洗脸熊预付卡未使用完店面搬迁无法退款

我的家人在2023年10月15日下午五点三十分在湖南长沙东方悦邻MALL店的洗脸熊充值一千元 然后目前还剩六百五十元 今天收到这家店关门退会员费的短信 但家人多次给短信里的电话试图取得联系未果 且对方不接直接挂断

我于2024年11月16日在广西桂林市临桂区吾悦广场洗脸熊加入会员洗脸，后在2014年12月4日充值500元于会员卡内，现在该门店转让出去并且解除加盟，这段时间内均没有给我退款我剩下的钱额，打门店电话也是打不通，官方客服电话也是打不通，没有人处理这个事，该门店电话191****9909

4月10日下午13点52分，在春熙路地铁站附近一名男子推销护肤品，被带到香槟广场痘清堂店铺（店铺内招牌为洗脸熊），说的是免费洗脸但是进去之后店员一直引导消费，本人消费309元之后，店员称可以免费检测皮肤，该店一名自称主任的女子检查之后，没有明确告知消费金额也没有询问是否需要继续消费，就拿着本人手机一直操作，在美团平台上借款6800元，属于诱导贷款消费，本人表达意愿不做之后，商家称已经在做了，不能退款，只能继续付款，属于强制消费，并且使用的产品并没有所说的那么出名和昂贵，该店侵犯了本人的消费者权益，希望能尽快处理

我于2025年4月4日7.30分晚上在美团平台购买洗脸熊洗脸券。那天晚上洗脸过程中出现刺痛，当时跟该店铺美容操作员说了，她说没事，正常。后当天晚上出现了严重过敏。4月5号忽悠我去做护理6号更严重！已经严重影响了我日常出门上班，4月6日去汕头市龙湖区皮肤科医院诊疗，医生明确说了我的皮肤是属于屏障受损，属于仪器操作不当或者使用了不合适的产品导致的。后续与该店员沟通该店员也没有道歉！不承认是她们导致的！要求赔偿医药费误工费！

本人于2024年8月在洗脸熊充值会员卡500，9月充值1000元，因不经常使用所以余额结余多。今年3月洗脸熊·洗脸吧凤凰店因房租问题不准备继续营业，本人与洗脸熊店主蒋艳多次电话沟通希望解决问题。店主多次承诺会处理会员卡残留的资金问题，我本人也已经清楚的表达了从充值至今日洗脸项目花费的金额可以按享受会员折扣之前的价格扣除。最新一次跟店主沟通是2025年4月4号，之后店主电话一直转接语音留言。本人诉求：退还会员卡剩余金额

本人于2024年8月在洗脸熊充值会员卡500，9月充值1000元，因不经常使用所以余额结余多。今年3月洗脸熊·洗脸吧凤凰店因房租问题不准备继续营业，本人与洗脸熊店主蒋艳多次电话沟通希望解决问题。店主多次承诺会处理会员卡残留的资金问题，我本人也已经清楚的表达了从充值至今日洗脸项目花费的金额可以按享受会员折扣之前的价格扣除。最新一次跟店主沟通是2025年4月4号，之后店主电话一直转接语音留言。

事件经过：2024.8.27日在宁夏回族自治区固原市原州区 金晨花园洗脸熊店内充卡500元 消费两次 卡内还有242元余额 但是店铺搬走 老板电话也无人接 还有很多会员的钱都被拿走 拖欠金额：242

我于2025年3月29日下午沈阳大悦城C座二楼熊熊洗脸吧被路人推销到楼上对检测皮肤赠送护肤品，开始检测皮肤，说我皮肤不好，然后一顿和我聊天，进行清洁皮肤消费898元，清洁完以后又说我皮肤不好，需要护理消费980元，我用现金给了200，微信33，支付宝747元，说赠我护肤品，后来拿出来个七件套让我添加1102买一套，然后给我邮寄，到现在也没有邮寄，我着急走又让我签个手续，我本来想上网找一下联系方式，发现查不到，店长和店员疯狂推销，对我疯狂洗脑，说我皮肤有问题，做一个项目能坚持好几年，最终消费2980元

2024年4月24日在洗脸熊百子湾东里店充值1000元。 报充值时商家承诺可以退费。 2024年10月，该店与痘医生合并经营，法人都已变更。 2025年3月22日，我因为不满变更及服务申请退款680，此为目前余额。商家直接拒绝。

我于2025年3月16日在河北省石家庄行唐县玉城大街交通大厦西行30米洗脸熊店做清洁项目，出现过敏症状，且会员卡充值500元，商家告知能与其他店通用，但并不能通用，忘退掉剩余的钱二百多元