泰康人寿鑫福年金保险销售误导及退保纠纷

身份证号：612501*********339，姓名：罗*康。本人与2022年4月30日在泰康保险寿险部门代理人的推荐之下购买了泰康保险健保通保险产品。在连续续保4年之后于2025年2月17日由于面部皮肤溃烂发炎过敏，在陕西省商洛市中心医院进行住院治疗。截止到2025年2月24日出院之后，本人第一时间提交了诊断证明，入院记录，病理报告，出院证明等材料，提交给泰康保险寿险部门进行索赔。由于根据泰康保险健保通合同约定如被保人在身患疾病或者意外伤害住院治疗期间每天赔付100元。但是住院治疗7天。本人出院之后从2025年2月25日收到泰康保险拒赔通知书。拒赔理由不在合同约定健保通指定医院不属于泰康保险合同赔付范围。在前前后后拨打95522不低于30次都是既不赔付保额700元也不退还保费本金。现在要求通过国家金融监督管理总局强制要求泰康保险退还本人实际所交全额保费本金236元。

我在泰康买了两份保险，我投完保，现在保业务员不干了，一直没有业务员管我的事。我现在成了孤儿单，我多次打泰康的客服都没有人受理。没有人正确来受理我的问题。我还打了12378国家监管部门打了3次泰康保险还是没有正面解决我的问题，长达半个月他都不正面与我联系。我希望您这儿受理此事，难道现在国家这么健全的法律？就没有一个人为消费者说话吗？

我于20223月17日于泰康人寿购买了一份保险，当时没有书面签字，保险公司也没有有效回访，我对保单涉及的内容不是特别清晰，2025.2.22我想退保，只退保单的现金价值，但是关于现金价值一说，当时的工作人员是告知我的年龄，而不是年度，我要求返还我自己的保费，于公司客服沟通后，说一个工作日电话回访，后消极处理，不予回复。

我父亲在保险公司投的保，在生病期间给保险公司打电话告知需要病历才能报销，那会没有出院没有病历，后来父亲因病去世，保险公司告知，没有赔偿，只有分红，这是不是属于欺*消费者

支付宝教育金（泰康人寿），目前属已停售产品，说是因行业预定利率下调，这款全民保·教育金将于2024年7月31日24点前下架。这是支付宝和保险公司单方面撕毁合同。产品下架，申请退保需要扣除2290.35元，保险公司单方面毁约合同违约在先，既然合同终止下架，要求全额退还全部保费。支付宝教育金（泰康人寿），目前属已停售产品，明为教育金实为年金保险，误导消费。通过不断送红包诱导买入。本人买入已1年多，从2023年4月10日买入，一直按保险提供的周定期投入100元，一直到2024年8月30号，在保险页面办理退保，看到要扣款2290.35，蒙受巨大损失。该产品自买入后，从未有客服回访确认，更无退保风险提示。作为一个已经下架的产品，退保还扣除大额费用，有损支付宝形象。买起来容易，退保难。已严重侵害消费者权益，违规扣款更是违背公平原则，违背消费者知情权，应全额退还保费，本人保留进一步维权的权利。 发起投诉

本人王思韩，于2021年11月1日,在四川省成都市红牌楼街道的(农业银行-永丰场支行)，办理定期存款业务，该银行工作人员让我购买了泰康人寿的保险，保单号为(79****92),说也相当于存钱，于是我就听了订购，结果于2022年6月，我多次联系该银行人员，询问他什么时候能把本金取出来，一直没有得到明确答复!都是敷衍了事！从未明确答复，我明确跟银行的工作人员说了，我要退出！没有得到妥善处理！不了了之！后来我怀孕了，就回了家养胎生子，于是，在2022年11月2日，又从本人的农业银行私自扣款！！一共缴纳了四万！后续生子带孩子期间，我还多次联系银行工作人员，得到的只有安抚，孩子小没办法去找他们，今年，本人于2025年4月，重新回到成都，去了农业银行找工作人员，告诉我她离职了！！然后在对接下，联系到了泰康人寿人员，他们说只能退一万给我，我不能接受！因为在此前，我已经多次联系农业银行人员，得不到妥善处理！而且，我现在是单亲带孩子，没有能力承担，去写了申请书也不了了之！一直没有得到妥善处理！现在我要求，泰康人寿，全额退还我的保费，四万元整！！

我在2014年由熟人介绍买了一份泰康人寿的畅银人身保险，每年是5000元，共计15年。当时受卖人说交满就可以连本带利的一起拿回来，但是现在经我发现，本金是拿不回来的，所以该销售人员存在欺诈、诓*等行为。当时帮我帮我买这份保险的人员并不是该公司的工作人员，我的诉求是全额退保。

我于2017年3月15日在泰康人寿给我孩子购买了一个保险，是业务员上我家介绍，我本来就有保险已经到期了，他们要我再续一个，说只要孩子得了大小病就保，交满了可以随时取钱，我就买了这个《泰康全能宝贝A款两全保险》，在2018年10月左右，辽宁广发银行办信用卡的又有人打电话联系我说推销一个保险，这个就是当存钱一样，想退随时都可以，所以在2018年11月1日又购买了一份《泰康健康人生D款两全保险》，合同也是过了好几个月才给我的。去年我在家里整理东西翻出了保单，打了电话才发现是有问题的，第一个保险根本就不是大小病就能保的，钱也取不出。第二个更过分，我不知道广发银行怎么知道我的电话号码，仗着老百姓对银行的信任说存钱一样，被忽悠又购买了一份保险。我要投诉泰康人寿欺*消费者购买保险，并且泄露客户信息，我要求泰康人寿把我交的4万块钱全部退还给我，并且严查内部管理。

我于2015年3月在泰康人寿保险公司购买了三份畅盈人生年金分红险。业务员当时介绍说，在我交满15年后，可以随时取出本金和账户里的钱。业务员给我手写了保险计划。以我为例，在我50岁的时候，计划书上明确写着我可以领取本金加账户里的钱是17万左右。而我最近了解到，在我50岁时仅能领取8万元左右，与业务员当时介绍的完全不符，相差甚远。业务员当时为了冲业绩，还把佣金返给了我。业务员的欺*、夸大利益、误导返佣的行为，严重损害了我的利益。我把相关证据提交给保险公司，保险公司不仅不解决问题，还以各种理由推脱。根据保险法第116条，第131条，民法典第148条，我要求保险公司全额退还我所交保费194383元。

我本人张文田，身份证号：340405*********211，我在2012年7月30日在安徽省淮南市签合同投保的，当时泰康保险公司销售人员夏宝霞缠着我非要我买保险 ，我当时没答应，她就擅自替我交了两万元保费，后来我就被迫签字了，但是合同经办人是谢崇梅，我根本就不认识谢崇梅，也没见到谢崇梅，是夏宝霞拿的合同，里面的字和被保险人都不是我写的，我只是签了投保人和电话号码，后来我才知道谢崇梅是夏宝霞的女儿，并向我索要两万块钱。我交了三年共六万元，夏和谢都退出泰康保险公司，我知道受*了就从公司贷了两万块钱。 当时保险的具体内容也没也没和我说，保险风险也没讲，就弄好合同让我签字，对保险公司这种销售行为我一直要求我所缴纳的保费，我和泰康保险公司协商沟通多次，但他们一直拖着不办，现在还蛮横说一分钱都不退，根本就没有一个处理事情的态度，不把我们客户放在眼里。 我现在要求保险公司退还我90%的保费。 保单号：16****01