京东商家鲜果派对水果外卖质量与服务投诉

5月6日在京东商城我买了卡萨帝空调一台，金额：3423.04。安排5月8日送货，5月9日安装。当时没有在京东点击收旧机服务，想着海尔师傅安装拆机一体，以免家里多次弄脏。 5月8日安装师傅送货，送货前打电话一再要求收旧机，反复恳求说多加钱收走旧机，我当时认为是京东送货收旧也正常，就同意他收走，京东送货人员很不专业，把家里另外一台空调的室外机管子截错，认为是我要换新的那台，造成了我的损失。京东多次要求让不专业的人员维修我的机器，被我拒绝了。我要求专业人员给我维修，（维修费660）并让京东赔偿。 追溯赔偿：5月9日海尔师傅上门安装，打开试机发现机器故障，骨股变形，挡风板开合不正常。影响了我安装。申请退换货，最快要5月11日才能送到。家里本来空间小，只能放进卧室。由于京东的错误，造成了我们家生活的不便，需要追加赔偿。和京东客服协商不一致，特发起申诉，望受理！

5月2日在京东平台领取国家补贴购买荣耀手机 ，然后5.1去大连旅游 逛商场时候发现荣耀线下门店购买同款手机用国补后比京东便宜350块钱，就在京东上取消订单 想在线下店里购买。取消后京东不退还我的国家补贴资格 ，无法在线下门店使用国补资格购买手机。之后联系京东平台客服告知需要等待48小时。在等待两天后的5月4日超过48小时后尝试在京东平台解绑国补资格。还是解绑不了（京东领取国补页面也有写解绑48小时内退还国补资格）。在5月4日和5月5日多次联系京东客服，京东客服承认是他们平台有问题。导致锁定我国家补贴资格无法正常使用。京东客服告知我让我稍后尝试解绑国补资格。并会有人24小时之内联系我。（我在5月4日已经明确告知多位京东客服本人已经在线下门点交了500块钱手机定金，如果5月5号休假结束前不能使用国补购买手机，定金门店不退换）到目前为止已经超过80个小时没有任何人联系我，我的国补资格也一直被京东锁定中无法解绑。过了5.1长假本人现在旅游完离开大连。京东恶意锁定我国补资格导致我损失在线下手机店付的500块钱手机定金，手机也没购买成 国补资格一直被京东锁定至今无法使用（我的国补资格现在只能在京东使用）。我现在认为京东是恶意竞争，故意锁定我国补资格.只要在京东领取了 就必须在京东使用。不让我去其他地方购买商品。

我在5月4号我在网上认识一个以网络交友恋爱为名的，一直*我代付了京东订单无人机和其他两个小订单。代付的无人机订单商家名字云飞无人机专营店。已多次跟商家和京东商城投诉说明我被*代付。有微信代付记录、京东订单编号、商户编号。商家一直不退。京东也一直未处理。

我在4月24号在臭宝京东自营店购买了三包螺蛳粉，然后4月25号凌晨煮了吃期间发现一根铁丝，然后并刺破我的牙龈流出了大量血，我当时立马找了京东客服，然后他们却一直不作为一直说顶着相信我的原则，就是讽刺这是我自己加进去的，并且要我提供从开封螺蛳粉煮到吃的视频，我想请问哪个普通人会把这一系列视频拍的完完整整，一直给我打嘴炮扯皮，有好的企业如果发生错误了之后，就应该及时承认自己错误，而不是把责任推到消费者的身上，我提出的补偿也是国家法律推出来的正规的合理的，他们却不作为，难道该公司并不把用户的生命健康放在第一位，还是不受中华人民共和国食品法约束

我于2025年3月11日在京东平台疯狂小狗京东自营旗舰店购买“小型犬香烤牛腱腿60g”，订单编号:31********63。出现小狗食用后应激生病的问题，并因此产生了医疗费用，我的诉求是由商家赔偿全部医疗费用。详情见附件。

我于2025年5月10日在京东的top toy玩具京东自营旗舰店购入“Hello史迪奇”盲盒一个，我现在不想要了，但商家以“本店不支持七天无理由”为由拒绝我的退货，但现在这个快递在驿站，我甚至都没去拿，并不影响他们二次售卖。

我于2025年5月9日在京东电商平台（珝浓大药房旗舰店）购买999感冒灵颗粒，出现了欺*行为发给我的是其他的药名，找商家理论不塔理人。我的诉求是退货退款商店包运费险

我于5月6日在京东购买苹果16promax一台，付款时原价是9299，我通过以旧换新什么的有一些减免，今天也就是五月11号刚过去五天就降价到8599，符合价保700，商品本就有注明七天价保，结果客服却不认账，说不符合条件，价格保护中也没有明显标注优惠券不参与价格保护范围，根据《消费者权益保护法》规定经营者在经营活动中使用格式条款，需以显著方式提醒消费者，但是京东平台却没有在价格保护活动中以显著方式提醒，所以该类条款无效，请退还我差价部分。 同样，根据消保法，京东平台在销售过程中没有做到必要提示，没有充分保障消费者的知情权和选择权益，违反了消费者之间公平交易原则，欺诈消费者，出现的损失应该由京东平台或者自营店承担。我诉求是投诉京东商城，同时返还700元差价。

我于5月11日在京东自营旗舰店下单一个六十几块的手机壳，因为快递地址错误和部分优惠未使用我立即退款，但是京东退款界面显示已退款，可是我银行卡却没有收到退款，找京东客服但是她踢皮球让我找银行客服。

我于5月9号在京东买的东西。承诺10号送达 可中午我给快递员打电话，说他下午能送达。我买的东西收货地址是正确的，生气的是让我去那么远取快递 我选的是驿站 送不到就别承诺