处理中
淘宝呋虫胺溶剂虚假宣传致中毒投诉
我于2025年5月2号于淘宝阿里健康大药房购入曙光(山东)日用品有限公司生产的呋虫胺溶剂一瓶
1.宣传虚假:产品介绍无毒可床上使用人宠友好,按客服指引喷洒后通风两小时,出现嗓子不适疼痛,胸闷,眼睛辛辣发痒,咳嗽等中毒症状。
2.详情页误导:按照淘宝详情页说明等量折算喷了相应的量,却喷洒过多导致中毒。
3.客服专业资质:阿里健康大药房客服咨询资质令人怀疑,误导消费者错误操作。
背景调查:
根据我国农药残留标准,各类农产品中呋虫胺的最大允许残留量为0.02mg/kg,根据产品包装上的信息可知,该溶剂产品呋虫胺质量浓度在5g/升,按照一升约等于1kg来计算,该产品的浓度达到5000mg/kg,而呋虫胺的经口毒性LD50对雌雄性大鼠是2450mg/kg,换算起来浓度远高于最大允许残留量也远高于经口毒性,虽浓度在日常消杀虫蚁的范围内合规,但在农产品的标准里远不合格,而该产品宣传可用于床上代表着使用者会直接接触甚至服入该产品,毒害危害可见一斑。
这款产品至少不应该在标题和图片中写出可以床上及宠物使用,因为这涉及到经口毒性而生产厂家在产品外包装上也采用的是农药生产标准,说明这款产品只适用于消杀虫蚁,不适用于人体接触。
几大矛盾:
1.产品包装正面写的是净含量300ml,背面又写的是500ml,此处适当怀疑有二次包装售卖的嫌疑,其中的暗箱操作不得而知。
2.既然生产厂家使用的是农药标准,那么为什么到了售卖平台处却直接标明可以接触人体,厂家到平台之间是否缺乏监管?平台可以随心所欲自行编写适用范围?还是厂家提供的检验合格证书里的浓度直接被转译为人宠安全接触产品?这类农药有做过相关的经人试验吗?人接触甚至服入的标准是什么?非专业性机构没有权利替消费者作任何判断。
3.根据《中国人民共和国产品质量法》第二十七条规定:产品需要标明产品规格、等级、所含主要成分名称和含量,而此款产品上没有出现任何中英文成分相关说明,仅标明呋虫胺0.5%,联系第一点净含量前后不一致,加深怀疑成分有问题。
4.产品包装上写明了【切勿对人体、食物、餐具喷射】,但是产品却宣传可以适用于床上,难道床上的接触会亚于前三种?而且呋虫胺本身的有效杀虫是43天,意味着喷洒在任何表面都至少有效存在43天,不得喷射于人体却可以喷洒在床上,这两点自相矛盾。
其他说明:
其他商家的部分网友也出现过中毒症状。
综上,我希望这次投诉不会白费
投诉编号:98768341
投诉对象

阿里健康大药房
平均处理时长:7天内
涉诉金额
17元
投诉问题
#产品质量缺陷#虚假宣传#违规商品
投诉进度
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