春秋航空无故拒绝病退申请导致退款拖延

我于二零二五年四月二号我于2025年4月2号在抖音*台购买的春秋航空的。想飞就飞。他推出这款套餐就是诈*消费者，欺*消费者。我们是全家三个大人一个小孩。当你买完票以后，你发现根本兑换不了。你点兑换了，进去以后没有票。你退了他就不给你退。他这个想飞就飞的套餐本质就是欺*消费者。。他在卖的时候不会告知你，根本就兑换不了票这个事儿。他就放几张票，4张6张，然后让所有买想飞就飞套餐的人一起来*，但是他不会告知你。这就是典型的欺诈行为。

本人由于出行需要，于6月4日在智行购买了一张6月20日由福州长乐飞往石家庄正定的航班号为9C8786机票，当时购买的机票实付金额为615元，而现今6月15日春秋航空官方出票实际票面价格为444元，明显可见现今在智行购买的机票价格高于实际票面价格，且在看附*几天票价对比时，退出有仅剩5张标识，还提醒要尽快锁票，现在又有很多票了，还更便宜，这完全属于智行欺诈顾客行为，让人以为票少买贵票。并且，我在春秋官方投诉，那你对于我说的话都是只重复一种话术，完全不解决问题，人工客服回答也和ai一样，不回我问题不解决，在4.28同为春秋机票降价给别人处理10%手续费退票重买，现在说没有别的解决方案，人工客服不等我说完强行终止聊天变回ai！我在继续申人工就不接我。我要去补差价或者全额退票。

本人购买了2023.9.6日于上海出发的高铁，但是由于台风天气，导致出行计划取消（有12306发来的官方列车停运短信）。因此非消费者个人原因造成的本次行程取消，顾打算取消回程的航班即9C8804，和春秋航空客服多次沟通，均被告知只能消费者个人承担该部分的机票退改费用，于是本人寻求了12326的介入，并且本人在事发之后，立刻像春秋航司提交了高铁停运等一系列证明，春秋航空在这段时间的调解中，故意拖延时间，客服回复的态度也很差，直至调解时间终止，致电回复说并没有收到相关证据显示，导致调解不成。并且春秋航空退改费这一高昂的霸王条款，并没有给消费者任何选择的权利，且服务态度恶劣！

购买春秋航空哈尔滨-上海，无托运行李的机票，随身只携带一只登机箱。哈尔滨的值机柜台以登机箱超标准为由，强制要求我托运登机箱。收费标准是补充托运行李费 120元，或者按重量收费，75元/5公斤，未满5公斤按5公斤计算。被迫花75元托运行李，机场给的票据却是超重行李的票据。上飞机后，发现跟我同样规格的登机箱都可以带上飞机。只因我的机票无托运行李，航空公司就找借口要求我托运行李额外加收费用。 1、航空公司单方面不认可旅客的可登机行李，强行托运登机箱，偷换概念，只为了加收行李费 2、航空公司的强制要求我的行李5公斤起算，并未提前做过任何个告知，航空公司侵犯消费者知情权 3、航空空公司提供给我的发票，与我本次消费真实性不符，涉及虚假开发票

我要投诉春秋航空，6月1日在飞猪*台购票，航班9C8514（6月17日 兰州-扬州），航班9C8513（6月22日 扬州-兰州）共4张机票 问题：错购4张往返机票，在发现后已经第一时间购买了同一航司正确的往返航班4张机票，但航司不同意全额退原来的4张机票 诉求：根据此条例，(五)航空公司要为旅客错购机票(例如姓名书写错误，重复购票等)提供免费补救措施。在界定旅客错购情形时，应当巴握合理且包容原则，对于航空公司无法证明旅客非错购情形的，均应视为错购，并是供免费退票等服务。原4张机票系错购，已重新购买同一航司机票4张，原机票距起飞前还有10天以上，航司可退票后正常销售，故申请全额退款4张原机票 票号1:97*********58(兰州-扬州) 票号2:53*****88(扬州-兰州) 票号3:97*********59(兰州-扬州) 票号4:53*****89(扬州-兰州)

本人是2026年5月29日贵司执飞的 上海虹桥-深圳宝安 9C8775次航班（机型A321）的乘客，现就本次航班因贵司自身原因导致的严重延误及后续服务缺失问题，向贵司提出正式投诉，并要求相应赔偿。 一、事件经过与事实陈述 根据贵司APP行程详情显示，该航班计划起飞时间为14:15，计划到达时间为16:45。然而实际情况如下： 1. 实际起飞时间： 17:56（延误*4小时） 2. 实际到达时间： 20:47（比计划晚到4小时02分） 当日上海及深圳两地均无恶劣天气，且据本人了解，当时空域并无大规模流量控制。导致此次长时间延误的根本原因在于贵司飞机维护不当。具体情况为：所有乘客已按时登机，飞机甚至已进入滑行阶段准备起飞时，才被告知飞机出现机械故障需要排查，最终导致无法起飞并被迫返回停机位。这种“先登机、后故障”的操作流程极不专业，不仅浪费了乘客大量宝贵的候机时间，更造成了极差的乘机体验。 二、投诉理由与诉求 根据《航班正常管理规定》及中国民用航空局的相关指导意见，由于机务维护、航班调配等航空公司自身原因造成的航班延误或取消，航空公司应当向旅客提供餐食或住宿等服务，并根据延误时长给予相应的经济补偿。 本次延误长达4小时以上，且完全属于贵司机械故障排查不及时的管理责任，并非不可抗力。因此，本人提出以下诉求： 1. 正式道歉： 就此次因机械故障导致的长时间延误及糟糕的服务体验，向本人进行书面或电话致歉。 2. 经济赔偿： 严格按照民航局规定及贵司运输总条件，针对4小时以上的延误进行现金补偿或等值里程/优惠券赔付。 3. 费用报销： 如本人在延误期间产生了额外的餐饮或交通费用，保留进一步追偿的权利。 三、后续处理声明 请贵司在收到本投诉后的3个工作日内给予明确的处理方案及回复。 若贵司推诿责任、拒绝合理赔付或未能在规定时间内给予满意答复，本人将采取以下措施维护自身合法权益： 1. 向中国民用航空局消费者事务中心（12326）进行实名申诉； 2. 向上海市市场监督管理局及消费者协会提起投诉； 3. 通过社交媒体及网络*台公开此次遭遇，曝光贵司的机务管理漏洞及服务态度。

我要投诉春秋航空公司 我是在别人哪里点进去一个网址之后啥也没说就让我支付这个订单 当我支付完之后我就意识到这个是一个刷单诈*的订单当时联系了春秋航空公司的客服客服不给处理 说查不到 踢皮球的让我去找警察 说他们可以协助警察查理 现在两边都在踢皮球一样的不负责任 春秋航空公司也不给合理的解决问题 我现在诉求就是全额退款

行李不能上飞机，霸王条款，消费者不能保证权益

我要投诉春秋航空，航班9C7137，4.30日从郑州飞往伊宁，在美团购票，两张价格为4191，单张价格为1927，现在4.28日美团实时价格为，两张价格1938，单张价格为969，现在要求*台退差价或者全额退款重新预定，请尽快联系

1.因行程误判于2026年4月27日提交退票申请，后续确认行程后，在两小时内与客服联系 2. 经多次主动拨打春秋航空客服，与人工客服沟通按规取消退票或手续退费诉求，多次协商后未得到公正解决方案 3. 目前仅单方面提出100元机票优惠券作为补偿，明确拒绝现金形式退款/差价补偿，该优惠券仅限在本司*台再次消费使用，属于强制捆绑消费，无法弥补本人本次实际产生的经济损失，本人完全不接受该方案，后续于春秋航空小程序进行反馈，表示接受购买新机票（同一航班）前提下退回手续费，但依旧被拒且被直接关闭通道 诉求： 接受再次购买同航班同日期的新机票，且现在该航班距起飞时间远期为事实，对航司并无直接损害，所以必须退回上一班机票退订的手续费