蕾特恩无资质针清且拒绝退款强制到店

本人2023年12月9日 在 南岸区蕾蕾美容店 购买 祛痘 服务，共计花费 17960 元，该机构虚假宣传，违规经营，超出经营范围，诱导本人消费，效果和之前承诺的根本不一致，没有开具发票，存偷税漏税行为。美团看到的宣传信息，到店后该美容院人员向我推荐其他项目，在我躺在做项目时，人员围在我身边推荐后续说效果更好的项目，我就说我看一下，结果拿着我的手机扫了一下他们的一个二维码，就一直填信息，期间并未给我看任何信息。直到签字给我弄。最后办理完我都不知道是贷款。说是可以给我把脸上弄干净，但是并没有，后面我脸上一直疯狂冒痘，我就在网上药店买了药才好了点的。并且他们使用破皮针清。我回家看见是贷款并且高额利息。并且是欺*贷款，并未告知导致退款。现在对方拒绝退款，拒绝和我协商，否认服务的失败和对我造成的危害，希望有关部门帮忙协商

5月7日于北流蕾特恩进行全脸黑头清理，单次价格为298元，店长说有五一活动510元5次，可以帮申请，转账过去了。签合同。未主动给我提供发票。做了一次，在小程序上减了一次使用权，当天做完下午回到家发现只有鼻子清理了，其他部位与没清理之前一样，与商家反馈，店家要求到店沟通，5月8日到店要求退还剩余四次费用，商家说未履行合同里的5次服务只做了一次，拒绝退款，仅能扣按单次的费用298元，退还210元。我的诉求是按照合同规定以及蕾特恩官网规定7日内退款流程走，要求蕾特恩把剩下部分的退款退还！

本人与2024年10月21日在蕾特恩专业祛痘•皮肤管理（大渡河店，金沙江路893号）消费5000元用于购买祛斑（3000元）和水光针项目（2000元）。本人无法一次支付这么多费用，商家就说可以分期贷款，没利息，就擅自使用本人手机操作开通支付宝“心享付”分期还款（期限2024年10月21日至2025年9月28日），且未充分告知贷款风险及解除方式。 在后续服务过程中，由于服务的美容师调离门店，门店以各种理由推脱，服务质量下降，每次预约均需本人反复追问，一开始还让我去被调离美容师的门店，后来商家单方面指定不合理时间（如要求工作日上午11点，与本人下午4:30的需求严重冲突），且从未主动通知进度，以至于美容师离开后从未进行该项目的服务。鉴于商家长期无法正常提供服务，本人提出退款后，商家用霸王条款威胁，拒绝出示合同，口头声称“按高价计算已服务次数”，且未明码标价，全程口头报价，企图将5000元全额扣光，可是在办该项目时商家是提供合同，并保障顾客后续权益的，如今商家违约在先，多次问要合同都不给；商家还要求顾客在门店协商，在协商过程中，商家打着为顾客好的旗号，强迫本人更换非需求项目，并诱导签署“同意更换即视为放弃退款”的不平等文件，为规避风险本人仅表面配合，但从未同意实质性条款。 该商家全流程违法操作： 1. 无合同：至今未提供书面合同；违反《消费者权益保护法》第8条（知情权）、第22条（提供凭证义务），涉嫌掩盖不公平条款。 2. 价格欺诈：祛斑、水光针项目无明码标价，退款时随意虚报高价；这违反《价格法》第13条“经营者应明码标价”的规定，涉嫌价格欺诈。 3. 违规贷款：擅自用本人手机开通“心享付”分期，隐瞒贷款风险；违反《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》第13条。 4. 非法行医：操作水光针的美容师无医师资质，商家无《医疗机构执业许可证》；违反《医疗美容服务管理办法》第2、11条。 5. 无发票：拒不提供发票，涉嫌偷税，违反《税收征收管理法》第21条。 下面的图片和视频是我的相关证据。 基于此，我的诉求是要求商家退还我消费的5000元，并出具书面合同，希望平台维护消费者权益，惩治不良商家。

我于2024年3月15日购买清洁卡，当天做完脸过敏，后续也不做任何修复，后续也不退卡，把微信停止使用，找不到任何人。后续投诉店铺显示倒闭。

本人 2025年5月7日在江西省抚州市南城县蕾特恩美容店，办理肌肤护理，当时告知抖音平台下单需提前预约，抖音价格为82.8，门店直接扫码消费可无需预约，项目开始后告知价格为198，该机构诱导消费，价格并未做任何公示，虚假宣传，本人去该机构做项目时，对方对我进行洗脑式推销，诱导我付费他们的深层清理项目项目，对方告知我198元做一次，建议我买三次价格为398，但是做项目之前对方并未告诉我收费价格，且项目并无效果也无套餐，因此提出解约

里面的同事强制要求我办卡，合同没讲明，没有说付违约金，只说效果不好可以退，没有说退后的问题，妥妥的隐瞒，退卡的时候又说收，人态度强硬，服务态度差，要求退卡赔偿，维权，黑合同

你好 麻烦处理一下 谢谢！我于24年10月9日在哈尔滨市秋林公司附近的蕾特恩祛痘预约祛痘，进门之后就把我带到了一个房间进行推销 ，在洗脑推销下，诱导我充值了分期年卡5980元，属于强制消费过程中只让签字 ，没详细解释合同中针对消费者出现的赔付现象，并且未提供发票和收据，违反了《消费者权益保护法》，并在24年11月19日操作过程中趴在我耳边推销产品，再次诱导充值分期12800元，再次未提供发票及收据，于25年三月28日做项目后，员工道德绑架强迫我充值3600元，未提供收据和发票，至今距第一次操作已经过去6个月，我的脸上没有明显效果，当时说操作一次又一次效果，直到现在并没有任何效果，脸上继续长痘痘和闭口，而且当天清理不干净，现在怀疑使用的美容仪器是否有卫生许可，机构是否具有资质，工作人员是否有从业资质，产品是否正规 ，标价价格虚高，操作时不知道什么产品就往脸上涂 ，导致现在我脸粗糙至极，机器操作不消毒，卫生不达标，项目对不上，让我购买除螨时拿了一个套盒，操作时就只敷了一张黑色面膜，综上所述，要求退还剩余金额，望处理， 帮助消费者维权

起初我在抖音团购了一张16块钱的洗脸，我于2025.4.11想在蕾特恩专业祛痘机构消费，本来只是试着只去体验一次的心态过去，但是去到店里他们跟我聊了两个小时一直在诱导我消费，我说我只是想试一下后面觉得好再来你们这，但是他们一直用他们的营销话术去诱导我消费，在他们成功让我买了个祛痘套盒之后，去了好多次都没见有任何的好转，还留下了很多的伤口和痘印，我现在的诉求是取消分期，停止消费交易

我于2025年4月30日上午到店，店长将我带到了咨询室，我说看痘痘，问我想要脸部健康还是怎样，那我肯定是回答健康啊，所以直接给我说的就是一个套餐每个月交425（说这是五一已经优惠过的价钱）交一年12个月总共5100元（每月自动扣费算是隐性小贷款吧），讲了很多迷迷瞪瞪的，说我是学生在为我考虑最优惠的价钱，因为我没想着交那么多钱在这上面，她就跟我说有7天无理由退货，七天之内选择退货就没有10%手续费，你七天之内选择退货就可以，送了我一瓶祛痘精华液，一片面膜，所以我就签约了。再后来的第二天我就想着把这个退掉，这个时候另一个店员过来给我交谈（那天店长休假），我表达想要退约的意思，她告诉我等过几天第六天什么的比你现在退订好，可以多做几次再说，于是我等后面再说，然后就在今天交谈的时候说我要补交差价九百多（里面包含他主动送给我的小护理套餐-这个我并不清楚具体的价钱，和祛痘精华液280元）补交差价这个在当时讲的时候我并没有特别清楚，而且在我当时最后确定问的时候就问是交了这425后七天之内退货就没事了，这个手续费就不用再交了是吧，回答是，也并没有再提及补交差价的事情以及按次处理，所以是相当于是一个不知情的情况对于一个门外汉来讲。况且如果在我第二天就决定退约的时候退约，也不用补交那么多的差价费，以及在护理过程中送的蓝藻或者清颜什么的专业词汇，对于门外汉来说根本不知道什么具体价钱，而蓝藻套餐这些算是他送我的，结果在最后补交差价这个的价钱也算在内，而祛痘精华液，如果知道他是要后面交钱的我根本不会用，且我是因为店员在事后发微信说，晚上跟祛痘精华液配合着用，所以我直接就拆开用了，零零总总下来要补交将近1000元，跟我一开始以为的只要交了这425元，、做护理，等七天内的退订套餐就可以不用再继续交钱有很大的差别

2023 年十月份办理的贷款加利息有六万的项目，现在做了大约有一半 但是对方只退三千 不退一半的费用 说 我现在剩下的项目都是赠送的 不给退