弘瑜网络充值退款拖延且客服拉黑用户

我于今年四月份买的流量卡，当时我要买包月九快八的可当你点开时，却扣了二百我当时就要退，客服说不能退买二百送五十合适，我觉得不能退就算了吧，可这个月没用几天就不能用了在联系客服还把我拉黑了我要投诉

我是25年2月购买的无线网，我买了一年200多网络一开始很好过了一个月之后就很差，然后诱导购买网络加速然而买了也同样不管用，沟通寄回厂家换，还是不行，到后期属于特别差，之后出差，差不多一个月没用，现在网络也挺差，找他们直接发不过去删除了，现在我要求退还我购买的费用，

当时充费 直接扣了我200后来找他们退 说可以退 说最快72小时 72小时没退 我去找说第二天退 第二天找又说新人客服乱说的 说五天 周末财务信息 但是当天是周四 好 五天到了去找说周一退 周一了信息都发不过去

我于2025年4月底在抖音购买的随身wifi出现了功能问题 没有信号 用两个小时就没有电根本无法使用 申请退货之后客服态度一直模棱两可 一直敷衍 说好要退款一直拖一直拖 消息也不看 一直发重复的内容 半个多月了都没退款还说要客户耐心等待 我要求全额退款 99元的充值➕35元购买的随身wifi共计134元

不好用，费用之前说的剩多少退多少，现在告诉不能退完，网速也不好，两天时间一个手机一个平板用40多个G

你好我这个月在抖音平台买了一套随身网络本来就是想先买一个月试试后面点进去一下扣款我200元现在客服姐姐不理人不解决问题

我在去年买了一个无线随身wifi，充值完后使用过程中网络一直不好，每次找客服维修都没用，后来给我换了一个新的，也不好用，每次开机网都不好，非常让人恼怒，联系客服退款，各种推脱，现在我需要退款，希望能够得到解决

前期说好不用了可以退，现在以霸王条款理由不给退，真是服了..

买了VIp加速 说是可以提升网速150% 网络非常卡顿 看视频根本打不开 之前也买过将近半年的银牌加速和金牌加速根本没有用 刚开始用第一个月网络是好的，到后面会非常卡顿，客服会跟你说让你买更好的加速 联系客服客服不回复 问客服电话，客服不回复 买了VIP信号-95，我想问问我买的意义是什么 这家公司客服根本不回复，询问人工客服电话不回复 我在网络上搜人工电话根本打不通 我的诉求是给我的设备加速费用退款 充值费用退款