洗脸熊强制消费及退款纠纷投诉

2025年5月3日，在北京朝阳区望京麒麟社店洗脸熊团购一张50块钱的洗脸券，洗一半被告知脸上有传染性疣体，做之前说的一颗50一颗100，做之后告知总共3000块钱，做之前跟做完说的承诺的不一样，做完没几天就全长出来了，一点效果也没有，现在就跟我耍无赖，不售后也不退款，店里没有专门医美的设备设施，一个洗脸的地方还做美容，现在脸部也感染了，时不时红还痒，要求商家提供发票也提供不出来，现在要求商家全额退款并赔偿我的误工费和精神抚恤金。

在韶关市翁源县龙仙镇龙英路洗脸熊加盟店，充值了2000块钱，还剩下810余额，店面倒闭了，要求退款810金额

2023年在河北省廊坊市香河县洗脸熊购买了499元10次脸部清洁，前五次是本人正常消费，后面店面搬家联系不上 还有五次卡今日发现已被扣除 其他店面也不能使用了，特申诉退款

我于2025年5月21日晚八点在西安世雁塔区洗脸熊碧乐城门店做了皮肤清洁项目，工作人员手法暴力对我的皮肤造成了损伤，清洁后发现皮肤有多处创口和破皮，在协商过程中门店人员只给出一种解决方案，完全没有和平协商的意思，在赔偿方面不做丝毫的让步并且一直说工作人员只是出于好心和出来打工都不容易等语言来进行道德绑架 。并且从进店开始就一直进行推销，做完项目后又拿着我的手机给自己进行好评。在后续沟通过程中，我要求出示工作人员的从业资质和营业执照门店拒绝出示。我要求退款加五倍赔偿，并把我的脸修复成功，或者退款加十倍赔偿，一笔勾销 。因为给我的生活带来了极大的困扰 跟毁容一样 我还没有索要精神损失费和误工费 。

我于2024年8月22日在洗脸熊（北京翠微印象城店）充值2580元，再三确认全国通用会员卡。10月10日我于上海消费时，被告知卡内无充值金额。洗脸熊（翠微印象城店）以系统故障为借口，私扣我充值款近两个月，未给我充值到账户内。后经沟通双方于10月11日达成协议，由洗脸洗（翠微印象城店）承担此次在上海的消费作为补偿。但洗脸熊（翠微印象城）店于2024年10月16日，在我未产生新消费，且未经过我本人允许的情况下，私自刷走我会员卡内396元。被我发现后，要求退还盗刷金额396元，并退还我会员卡内所剩余额1606元，共计2002元退到我银行卡，对方虚与委蛇，互相踢皮球，以各种无端的理由不予退款。沟通一周无果后，开始不回微信不接电话，拒绝解决问题。请消保协保护我消费者的合法权益不受侵害。

我于2025年5月21日在鹤山新华城商圈 洗脸熊店 在商家的极力劝说下进行了痘痘针清项目 项目过后脸部出现疼痛、痘痘发炎红肿等不适情况 找商家沟通后 商家拒不承认切且态度恶劣 我本人需要自费到皮肤科医院进行修复 浪费时间金钱 我的诉求：赔偿本次针清项目费用+本次娶医院进行炎症修复费用

5月18号我在抖音上看广告买的券，去做一下脸，抖音上推广说不推销的。结果我来到门店。脸也做完了。在抖音上买的是158元。然后店员。向我推荐说充会员。500块钱可以加入会员。然后我另外付了340元。今天我打电话给他们店我说叫他们退钱。他们说没法退。我想说的是当时也是他们推销我们消费者。 现在想退款，就怎么简单340元

我于2023年7月1日在洗脸熊办理了充值500元的会员卡，当时有明确询问店员是否有有效期，店员明确答复没有有效期，后来2024年7月8日我又去洗脸熊新搬的门店进行消费，当时店员对于会员卡是否过期一字未提，结果2025年5月13日我去洗脸熊门店，卡里还有100元，但是店员告知我我的卡已经过期了，并且他们的会员卡有效期只有一年，并且说24年7月8号那次消费时已经过期了，是公司给激活的，但是店员并未告知我那时已经过期。现在门店的意思是必须再次充值卡才能激活，不然卡里剩余的金额不退还也不能继续使用。现在店家不承认当时并未告知我卡有期限，根据《单用途商业预付卡管理办法》，记名卡不得设置有效期，不记名卡有效期不得低于三年，据此我投诉，并要求店家无偿激活我卡里剩余金额。

2024年3月充值500元，消费一次100元，剩余400元，不知道什么原因关闭了，喊我去另外一家消费，说退不了，现在去另外一家消费，却不接待我。要求退还400元

3月24日，我在洗脸熊.洗脸吧（广州黄埔绿地缤纷城店）充值1000元，5月1日收到通知，通知闭店，经过与总部和老板和客服的多次协商，多次没人接电话（通话中），无人受理退款，踢皮球。目前卡里还有1200元，已在消费者平台投诉，仍未处理。麻烦帮我看看如何退款。感谢🙏刚出来工作，我也没有太多存款，这个钱卡死在这里了。 下面留存的这个企业电话，是门店写的老板电话，他跟我说要找总部退款，总部叫我找他退款。