出行365车票买反改签扣12元手续费且客服态度差

我于2025年7月31日14:56，在改公司运行的伊犁州汽车客运总站购买了一张新源到库车的汽车票180元，由于买错了时间，我于当日15:02立马进行退票，重新购买了另一时间的车票。然后发现退票扣了28.5元手续费，该购票小程序在购买车票前完全找不到退票需要扣手续费的提示。且我购买的时候显示座位号2，也就是说才卖出了2张，立马进行退票完全不影响接下来销售。这种单方面不提醒扣手续费就是恶意的，没有道理的。 现申请退回手续费28.5元

我在6.2买的奥体大客的票，6.3没做上，结果莫名奇妙的检完票了，钱退不了，

我于2025年5月25日在伊犁州汽车站（出行365，www.bus365.com）官方小程序购买26日上午11点从伊宁到那拉提的客运车票，购买的时候查看退票规则，官方小程序没有明确退票手续费，侵害了我的知情权，导致我在不知情的情况下产生了不必要手续费损失。作为官方股票小程序，我认为购票平台有责任在购票页面说明退票手续费（若存在），我的诉求是退回我的手续费。

我于2025年5月3日购买5张汽车票，在我未知的情况下我退票的时候扣除手续费75元，一张车票才多少钱？

乱收费，瞎扣我们的手续费，在百分之 15 以上，没办法出行非要扣我钱，太不合理了，12306 都没这扣费扣的多，客服态度也不好，就是这个软件特别差

我在4月17日上午购买了一张车票，4月17日下午因个人原因需要改签，但是这个平台不支持改签，只能退了重新买，申请退票之后74元的票，只退了我55元，扣了19块钱的手续费，明明是平台不支持改签为什么要乘客承担损失！

我与24年12月23购买车票，在我不知情的情况下扣我手续费，我要求全额退款

我于12.05购买了两张12.10通化到沈阳的汽车票共计180元(包含服务费6元)，因突发情况无法出行需要退票，平台规则显示距预定车次开车时间2小时前办理退票，按票面金额百分之10计收退票费。然而申请退票界面显示扣除29.7远超百分之10，并且我12.06申请退票远超开车前2小时，我没有享受到任何服务，反而平台乱扣费，我不认可扣除服务费。在小红书搜索发现汽车普遍存在乱扣费问题，消费者在经过申诉后，仅退实际金额的百分之10，退还了服务费与剩余金额。

我于2024年10月28在出行365购买了早上8：20从兰州汽车东站走民勤的车票，由于其他原因没有赶到大巴车，随后又再次购买了下午13：30的大巴，去咨询的时候说只能作废，我当时问过早上8：20的司机，因为我不能因为自身原因去影响整个大巴行程，但是司机告诉我没有满员，而且不超过二十人，第二天平台打电话过来，告诉我只能作废处理，我的诉求是退款，我可以为我的行为买单，但是所有的车费都扣除我也不舒服