投诉天府行收费问题

2023年9月7日我购买的天府行3.05理工大学的车前往金堂，我在离原定发车时间迟了两分钟以后司机驾驶车离去，期间我多次打通司机电话未果，应该是我们相互拨打原因所以并未接通，我没有准时上车原因是我对位置不是很熟悉刚好在那个时间时候我于3.05拨打电话未果，由于之前也坐过天府行，知道要准时上车司机一般只停靠五分钟，这次我向客服反应的结果是这个站点并不能停留，但是这一规定我在乘车前并未知道，只要是乘客没有坐上车均不接受退款。我对此感到很疑惑，一般大巴高铁飞机都会受理改签或是收取服务费进行退费，我愿意接受百分之二十多服务退费，但不接受这样全额不退款的霸王条款。涉及金额不大，但是给我造成了损失需要我另行支付钱去再乘车。退款不是最重要的，重要的是希望贵公司改善相关服务，才能更好运营下去，希望有关部门能够进行反应处理谢谢。

订的下午6-7点车票，师傅司机不能按时到达，而且网购小程序没有退票的选项，打电话给天府行客服 天府行不解决问题，司机推给客服，客服推给司机，一直没有一个准确答复，我要求全额退票，

我于2025年6月24日12:49在微信公众号天府行预定明天中午1点从雅安发车到荥经的车票，付款时平台有诱导行为购买保险，我以为是订单确认信息，付款后发现多了2元保险费用，于是马上退款重新订购，退款时没有任何提示，退款后发现扣除了手续费10%，打客服电话反应情况告知不能退还扣除的手续费。 诉求：退还扣除的手续费。

我于2025年6月21日购买两张成都到丹棱的车票，由于不可抗力，下大雨了，我和我朋友不能在2:05到达，和司机说了情况之后，他说他准时走，不可能等我们，我们这时还有已经到高鹏大道，马上出站，司机说他能不能走，我说不能，他就开始吼我，说凭什么不能走，然后我就只能购买高铁票 诉求：退款！！！！天府行还钱！客服也不理人！！！

我于6月12号从天府行定了从威远到荣县的车票购买成32的车票只退了16元说好1:25出发的车没有通知，改成了1:30左右我的诉求是退回32元

拟购买2025年5月30日车票，付款后发现日期误选为2025年5月25号，遂改签到正确日期。2025年5月29日，因事无法出行，客服以首次购票时间已经结束为由拒绝退款。

我在天府行购买了，02 5年5月4号早上8点半的车票，因为有事赶不到，在八点半时申请改签退票，申请不了，前往询问客服，说改签不了也办理不了退票

我于2025年4月15日在天府行平台上购买了4.19号第一次5:30-6:15成都回雅安的车票第二次改签到后面一个时间段，出现了改签时调转的是15号日期，导致我误认为是19号6:30-7:15这个时间段，侵害了我的知情权和财产权，我的诉求是退款

我于2025年3月1日上午8点多在天府行平台购买了2张宣汉到达州8.40到9点的车票，因为时间问题，师傅不愿意等，言语态度不好，点了发车，导致我车没坐上，还挨骂了，钱也不给我退，当时联系了天府行平台客服，客服说司机可以等到9点3分，司机刚到9点就跑了，该平台客服说天府行平台没有退款这一说法，拒绝退款，拒绝协商，该行为损害了我作为消费者的权益，我的诉求就是要求天府行退款，道歉

在2月22日，他是提前给我打了电话，我说稍微等一两分钟，他说可以，结果我买的车应该2点30出发的，我因为有事，迟到一分钟，2点31车就走了，我刚到，我看到车开走的，我打电话给司机叫他等一下，他也不等，司机态度也不好，之后要求退款不给我退款