心甜快递柜无法取件且客服处理不力

我于2025.04.27日通过圆通接收的快递（单号：YT7541130233455），被投递至广州南沙区横沥镇湾区金融城8栋心甜智能柜后，因”柜门无法打开“导致无法取出。我在4.27、4.28、4.29、5.5日多次联系快递柜展示的客服电话，但截至今日（5.06），问题仍未解决，且未得到明确处理方案。心甜智能柜作为快递末端服务方，未履行妥善保管和交付义务，严重损害消费者合法权益。 诉求： 1、要去心甜智能柜立即协助取出快递； 2、若快递丢失或损坏，要求按规赔偿。