新盟教育课程退款及服务承诺未履行投诉

我在该家机构报名了一个hcie数通的课程，是很长时间的事了，现在的我没有学习这方面的需求，而且在我要求退费之前，中间有很长时间，我都没有收到老师上课提醒，没人了解最近学习这门课程咋样了，而是一个劲的给我推让我在别的方面学习的课程，而且现在根本不需要，我就申请退费。下边是我五个月分期付款的记录和她们的群发广告，我申诉的理由很简单，第一，一点东西都没学到，不想再因此耽误时间，并且返回我的费用，他们不退费的理由只是我在班里，资料在班里，我想说班里哪有那么多资料，我都没看过，我都不知道有啥

10月13日在交了培训费后，上了两节课，向机构反馈培训讲师培训质量差，后面又上了两节培训质量没有得到改善。要求机构退学退费，却被以报名时是特惠价格，被拒绝退费。