铁塔换电套餐退款无果，规则内申请却久未处理

我于九月十二日使用铁塔电池用了两天昨晚九月十四日回家发现电动车动力不足而且冒烟，推回家后发现控制器已经烧了，且不让退部分租金

我在铁塔换电买的248一个月的套餐，买了之后发现续航与宣传严重不符，APP显示还有一半的电量，突然间电车就没电了，我电池已经归还回去，我的诉求是要求他把26天剩下的钱退回给我，感觉我受到了欺诈，希望相关部门处理此事，谢谢，目前平台拒不给我退剩下天数的钱，帮我处理一下，谢谢，真的好难，本来就负债累累，迟早会被他们逼死，

我于2025年8月1号6点51分，购买铁塔APP换电套餐99元，因为异地换电问题！导致套餐失效！2天还没有处理好！客服态度差，推脱

我于2025年7月13日在该公司购买电动车电池租用套餐用于跑外卖，在使用过程中，于下午18:23分在该公司换电柜更换电池，归还电池后换电柜无满电电池弹出，按照该公司特殊情况处理步骤无果，拨打客服电话多次无人接听，导致三个外卖订单超时被投诉扣罚600元，该公司客服拒不处理，只答应全额退还购买电池更换套餐费用，对该公司电池更换问题导致本人外卖订单超时被投诉扣费无任何处理

我2025年7月1号在铁塔换电平台租的电瓶，门店工作人员*说一个月268元租一个月，押金199，但是打电话平台客服查询只有199一个月的租金，觉得门店工作人员欺*客户，平台客服人员也不接受投诉，客服人员说退就按照租金一天15元，租多少天就扣多少钱，可是门店工作人员说退不了，现在诉求是按照268一个月的租金和押金199退费给我

我于2025年7月3日在铁塔换电平台上购买了车电一体的购买包，到达其线下门店时，却不予换取，理由是这些车都是为美团专送而准备的没有为其他租车的人准备车，在此之后伊宁负责人不予回应，而铁塔换电客服员也没有回应，扣除了10多块钱的手续费，浪费了我一下午时间。要求铁塔换电将手续费退回来，欺*消费者

5.22号借的电池，5.24号还电池并且冻结电池，6.22号登入app一看发现电池已过期，app显示电池冻结失败，我花了一个月借的电池钱只用了一天，并且我操作绝对没有任何问题，铁塔直接给我变成冻结失败并且没有任何信息提醒，要求全额退款，12315以及12345也一并投诉，这种平台真的把法律当儿戏，人民法院起诉也正在同步

因为工作需要，我在事先不知道不可退租金的情况下，购买了铁塔换电33 9元的套餐，使用半天后不再需要。于是我想退回租金，却被告知此套餐不可退费，联系了两天客服依然没有解决我的诉求

2025.04月份再抖音铁塔客服购买优惠券，一开始说有赠品，过了十多天又说没赠品，多次拨打10096没人解决

本人在5月24号晚上换的满电，然后满电的情况下跑了35公里不到没电了，给客服打电话说电池没有问题，可是没租电池前宣传90公里，现在跟我说没有问题