投诉拾光筑梦交易问题

我是在3月份发现有游戏充值，然后我就在账单里仔细查看后，发现孩子玩游戏充值了这么多，后来经过和孩子确认，说是在我晚上睡觉时，她偷偷玩的游戏，希望平台原谅孩子的行为，我已教育过孩子，望平台退回，共120元，在此期间多次联系客服，无果

奖励概率未公示，奖励与游戏宣传不符，多次反馈无效，恶意欺*消费者，*钱客服不处理问题，要求退款。

我于去年9月开始玩该公司旗下“神奇传说”游戏，大约充值一万五千元，2025年4月15日以及4月16日这两天也充值2600元。然而今天（4月16日）游戏就直接登录不上，客服也不给解决。我要求游戏公司退款。这两天充值的需要全额退款，一个月以内充值的按照半价退款。一个月以上的可以不用退款。以下图片仅为部分充值截图

2024年11月到2024年12月，四十天左右的时间，孩子用老人手机微信登录四季物语微信小游戏并且充值4300多块钱。家长发现后马上申请未成年人退款，结果到现在快四个月了依旧没有解决，并且一直在处理中，经过多方投诉依旧无效。电话无人接听，网上申请无人理会，四千多块钱是老人三个月的退休金，现在老人急得血压高，为此教育孩子，现在孩子被教育的不想上学了。你们游戏方是不是要给我们一个交代。孩子充值你们倒是痛快，我们家长申请怎么就这么难。

微信小程序四季物语游戏，无端扣除我的游戏物资，我在游戏里共计充值338元。要求游戏方返还我扣除物资，或者返还全额充值费用。

我家孩子在去年八月份玩深圳市拾光筑梦文化传媒有限公司的一款游戏——四季物语，产生了多次消费，一共是2496元，今年三月份发现有消费行为，因为孩子不到八岁，去联系游戏客服申请退款，游戏客服推三阻四不处理最终告诉我因为孩子在凌晨登录游戏，所以不退款。我的诉求退款2496元，封掉孩子的游戏账号。

我儿子用我手机玩游戏充值 共计4877元 上个月被我发现 联系商家协商未成年退款，商家问了问题要了证件我都配合了，他说去协商什么退款比例，结果八天不回复，今天我问他结果，他说给驳回不退。太黑心了，我要求商家退款。

我于 2024 年 8 月 31 日 至 2024 年 11 月 13 日在拾光筑梦消费共计 867 没得到相符的服务 充钱和没充钱区别太大 我充钱是为了更好的待遇 充钱了还没有没充钱的好 我是为了什么？ 闲钱多？ 我要求退款

表妹来我家找我玩，因为工作原因我有两个手机，两个微信，一般都在用工作微信，表妹拿我手机玩游戏，今天发现她在微信小程序玩四季物语（深圳市拾光筑梦文化传媒有限公司）这就前前后后支付了近1000块钱我发现后想退款没有退款路径，客服也联系不到人。腾讯客服说拾光筑梦游戏非腾讯旗下的游戏，无法直接核实，需要我自己去联系退款。我联系游戏客服没人管。未成年人充值需退款。