代练丸子会员退款纠纷及强制使用权益问题

我于2025年5月2号早上下载了《代练丸子》app注册并接了个王者代打的单，接单之前要交保证金，我在交保证金的同时买了个会员卡，这是在我不知情的情况下，这是捆绑的隐形强制消费，在我付完款才发现怎么钱扣这么多。后面我打完单了，去找客服退这个会员卡的费用，客服说再没有使用权益的情况下可以退，然后我就问客服我有没有使用什么权益，还有这个会员卡有什么权益，问清楚了，我没有使用权益也知道会员卡的权益。后面我打完单了也验完号了，打单的钱也提现出来了（提现还要两块钱手续费最低的），后面我又继续找客服退会员卡，说登记了。等到第二天5月3号下午，给我退了两块钱回来，只退了一半，还是退到他们这个app的余额里，提现又要两块钱手续费，我就问他为什么给我退回你们app的余额这里，而不是原来返回支付宝，还有为什么少退了一半，然后说我使用了会员权益，我一直问他我使用了什么权益，他不回，只会说“退款已退回余额”，这个会员权益一直不回答，在逃避，后面换了个客服过来，说我使用了个两块钱的红包，我都不知道什么时候用的，我都是正常提现，没有看见过什么红包，他说是那个单子加价使用的，这我根本就不知道，而且我也没看见有是否使用红包这个选择，它完全是自动强制使用的，完全侵犯了我的知情权、公平交易权、自主选择权、财产安全权，我要求平台全款原路退回支付宝给我，并且道歉