倍思快充插排质量问题，售后拒绝处理

2024年7月31日购买倍思充电宝（订单号：E202407*************6185，订单号：E202407*************6193），收到货无任何3C标识。国家规定自2024年8月1日起，未获3C认证的充电宝禁止销售，但企业需提前完成认证整改。 我购买日期（7月31日）虽在强制实施前，但商家明知政策生效在即，仍销售无认证产品，属于故意清库存行为，违反《产品质量法》第二十七条（产品标识需符合安全要求）。 商家以“购买时间在8月前”为由拒赔，但市场监管部门认定此类销售为违规行为。 商家存在钻政策空子，倍思多款充电宝3C认证已暂停，且无认证产品存在过热、自燃风险，民航及快递均拒收。产品存在过热隐患，且无法携带登机，严重影响使用。客服以‘未过强制日期’为由拒处理，涉嫌欺诈。 要求退货退款或更换为有3C认证的同型号新品，并依据《消法》第五十五条索赔500元，两个订单合计赔偿1000元。 我国是自2023年8月1日起，开始对锂离子电池和电池组、移动电源实施CCC认证管理。经过一年的过渡期后，自2024年8月1日起，未获得CCC认证证书和标注认证标志的相关产品，不得出厂、销售、进口或者在其他经营活动中使用。 两年前国家就发布有相关规定，商家在规定生效前的一天还在销售不符合要求的充电宝，在过渡期间商家铤而走险，违规生产和销售不符合要求的的产品，对客户完成极大的心理压力，是极为不负责任的。 我在7月31号拍下的订单，发货时间是8月1日，商家仍然发出来的是没有3C标志的伪劣产品。

我在2024年1月26日在抖音平台购买了倍思充电宝，且当时未注意3c标识之类的，国家于2023年8月1日强制启动充电宝认证3c，倍思在此情况下还是制造了无3C认证的产品售卖了，联系过商家表示非质量问题无法退换，不允许带上飞机这不算质量问题吗？而且店大欺客，说的是因为质量问题18个月只换不修，今天使用时由于天气热充电宝也是发热严重，商家一直都以敷衍的态度来机械式回复，已经不想和商家扯皮了，而且有朋友在23年7月的已经换新成功，商家对我的订单完全置之不理，请帮忙协助反馈处理，回复电话158****1710谢谢

22年10月在京东倍思旗舰店购买10000毫安20w磁吸充电宝，使用期间充电宝异常发热，手机多次高温预警。本人当时并没有太在意。觉得磁吸充电发热正常。近日发现倍思多款充电宝3c认证证书被暂停，且商品本身无3c标识。现要求退款退货依法维权，商家平台不作为

我于23年9月在抖音商城Baseus官方旗舰店购买了一款充电宝，国家工商局已经在23年8月要求3c认证 但我23年9月买的这款并没有3c认证，侵犯了我的知情权，如今现在机场强制要求3c认证，我的充电宝强制报废，侵犯了我作为消费者的合法权益。 我的诉求是，商家侵犯消费者的知情权，在产品更新过渡期内没有告知消费者真实情况，导致消费者错误判断产品的可购买性而购买，在这交易中存在欺瞒行为，交易应属无效，要求商家退款

我在23年8月后在淘宝倍思旗舰店购入了磁吸充电宝ppcxm10，国家于23年8月推出3c认证并于24年8月开始将强制执行认证标准，但倍思公司的充电宝的质量认证早已暂定，我联系倍思客服并要求其提供售卖产品时所需的资质证明，客服非但不提供，还拒绝沟通，多次推脱责任，并以24年8月为强制执行来以此作借口来推脱其明知有规定情况下售出的商品有问题。倍思客服无视国家规定，售卖与国家规定不符合的产品并在产品出现问题后推脱责任，拒不承认，并以各种借口推脱。倍思商家不仅不沟通，还以新产品的资质来糊弄消费者，以此作借口来掩盖自己售卖不合格产品的事实。并在平台介入同意退货退款后，在签收快递多天后再次拒收快递，并以各种借口来推脱，不做出回应。

我于2024年5月21日在抖音平台购入了没有3c认证的倍思充电宝 订单号693004*********4437现在依照规定已经不能带上飞机高铁 但我都没有怎么使用就要被迫换新 我只要求能退货退款或者换一个有3c认证的充电宝 客服完全不同意 我希望能退货退款 因为这并不是我作为一个消费者应该承担的

我在24年2月在天猫倍思旗舰店购买了一个黑色型号为 PPMD2-20的一款12000mAh移动电源（此款移动电源外观上无3C标识）以及25年2月在抖音商城中的倍思旗舰店购买的黑色磁吸型号为 PPKPC-1027的移动电源（此款移动电源外观虽有3C，但查阅3C认证码后上是属于撤销状态的）。 按照国家标准生产要求移动电源在23年8月起，就必须实施3C认证管理，并且根据中国民航局明确规定，乘客携带的充电宝必须标识清晰（品牌、型号、容量、额定能量、厂名等），且必须通过国家3C认证。商家销售此类产品时，必须在商品页面清晰、真实地展示有效的3C认证信息。该倍思商家的行为：隐瞒了必要的商品信息（3C认证），构成虚假宣传或欺诈。提供了虚假或无效的3C认证信息，构成严重欺诈。未尽到告知义务，导致我作为消费者购买到不符合航空运输安全要求的产品，要求有关部门严查倍思官方旗舰店。目前的诉求：要求商家进行这两款移动电源退款处理。

23年8月份买的充电宝，已经鼓包了，无法再使用了，找商家协商处理方案，商家不给任何回应，没有任何解决方法，让淘宝专属客服出面解决，反馈说没有着火，不提供任何解决方案，让我自己承担错误。这个鼓包在我头旁边炸开的，把我吓一跳，差点伤到我的头，由于我没有受伤，商家不提供任何解决方法，把消费者不当人，商家明显就是在欺负消费者，才一年多而已，质量问题堪忧，现在商家不回应，也不给处理方法，让作为消费者的我自己承担后果，请官方替我做主，谢谢！

我在2023年11月在京东平台购买倍思充电宝，型号ppcxm10，充电宝使用无线充电期间充电口会发烫，是那种手摸一下可以感受到疼痛的；目前中国质量认证中心官网的证书，证书的有效期到29年，编号为202401******1972已于2025年6月6日显示被暂停，商家告知是更新产品了，由20W型号为PPCXM10变成了22.5W型号为PPFM11-1022，但是22.5W的产品有3C认证证书、编号为202501******6274且在有效状态， 我要求店家重新提供能证明其安全的官方可查询到的信息，但商家非但不能提供，且从不正面回复我的问题，客服一直闪烁其词，答非所问，说产品是安全的，但是一直不提供安全证书。只是一味地口头说放心使用，是安全的，但是已经存在严重安全隐患的产品，在质量认证中心官网都无法查到有效登记的产品，怎么可能冒着生命危险去使用？谁能确保不会出现包括但不限于鼓包、自燃、爆炸等情况？ 我的诉求是换货，商家一直拒绝，而平台可以一直推卸责任，让去找官方，双方互相推卸责任。

我于2024年7月23日在倍思商城（微信小程序）购买倍思移动电源，收款商户全称：深圳市时商创展科技有限公司，商品价格59.9元。商品保质期为18个月，未到商品保质期，发生商品质量存在安全隐患问题，已按商家要求上传商品质量问题视频，商家直接未读冷处理。找小程序平台杭州有赞科技有限公司投诉，工号WB03295工作人员以他们不是平台作不处理回复。侵犯了消费者的公平权和求偿权，我的诉求是退货退款，或者换新处理。