李宁运动裤 穿一个星期起球 洗一次掉色严重问客服 说保证正品 裤子的质量根本不值这个价 现在只做10元的赔偿 我的诉求是退货

本人于在2026年3月25日得物APP购买BRUMAIRE雾月 美式趣味涂鸦简笔渐变线条动物图案签名体字母印花立领拉链工装外套，签收后7天内申请七天无理由退货，*台以“袖口存在轻微污渍，影响二次销售”为由拒绝退货，并要求补缴167元费用。 实际该痕迹仅为正常试穿留下的浮灰/轻微蹭痕，面积极小、颜色极淡，无油污、染色或破损，轻微清洁即可消除，完全不影响二次销售。得物*台以此为由拒绝七天无理由退货并收取费用，属于不合理判定、侵犯消费者合法权益，违反《消费者权益保护法》第二十五条关于七天无理由退货的规定。

我在2026年3月14日在得物上网购了一双阿迪达斯的鞋货到了以后我发现一双鞋上有两种印法的标看起来像假鞋我无法穿出门人工客服说这是正常现象是工厂印刷有很多种但是同一双鞋怎么会有两种印法的标而且印出来的还不清晰标有的地方也很埋汰

2026年3月13在得物*台购买了一个lv水桶包包，邮回后包包有瑕疵，中间隔断是歪的，为了避免扯皮就点了七天无理由退货，没有经验没留封箱视频，退回后*台查验包包外盒有轻微损坏不给我退货，正在协商，说找物流核实，一直让等结果，今天又突然打电话没核实完就要给我邮回来，是让消费者买单残次品吗？*台和物流公司美美隐身？*台查验4天才给我结果，物流也迟迟不回复，再让我等待咱们就维权处理！