哈啰出行顺风车扣费异常且客服处理拖延

时间：2024年2月20日 天气：零下6-3摄氏度 经过：我预约的哈啰顺风车于河北省承德市双滦区至北京市朝阳区卡夫卡公社途中太师屯服务区时，司机恶意将我扔下服务区与他副驾驶的亲戚驾车离去，车内有我很多日用品衣物吃食，以及我悉心照料多年的两只宠物，在这期间我多次打电话给司机并未打通再次拨打就是关机。哈罗顺风车的客服界面并不能很好的找到客服也没有人接，于是我选择报警并提供手机号。警察找到司机后他才打回电话回来接我， 诉求：要求司机或者平台全额返还车费289.3元以及当时订单未能准时到达的误工费与精神病理赔偿。以下是部分视频照片证据，司机亲友看我落得这样的下场还与别人嘲讽吐槽我，这亲友应该是指使者希望能有好的结果

2024年8月18日下午我给我怀孕的老婆约了个顺风车从佛山回广州，大概一小时车程，司机打电话求我提前一个小时上车，说花半小时接另外一个人，结果花一个多小时把我载到了肇庆一个偏远工地，期间司机一直撒谎说平台派单不能取消，开着车我们也不敢说啥，到了以后上了两个工人，带着很多工具，我们非常害怕，马上下车了，顺风车跨市绕路那么远明显有问题，我们也不敢再拼车，多花了两百多块打车回了广州，哈啰的客服原先答应还回车费，然后我就叫了独享的哈啰顺风车，后面又不愿意了退钱了，哈啰不合规运营，这种平台就应该被重罚，如果是只有一个女孩纸，遇到这种情况可想而知是什么后果，图片是把我从佛山拉到肇庆再叫车的截图

在哈啰平台下订单到东莞市中堂镇，哈啰顺风车车故意把车兜深圳区，还威胁我说，车里有刀，投诉至哈啰平台，哈啰平台不但不处罚司机，还要求我提供各种证据，我要求哈啰平台提供当时的车内录音证明，但哈啰平台拒绝了，以致我无法提供证据，派出所无法立案。

陌生人用了我几年前用过的号码登陆哈啰顺风车消费并通过用支付宝免密支付扣费，我投诉无果让我一直等陌生人支付这两笔钱之后才能给我钱，第一他们未经过我允许直接扣除我支付宝里面的钱，第二侵犯我个人隐私未及时注销我不用的哈啰账号，并允许他人登陆。既然哈啰顺风车客服说是我之前用过的号码，哈啰没注销就等于是我的号码，哈啰还允许他人在未认证的情况下登陆侵犯我隐私 以上描述两笔订单于2024年8月7日出现，我的诉求是将两次订单钱退换并补偿400元

于2024年8月6日在哈啰网约车平台约了一单从深圳平湖送货物前往惠州的顺风车，在该名司机接单后表示需要支付额外金额，我们表示不接受，司机就将我们价值3140的货物直接拉走了，并在平台叫嚣要我们去报警，我们报警后警察于8.12找到该司机后也未能对该司机产生相应制裁，我们未获得任何的补偿并且再次从哈啰平台收到该司机的辱骂..并且在此之前约哈啰平台约的网约车司机素质极差将我们乘客直接赶下车自行取消订单.

我于2025年4月28日在哈罗平台下单顺风车去广州赶火车，出发前一天有把堵车和各种意外的时间预留出来，还再三问了司机也得到司机肯定回复说包在他身上没问题，肯定能赶到。为此我还特提请了假提前下班，但是出发当天原本应该5:30接到我的，却因司机个人原因迟到了一个半小时，七点接到我司机又私下临时加价说只要你出得起价我保证把你送到！而且还是在超速的情况才能送到，这种没有信用、私下临时加钱、还说加了钱超速可以送到完全不顾自身和他人安危的司机平台应该封禁。回家的车票是我刷了半个月才抢到的，所以我的诉求就是要求哈罗平台封禁司机，赔偿我的火车票和误工费共两百。

2025年4月30日下午15时50分许的订单，当时是两个大人一个婴儿，宝宝也闹人，在车上还给宝宝玩具玩，送到地方后，乘客恶意举报我收取高额过路费，过桥费。行驶中并未有任何不愉快发生。而哈啰公司不分青红皂白就判责，实在可恶，让我们这些司机不当人看，偏袒乘客，随着乘客的性子胡来。要求平台撤销此次判责。另外平台可以调查行驶中的录音，高速费是与乘客协商好的，我才走的高速，并未多收取任何高速费，下面如图所示！

我在4月30号16点35分39秒点了网约车我支付了36.8然后我取消了订单可是他并没有退款给我平台那里显示待接单可是我已经取消了

我是哈喽，今天是2025年4月29号下午接了两个订单，完成了一个订单，还有一个订单正准备完成，结果显示需要我叫什么违约金¥350，不然就显示不了正在当中的订单，这不赤裸裸的霸王条款吗？我也没注意看，然后就稀里糊涂了，交了¥350，结果我打电话给客服，客户说这个是违约金不退霸王条款吗？对不对？突然之间？突然之间跳出一个东西出来交钱不交钱就不显示。

他们这个平台的订单我是一单没有接过何来的额外多收费用 无缘无故账号给我封了 要求我交什么解封费用 简直就是可笑 诉求解封我的账号 撤销处罚