天府行司机未等待导致无法出行并拒绝退款

2023年9月7日我购买的天府行3.05理工大学的车前往金堂，我在离原定发车时间迟了两分钟以后司机驾驶车离去，期间我多次打通司机电话未果，应该是我们相互拨打原因所以并未接通，我没有准时上车原因是我对位置不是很熟悉刚好在那个时间时候我于3.05拨打电话未果，由于之前也坐过天府行，知道要准时上车司机一般只停靠五分钟，这次我向客服反应的结果是这个站点并不能停留，但是这一规定我在乘车前并未知道，只要是乘客没有坐上车均不接受退款。我对此感到很疑惑，一般大巴高铁飞机都会受理改签或是收取服务费进行退费，我愿意接受百分之二十多服务退费，但不接受这样全额不退款的霸王条款。涉及金额不大，但是给我造成了损失需要我另行支付钱去再乘车。退款不是最重要的，重要的是希望贵公司改善相关服务，才能更好运营下去，希望有关部门能够进行反应处理谢谢。

我购买了2022年5月4号8:30的票，因有事前往不了乘车，八点半时申请退票或者改签，不行。打客服电话询问八点半发车后不能进行改签和退票，时间错过了，不给退票退钱。我的诉求就是扣除手续费后，他 退钱.

我在天府行购买了，02 5年5月4号早上8点半的车票，因为有事赶不到，在八点半时申请改签退票，申请不了，前往询问客服，说改签不了也办理不了退票

我于2025年4月15日在天府行平台上购买了4.19号第一次5:30-6:15成都回雅安的车票第二次改签到后面一个时间段，出现了改签时调转的是15号日期，导致我误认为是19号6:30-7:15这个时间段，侵害了我的知情权和财产权，我的诉求是退款

我于2025年3月1日上午8点多在天府行平台购买了2张宣汉到达州8.40到9点的车票，因为时间问题，师傅不愿意等，言语态度不好，点了发车，导致我车没坐上，还挨骂了，钱也不给我退，当时联系了天府行平台客服，客服说司机可以等到9点3分，司机刚到9点就跑了，该平台客服说天府行平台没有退款这一说法，拒绝退款，拒绝协商，该行为损害了我作为消费者的权益，我的诉求就是要求天府行退款，道歉

我于二零二五年二月二十一日在微信小程序天府行购买了一张车票，司机在提前知道我飞机晚点的情况下，只需多等待五分钟就能接到人，却态度差且直接开车走，导致我未能坐到车，并且晚点回到学校，与客服沟通无效，浪费了我将近一个小时，我的诉求是天府行退回我的68元。

师傅打电话喊我快点说等我，结果我到了师傅走了啥都不管，我迟到师傅可以说不等我，我可以直接申请换下一趟。

我于2025年2月2日在微信程序“天府行”上购车票一张，车票信息汽车于2025年2月5日15:30发车从渠县开往成都，车辆未发车，但平台不予退票，甚至平台联系不上人工，平台直接关闭人工对话框，严重侵害了消费者权益。我的诉求是退票。

2025年1月25日下午我耽误几分钟师傅喊我快点等我，结果我到了，车就走了，问工作人员说你平台订票车走了找平台。这工作人员一点不负责，问他们怎么处理，说你自己迟到了，他们也不知道，自己找平台解决，现在平台还把我订单关闭，反应我所提出问题。评价啥都不能说

今天突发身体不适要求平台退明天早上从成都到四姑娘山的车票，客服联系了很久然后说帮我问，最后也没有退钱，这个退钱制度也不合理，没有在购票时标明，并且24h前才能退票这个很不合理，退票规则也放的很不显眼，要求这次全额退款