已完结
BrandyMelville商品货不对版且退货规则不合理
商品实物与页面描述不符，上身效果非常薄，一层纸一样，必须要在里面穿吊带才会好一些。商家表示15天才可以退回，我是20号物流晚上快七点左右才签收。我只是晚了一天而已。人工态度强横，即使商品完好也不让我退回！和他们解释了因为出差才回来所以错过了一下都不行。真的很生气，正常购买后商家有义务和责任发送关于商品退换规则，但是一条信息都没有！而且计算日期她们只按照他们客服回复的日期截止，完全不顾客户是几号联系的她们。我不能接受这种蛮横的处理方式和态度，我要求退货退货，投诉
投诉编号：98784016
投诉对象
BrandyMelville
平均处理时长：7天内
涉诉金额
160元
投诉问题
#售后服务欠缺#货不对版#服务态度差
投诉进度
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